Заблокировали сумму на кредитной карте

08.05.2020 16:06
2137
Оценка
1
Отзыв проверен
Внес до 1.05.2020 г. на Кредитную карту платинум 30 000 руб. для реализации льготного периода, как было в условиях. Я имею кредит наличными в банке. 5 мая 2020г. я позвонил в банк, для того чтобы узнать о реструктуризации кредита, чтобы снизить финансовую нагрузку, так как На данный момент работы стало поменьше, а возвращать долг немного сложнее. Я не говорил о том, что я не смогу возвращать долг, Просто поинтересовался о возможных вариантах снижения платежа по кредиту. А 7 мая 2020г. я хотел расплатиться кредитной картой, на которой было 30 000 руб. терминал выдал отказ. Я позвонил в банк чтобы узнать в чем дело, там сообщили, что вы обращались в банк, сообщили о финансовых трудностях, Поэтому и был заблокирован лимит по карте.  Считаю что банк поступил совершенно подло по отношению ко мне.! Так как на эти деньги рассчитывал.  В банке не было просрочек. Все платежи вносил вовремя. Позвонив на горячую линию никто ничего не может конкретного сказать. Работаю с разными банками. И только тут столкнулся с таким отношением. Другой банк без всяких проблем сам предложил уменьшить сумму платежа, увеличив срок кредита, даже без предоставления каких-либо Документов. А кредитной его картой также Продолжил пользоваться, лимит мне не урезали без уведомления. Очень надеюсь, что это какая то ошибка, мой отзыв прочитает компетентный человек из банка Русский стандарт и разберется в данной ситуации. Лимит мне разблокируют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T19:05:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-12T12:02:19+03:00
Здравствуйте! Решение в отношении совершения расходных операций рассмотрено. Карты доступны для использования. Обращаю Ваше внимание, что в Банке была реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. В случае если система определяет повышенный риск по держателю карты, устанавливаются ограничения на предоставление кредита при совершении расходных операций. В ходе телефонного разговора Вы четко сообщили об отсутствии источника дохода, что также подтверждается электронным письмом от 07.05.2020. Если вопрос со снижением нагрузки по кредитному договору неактуален, прошу сообщить в комментариях. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
18.18%
решено проблем
7 584
отзывов
6 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Возврат комиссии банком

Оценка 5

В апреле 2026 года мною был совершён перевод денежных средств в размере 170 т.р., для уплаты кредита банку, который я ошибочно перевела на счет своей кредитной карты в том же банке... Читать полностью

30.04.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

22.04.2026 я обратилась в отделение банка на холодильную 120а за оформлением кредитной карты. Сотрудник Татьяна С-ва оформила заявку, всё подробно рассказала про условия. Про... Читать полностью

27.04.2026

Закрыть карту

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня утром обратилась за помощью в поддержку банка,со мной списывалась девушка Рузалия.  У меня был вопрос по поводу списания небольшой суммы,но я уже погасила... Читать полностью

26.04.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

22 апреля обратилась а контактный центр, т.к. получила информацию о задолженности по карте о списании комиссии в размере 3000 рублей. Консультант Ольга составила обращение на... Читать полностью

26.04.2026

Отзыв сотруднику Елене

Оценка 5

я 25.04.2026 обратился на горячую линию банка, необходимо было закрыть счета в банке. сотрудник дистанционно помог решить вопрос, сотрудник отправил в личный документы, я их... Читать полностью

25.04.2026

Отмена процентов по ЛП

Оценка 5

21 апреля обратился в контактный центр в связи с тем что по карте были выставлены проценты из за не реализации льготного периода до 12 марта 2026 г. Сумма была внесена на 1 день... Читать полностью

25.04.2026

Отзыв

Оценка 5

По кредитной карте образовалась задолженность за март и апрель.Мне позвонил Родион, объяснил что ему отдали мои документы и что будет в этом месяца работать со мной по моей... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка