Несоблюдение законодательства банком

Добрый день! Благодарим за отзыв. Рассмотрев Ваше обращение можем пояснить следующее. Договор между Клиентом и Банком заключался в порядке ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. При оформлении кредита Клиент своей подписью подтверждает согласие заключить Договор и получить Кредит на условиях, указанных в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита, а также получает на руки одни экземпляр Индивидуальных условий, который содержит в себе информацию о кредите, График платежей в погашение суммы кредита и платы за его использование. Также Клиент подтвердил, что ознакомлен с Общими условиями договора потребительского кредита (Условия кредитного обслуживания АО Кредит Европа Банк (Россия)Общие Условия). Согласно Общим Условиям, Клиент имеет право погасить Кредит досрочно полностью или частично на основании поданного Клиентом в любой день (включая дату Ежемесячного платежа по Графику платежей) уведомления, предоставленного в Банк в письменной форме либо поступившего в Центр клиентской поддержки (при условии успешного прохождения им процедур Дистанционной идентификации и Аутентификации в соответствии с настоящими Условиями) или с использованием системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-Банк. Досрочное погашение Кредита осуществляется в ближайшую, начиная с поступления такого заявления в Банк, Дату платежа по Графику платежей. Так же на основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой факты, изложенные в Вашем обращении, не были подтверждены. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную консультацию. Дополнительно сообщаем, что Кредитный договор закрыт. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)