Банк ДОМ.РФ

Некомпетентные сотрудники

07.05.2020 12:35
1989
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил в банк попросил закрыть вклад и заказать наличные... Обещали 7 мая будут доставлены и можно получить. Звоню сегодня 7 мая и мне сотрудница говорит что я не обращался в банк и звонков не поступало никаких... Короче говоря оператор просто забил похоже, а я отложил дела и понадеялся, что смогу приехать и забрать деньги ... Звонок был 1 мая в 10.51. В итоге придется ехать 14 мая и опять откладывать свои дела ...  Не серьезный подход к клиенту.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-05-08T18:00:24+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы также весьма признательны Вам, что нашли время и написали о случившемся. Нам крайне важно знать мнение Клиентов об уровне обслуживания, качестве предоставляемых услуг и областях, которым необходимо уделить особое внимание. С Вами связался сотрудник Банка, прокомментировал ситуацию и предложил вариант урегулирования. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
e*******@gmail.com
2020-05-08T17:55:01+03:00
Добрый день. Вопрос решён, банк оперативно среагировал, позвонил сотрудник, извинился и назначил встречу. Будем сотрудничать дальше. С уважением!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 324 банков
2,70
средняя оценка
42%
решено проблем
1 136
отзыва
1 104
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день (без визита в банк)
Банк ДОМ.РФ
до 17.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день (без визита в банк)
Банк ДОМ.РФ
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней (без визита в банк)
Банк ДОМ.РФ
до 14%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетила Отделение Банка Дом. РФ на Пресненской набережной д. 10 ст. 2. Расположение достаточно удобное, недалеко от метро и ТЦ Афимолл. Помещение банка небольшое... Читать полностью

08.05.2024

Клиентоориентированный банк, Ростов-на-Дону!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов банка за их проницательность ! О дом.рф я часто узнавала от знакомых , у которых открыты депозитные счета в данном банке. Сама я никогда не... Читать полностью

07.05.2024

Отличные условия по накопительному счету, современный банк

Оценка 5

Весной обратился в банк Дом.РФ г.Уфы к В-вой Анжелике поскольку работал с ней ранее еще в предыдущем банке для размещения денежных средств на счете, которым можно было бы постоянно... Читать полностью

07.05.2024

Быстро, четко и без сюрпризов

Оценка 5

Решил открыть накопительный счет. Процент привлекательный, начисление на ежедневный остаток. Для этого на сайте подал заявку, назначил визит представителя. На следующий день... Читать полностью

03.05.2024

Открытие вклада в ДО Казанский

Оценка 5

27.04.2024 Обращалась в офис г. Казани для открытия вклада. Очень хочется написать пару слов про офис , условия По вкладам. На сегодняшний день банк дом рф предлагает... Читать полностью

27.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность И-ной Валерии А. за компетентное, доброжелательное отношение к свои обязанностям. Обратилась в Банк для открытия вклада и Валерия мне помогла... Читать полностью

26.04.2024

Спасибо сотруднику г.Воронеж

Оценка 5

Решил обратиться в отделение банка, сотрудник на входе Валерия Д. встретила меня, помогла мне взять талон и сразу же пригласила меня на обслуживание. Меня интересовали условия по... Читать полностью

24.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка