Русский Стандарт

Заблокировали сумму на кредитной карте

08.05.2020 16:06
2143
Оценка
1
Отзыв проверен
Внес до 1.05.2020 г. на Кредитную карту платинум 30 000 руб. для реализации льготного периода, как было в условиях. Я имею кредит наличными в банке. 5 мая 2020г. я позвонил в банк, для того чтобы узнать о реструктуризации кредита, чтобы снизить финансовую нагрузку, так как На данный момент работы стало поменьше, а возвращать долг немного сложнее. Я не говорил о том, что я не смогу возвращать долг, Просто поинтересовался о возможных вариантах снижения платежа по кредиту. А 7 мая 2020г. я хотел расплатиться кредитной картой, на которой было 30 000 руб. терминал выдал отказ. Я позвонил в банк чтобы узнать в чем дело, там сообщили, что вы обращались в банк, сообщили о финансовых трудностях, Поэтому и был заблокирован лимит по карте.  Считаю что банк поступил совершенно подло по отношению ко мне.! Так как на эти деньги рассчитывал.  В банке не было просрочек. Все платежи вносил вовремя. Позвонив на горячую линию никто ничего не может конкретного сказать. Работаю с разными банками. И только тут столкнулся с таким отношением. Другой банк без всяких проблем сам предложил уменьшить сумму платежа, увеличив срок кредита, даже без предоставления каких-либо Документов. А кредитной его картой также Продолжил пользоваться, лимит мне не урезали без уведомления. Очень надеюсь, что это какая то ошибка, мой отзыв прочитает компетентный человек из банка Русский стандарт и разберется в данной ситуации. Лимит мне разблокируют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T19:05:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-12T12:02:19+03:00
Здравствуйте! Решение в отношении совершения расходных операций рассмотрено. Карты доступны для использования. Обращаю Ваше внимание, что в Банке была реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. В случае если система определяет повышенный риск по держателю карты, устанавливаются ограничения на предоставление кредита при совершении расходных операций. В ходе телефонного разговора Вы четко сообщили об отсутствии источника дохода, что также подтверждается электронным письмом от 07.05.2020. Если вопрос со снижением нагрузки по кредитному договору неактуален, прошу сообщить в комментариях. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 308 банка
4,91
средняя оценка
16.67%
решено проблем
10 671
отзыв
9 875
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Пришёл в отделение полиции адресу холодильная 120а для досрочного закрытия кредита менежер Рябцева Олеся предложила оформить снова кредит или кредитную карту рассказала про условия... Читать полностью

11.06.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Банка в городе Новороссийск М-ян Алине. Не первый раз обращаюсь именно к ней. 27 мая Алина позвонила предложила получит кредитную... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь на протяжении долгого времени клиентом банка и сегодня я обратился в отделение по адресу: город Липецк, улица Крайняя, дом 7а для переоформления вклада... Читать полностью

04.06.2026

Оформил карту 28.05 в Орле

Оценка 5

28 мая 2025 пришел в офис в орле улица московская дом 17 для получения кредитной карты, ранее мне звонил менеджер вашего банка З-на Алина назначала встречу, пришел в 15.00 без... Читать полностью

03.06.2026

Оформила кредитную карту и вклад орел

Оценка 5

Сегодня обратилась впервые в банк, оформила депозит с высокой ставкой, сотрудник П-ов Андрей принял без очереди, 15 минут на всё оформление, рассказал ставки, сроки и я согласилась... Читать полностью

01.06.2026

Справка

Оценка 5

Здравствуйте, мне нужны были выписки по всем моим счетам. В моем городе нет офиса банка поэтому я позвонила на горячую линию 31.05.2026 я позвонила на горячую линию банка и... Читать полностью

31.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить сотрудника банка за отличную работу!  У меня имеется задолженность по кредиту, со мной общается Ольга В-на. Звонит с напоминанием об оплате... Читать полностью

30.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка