Спасибо сотруднику за оперативность и понимание!

16.06.2020 22:31
1757
Оценка
5
Отзыв проверен
Брали ипотеку в Альфе, так как являемся клиентами. Процесс заполнения заявки и дальнейшего общения с менеджером все легко и достаточно оперативно, все удаленно, воочию приезжать не приходилось. Пришли на сделку, ее оформляла менеджер С-на Наталья, быстро, качественно все пояснила, рассказала, все в легкой, необременительной атмосфере, четко по делу, менеджер говорила на нашем языке. По дальнейшим действиям посещению мфц, и т.д. тоже менеджер  сориентировала. Остались самые приятные впечатления. Наталье спасибо большое! В целом банк и процессы рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-05T10:29:24+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 13.07.2020 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-18T11:05:38+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за высокую оценку! В своём отзыве вы описываете процесс оформления ипотеки, однако среди ваших продуктов мы не видим ипотечного кредита. Могли бы уточнить, вы являетесь созаемщиком или профессиональным участником сделки? Данная информация необходима нам, чтобы мы могли отметить работу сотрудника. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Ошибочная заявка на ипотечный кредит

Оценка 5

Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела... Читать полностью

26.04.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

В январе этого года оформляли ипотеку, было очень много вопросов и по сей день появляются, но все они быстро решаются когда пишешь оператору в чат, даже если вопрос узко... Читать полностью

30.03.2026

Спасибо Альфа-банку

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа банка, за работу, за оперативность, за помощь. Проблема была, я вчера 24.03.2026 г. в другом банке перевела деньги не на тот счёт. Тот... Читать полностью

25.03.2026

Пополнение экроу счета

Оценка 5

16.06.2025 Выполняли пополнение на счёт эскроу, первоначальный взнос внутри Альфа-Банка. Деньги ушли, но на счёте эскроу они не появились. Обратились в тех поддержку банка... Читать полностью

18.03.2026

Запрос на получение документа

Оценка 5

10 марта обратилась в онлайн чат банка Альфа банк за платежным документом по оплате имущества. Мне в течение буквально одной минуты ответил Николай, проверил правильность моей... Читать полностью

10.03.2026

Документ возвратного счета по ипотеке

Оценка 5

Обращался за справкой по возвратному счету в ДО Нижний Новгород-Горьковский, в справку по своей ошибке внесли не тот счёт. Заявление приняли, но обратной связи не было 19.07.2025... Читать полностью

02.03.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

05.11.2025 я подал онлайн-заявку на семейную ипотеку. Уже через день получил СМС о готовности банка выдать кредит. 18.11.2025 мы вышли на сделку. Причём «сделкой» это даже... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка