Задолбали звонками с предложением кредитки

10.06.2020 16:33
2248
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет я являюсь клиентом Альфа банка и всегда довольно лояльно к нему относился, но в последнее время (года 2 уже) регулярно звонят из банка с предложением их кредитки. На просьбы больше не звонить по этому поводу не реагируют. Утомили сил нет. На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу. Это просто бесит. Отношение к себе банк этим портит нереально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-28T11:45:08+03:00
«На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу» — укажите, пожалуйста, дату/время звонков, какие вопросы вы задавали и сколько было попыток дозвониться? Вы предоставили в банк доп.информацию по запросу? 07.07.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
dsmail
2020-06-29T16:27:39+03:00
Это обращение предназначено сотрудникам банка. Надеюсь, они услышали. Если нет - им же хуже. Доп. инфу предоставлять не буду, т.к. не вижу в этом для себя никакой пользы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T16:29:00+03:00
Уважаемый клиент, для проведения более детальной проверки просим вас предоставить на почтовый ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID отзыва 10385886 ) номер телефона, с которого поступаю звонки и номер телефона, на который поступают звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
107 324
отзывов
98 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Случайно перевела деньги с кредитной карты на дебетовую, списалась комиссия. Написала обращение через чат поддержки и комиссию тут же вернули, сервис очень хороший, спасибо за... Читать полностью

18.05.2026

Страховка

Оценка 5

День добрый Взял кредитные деньги , спустя месяц вношу обязательный платеж. И обнаружил что из 3 тр этого платежа, остался 1 тр. Написал в чат и параллельно искал куда ушли деньги... Читать полностью

18.05.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратился 17 мая 2026 года в 19:34 в чат в мобильном приложение банка альфа, чтобы мне закрыли кредитную карту В 19:40 мне уже ответил оператор Ксения и уточнила причину закрытия... Читать полностью

17.05.2026

Благодарность за помощь онлайн поддержке банка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв после обращения в онлайн поддержку приложения банка. Обратился 17.05 в 18:14 с просьбой закрыть свою кредитную карту и счет к ней. Почти сразу... Читать полностью

17.05.2026

Деньги мне и другу)

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа банка, в апреле 2026 г. я увидел в своем МП в разделе выгода баннер, Деньги вам и друзьям. Альфа банк дает деньги за рекомендацию своих карт и за... Читать полностью

17.05.2026

Списание денег за страховку по кредитке

Оценка 5

Списали комиссию за организацию страхования по кредитной карте, о котором я даже не подозревал. Обратился в чат банка для решения вопроса. После недолгого общения с электронным... Читать полностью

17.05.2026

Возврат

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Алёна, оперативно решила вопрос, с которым обращался! Мне банк периоди подключает левые платные подписки, я неоднократно писал всё отключить. Сегодня... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка