Повышенный процент по вкладу!

23.05.2020 12:46

1955

Оценка

Отзыв проверен

Пользуюсь несколько лет услугами "Совкомбанка" всегда всем была довольна. Но сегодня закончился мой вклад, а повышенный % мне не зачислили. Якобы я не сделала в декабре операции на сумму 10 000 руб. Самое интересное я звонила в январе и уточняла все ли у меня месяцы я выполняла условия, для начисления повышенного процента по вкладам%, мне на горячей линии отвечали ,что все условия ежемесячно соблюдались. И раньше всегда приходили СМС уведомления когда,не хватало транзакций до 10 000 руб. Сейчас к сожалению таких рассылок не делают. Создается впечатление ,что банк специально это перестал делать, для экономии денег в такое сложное время. Очень жаль !!! Не смотря на многолетние обслуживание в этом банке придется уходить.Т.к. тарифы по картам изменились, так что их очень трудно просчитать, и повышенный процент по тарифам вклада, наверное тоже может измениться!Не компетентный персонал на горячей линии,дающий ложную информацию настораживает.

Администратор народного рейтинга

2020-06-05T23:34:19+03:00

«я звонила в январе и уточняла все ли у меня месяцы я выполняла условия... мне на горячей линии отвечали ,что все условия ежемесячно соблюдались» — уточните, пожалуйста, дату и время звонка. 13.06.2020 23:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Совкомбанк

2020-05-27T16:00:34+03:00

Уважаемая Надежда! Благодарим за обратную связь! Хотим обратить Ваше внимание, что в одном из отчетных периодов Вами не выполнено основное условие для повышения процентной ставки по вкладу. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и видим, что Вы активно выполняли условия акции, поэтому, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы, пересчет процентов произведен, денежные средства зачислены на действующий счет карты "Халва". При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 310 банка

4,91

средняя оценка

71.14%

решено проблем

43 356

отзыва

41 914

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оценка отзыва user-994425263036 Поставил Дарье 5 звёзд за хорошую подробную консультацию по вкладам, облигациям, взимаемым комиссиям брокера и налогообложению, расчёту процентов по вкладам, которые я открыл и по...

Совкомбанк

Быстрый ответ на интересующий вопрос user-562625261589 Пользуюсь Совкомбанком уже лет 10. Устраивают ставки по вкладам, кэшбэки, скидки. Также нравится то, что если возникают какие-то вопросы, банк быстро реагирует и решает их. В...

Совкомбанк

Закрытие счета в usd user-617513997278 Сегодня, 17.06.26, зайдя в приложение, увидела, что у меня отображается счёт в usd.Долларов на нем нет и мне нужно было его закрыть. Поэтому сегодня же в 10.13 я сделала скриншот...

Совкомбанк

Вклад на выгодных условиях user-852025256007 В целом нравится совкомбанк по условиям. Сначала открывала онлайн-копилку, а сейчас решила открыть вклад. Обратилась в онлайн-чат банка, специалист Р-на Неля проконсультировал...

Совкомбанк

Вопросы по копилке user-610424601743 7 мая я обращалась в чат,так как возникли вопросы по моей Онлайн копилке.У меня выставлена цель,которая подходит к концу и меня интересовал вопрос закрывается ли после этого...

Совкомбанк

Вопрос о сумме процентов по вкладу user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. 7 мая 2026 года в этом банке у меня был закрыт вклад, но я не могла самостоятельной найти информацию по этому вкладу в мобильном приложении банка...

Совкомбанк

Вопрос о моём вкладе user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно мой вклад в этом банке был закрыт. 15 мая 2025 года в 9:04 я обратилась в поддержку банка и уточнила, какого числа был закрыт мой последний...

Совкомбанк

Оценка отзыва

Оценка 5

Поставил Дарье 5 звёзд за хорошую подробную консультацию по вкладам, облигациям, взимаемым комиссиям брокера и налогообложению, расчёту процентов по вкладам, которые я открыл и по... Читать полностью

18.05.2026

Быстрый ответ на интересующий вопрос

Оценка 5

Пользуюсь Совкомбанком уже лет 10. Устраивают ставки по вкладам, кэшбэки, скидки. Также нравится то, что если возникают какие-то вопросы, банк быстро реагирует и решает их. В... Читать полностью

18.05.2026

Закрытие счета в usd

Оценка 5

Сегодня, 17.06.26, зайдя в приложение, увидела, что у меня отображается счёт в usd.Долларов на нем нет и мне нужно было его закрыть. Поэтому сегодня же в 10.13 я сделала скриншот... Читать полностью

17.05.2026

Вклад на выгодных условиях

Оценка 5

В целом нравится совкомбанк по условиям. Сначала открывала онлайн-копилку, а сейчас решила открыть вклад. Обратилась в онлайн-чат банка, специалист Р-на Неля проконсультировал... Читать полностью

17.05.2026

Вопросы по копилке

Оценка 5

7 мая я обращалась в чат,так как возникли вопросы по моей Онлайн копилке.У меня выставлена цель,которая подходит к концу и меня интересовал вопрос закрывается ли после этого... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос о сумме процентов по вкладу

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 7 мая 2026 года в этом банке у меня был закрыт вклад, но я не могла самостоятельной найти информацию по этому вкладу в мобильном приложении банка... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос о моём вкладе

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно мой вклад в этом банке был закрыт. 15 мая 2025 года в 9:04 я обратилась в поддержку банка и уточнила, какого числа был закрыт мой последний... Читать полностью

15.05.2026