Доброго.
Данное письмо прошу считать досудебной претензией и рассмотреть в сроки установленные законодательством РФ.
Мной с вами был заключен договор на кредитную карту №20195***03 от24.09.2011. Данную кредитную карту я погасил в ноль, но в силу своего тогда относительно небольшого возраста, не додумался расторгнуть договор и взять справку о закрытии. Далее мной кредитов не оформлялось.
В 2019 году я решил заказать отчет по кредитной истории из которой я узнал, что ваш банк 8 лет начислял мне около 160 р в месяц, как я понял за услуги информирования. Несмотря на то что должным образом меня не уведомляли и срок исковой давности давно истек. Набежала сумма порядка 14 тысяч рублей.
Связавшись с вашим банком по телефону, я узнал что мой долг в 2019 году продали коллекторскому агентству ООО «СФО Аккорд Финанс». Посчитав неразумным судится с вами из за такой суммы я решил полностью закрыть данный долг, что и сделал. Справку о погашении отправил на ваш email bank@trust.ru 04.06.2020.
Предварительно я уточнял у оператора, будет ли передана информация в кредитные бюро, где хранится моя история о том что я выполнил обязательства, ваш сотрудник уверил меня что это будет сделано. Именно для более скорого решения вопроса с кредитной история которая испортилась из-за данного долга я и принял решение закрыть поскорее долг и не доводить до суда.
В Марте 2020 года заказав повторно выписку по кредитной истории, я узнаю что исправлений никаких не было. Также в одном из отчетов указано что подача информации от «ТРАСТ» ПАО» прекращена.
Позвонив в банк ТРАСТ и СФО Аккорд Финанс, ваш сотрудники посоветовали мне написать заявления в БКИ о исправлении кредитной истории, что я и сделал.
Отправил запросы на исправления в БКИ где хранится моя история:
Перечень БКИ:
АО "Национальное бюро кредитных историй" - г.Москва,Нововладыкинский пр., д. 8, стр. 4, этаж 5, офис 517, БЦ "Красивый дом"
ЗАО "Объединенное Кредитное Бюро" - 119180, г.Москва, 2-ойКазачий переулок, д.11, стр.1
ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз" 129090,г.Москва, ул. Каланчевская, д.16, стр.1
Уведомления были получены 15.05.2020 всеми 3 организациями.
Связавшись с ООО "Эквифакс Кредит Сервиз" сегодня чтобы узнать решение моего вопроса, они ответили что отправили вам запрос на предоставление информации, но ответа от вас так и не поступило. Их ответ отправил вам на email bank@trust.ru.
В течении следующих 2 месяцев мне необходимо приобрести автомобиль и взять ипотечное кредитование, но я не могу этого сделать т.к. в БКИ где хранится моя информация по договору с банком ТРАСТ №20195***03 от 24.09.2011 указано что данный договор не закрыт и я имею по нему множество просрочек. Договор закрыт, просрочки были не по моей вине, меня не уведомляли должным образом.
Прошу вас ( «ТРАСТ» ПАО» и ООО «СФО Аккорд Финанс» ) направить в указанные выши БКИ надлежащую информацию о выполнении мною обязательств по договору №20195***03 от 24.09.2011 и исправить информацию о просроченных платежах. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.
Ответ о вашем решении прошу направить мне на электронную почту ***@gmail.com..