Банк ДОМ.РФ

Некомпетентные сотрудники

07.05.2020 12:35
2039
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил в банк попросил закрыть вклад и заказать наличные... Обещали 7 мая будут доставлены и можно получить. Звоню сегодня 7 мая и мне сотрудница говорит что я не обращался в банк и звонков не поступало никаких... Короче говоря оператор просто забил похоже, а я отложил дела и понадеялся, что смогу приехать и забрать деньги ... Звонок был 1 мая в 10.51. В итоге придется ехать 14 мая и опять откладывать свои дела ...  Не серьезный подход к клиенту.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-05-08T18:00:24+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы также весьма признательны Вам, что нашли время и написали о случившемся. Нам крайне важно знать мнение Клиентов об уровне обслуживания, качестве предоставляемых услуг и областях, которым необходимо уделить особое внимание. С Вами связался сотрудник Банка, прокомментировал ситуацию и предложил вариант урегулирования. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
e*******@gmail.com
2020-05-08T17:55:01+03:00
Добрый день. Вопрос решён, банк оперативно среагировал, позвонил сотрудник, извинился и назначил встречу. Будем сотрудничать дальше. С уважением!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 310 банка
4,82
средняя оценка
20.45%
решено проблем
1 283
отзывов
1 266
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 14.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 13.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 13.6%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Вклад

Оценка 5

Подходила в Челябинское отделение банка Дом.РФ для того чтобы открыть вклад долголетие. Ранее обращалась для консультации по вкладам, меня приняла специалист Елена. Специалист... Читать полностью

21.05.2026

Новый вклад, Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня обращалась в Дом.Рф, адрес Доватора 29. Обращалась для пролонгации вклада. Очереди не было. Согласно талону направилась к Анне Ф. Она вежливо поинтересовалась какой... Читать полностью

21.05.2026

Пролонгировала вклад

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня обращалась в отделение банка Дом.РФ в Челябинске по Доватора 29. Обращалась для того чтобы пролонгировать и увеличить сумму вклада. На входе мне помогли... Читать полностью

21.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Открывала вклад сегодня утром 20 мая 2026 года в банке на Краснознаменном переулке 5в городе Владивостоке вклад. Обслудиваюсь в данном банке давно, часто попадаю к Главному... Читать полностью

20.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в офис банка 19 мая 2026 в г. Уфа. Срок по вкладу закончился сегодня, хотел проценты снять, как оказалось вклад продлили вмести с процентами, думал что уже не получится... Читать полностью

19.05.2026

Приложение

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для того чтобы подключить приложение,нас встретила дана администратор уточнила вопрос обращения и попросила паспорт, помогла установить... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность Анастасии за компетентность и внимание! 18.05.2026 пришел в отделение на люблинской 175, марьино в городе Москва. В очереди был не более 5 минут. Приняла... Читать полностью

18.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка