Предложили промокод и тут же его заблокировали

20.05.2020 02:03
1994
Оценка
2
Отзыв проверен
20 марта в МП мне пришел индивидуальный промокод в аптеке***со сроком действия с 20 по 22 марта. При попытке 20 марта активировать этот промокод он был блокирован с диагностикой «истёк срок действия промокода». Чат поддержки сначала говорил «пробуйте ещё, пробуйте потом, сейчас идут сбои МП». В течении 20 и 21 марта я пыталась активировать промокод 7 или 8 раз. Это мне не удалось, хотя покупка в аптеке мне была нужна! LЧитала что чат поддержки часто бывает неквалифицирован и когда плохо знающий сотрудник начал «бредить» что я не умею пользоваться промокодами и сначала надо совершить покупку, а уж потом появится промокод, я поняла что это вздор. Промокод так и не удалось активировать. Попрошу банк разобраться с поддержкой промокодов и работой чата поддержки .Ну и восстановить мне обещанный промокод!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T23:00:30+03:00
Оценка засчитана за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-22T18:04:57+03:00
Уважаемая Нина! Вам ранее было направлено смс-сообщение с предложением совершения покупки в аптечной сети *** на сумму от 1500 рублей (покупку необходимо было совершить до 22.03). За выполнение условий начислялся дополнительный кэшбек +5% (max 500 баллов). Покупка в указанный срок не была совершена. В рамках лояльности Вам активирован промокод на получение дополнительных баллов. Подробная информация о нем отражена в Мобильном приложении. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Лимит по карте

Оценка 5

18 мая я обратилась в чат через приложение Совкомбанка,где задала вопрос о том почему на моем счету появились денежные средства Сотрудник Егор помог мне решить проблему и убрал... Читать полностью

18.05.2026

Оперативно все подсказали

Оценка 5

15 мая обращался в чат узнать условия кредитной карты,которая ранее была передана из банка Хоум кредит в совкомбанк, я ей ранее ни разу не пользовался и забыл условия. Мне... Читать полностью

17.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

У меня возникла ошибка при переводе средств, конкретно какая ошибка не показывало. Я обратился в чат по поводу возникновения ошибки при переводе средств на дебетовую карту со счета... Читать полностью

17.05.2026

Рассрочка с Халвой10

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка Ксению за консультацию. 17 мая в 12.22 обратилась в чат с вопросом о погашении рассрочки, так как было не понятно по сумме платежа (его... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия 99₽

Оценка 5

7 мая в истории покупок по карте Халва обнаружила комиссию в размере 99₽. И обратилась в чат с вопросом откуда она взялась. Т.к. у меня подключена подписка Халва.Десятка не думала... Читать полностью

17.05.2026

Обратился в чат банка по вопросу Халва Десятка и суперопции

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом Совкомбанка относительно недавно, но уже успел по-настоящему оценить высокий уровень сервиса, удобство мобильного приложения и оперативность работы... Читать полностью

17.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Вечером 15 мая я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Задала вопрос о возврате средств после досрочного погашения кредита. Мне помогла сотрудница Наталья И-ко. Она была... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка