Совкомбанк при частично досрочной погашении теперь берет с вас проценты

19.06.2020 19:18
3228
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте взял автокредит. Ежемесячный платеж в начале месяца. А поскольку зарплата приходит два раза, обычно в начале месяца перевожу деньги на погашение этого самого ежемесячного платежа. А вот в данных числах - 18-20 приходит вторая часть зарплаты, частью которой я делаю частичное досрочное погашение своего автокредита. До сегодняшнего дня все было нормально (и удобно - в этой части мне Совкомбанк нравится). То есть: 1. Перевод с зарплатной карты суммы на счет погашения. 2. Звонок в колл-центр. 3. Устное заявление о списании находящейся на счете суммы в счет частичного досрочного погашения долга. 4. Уточнение - хочу погасить только основной долг, без процентов. 5. Списание суммы в счет этого погашения (ОСНОВНОГО ДОЛГА) и пересчет суммы ежемесячного платежа. То есть, сегодня было все по списку. Даже разговор с оператором привычный. Причем, как всегда, и сегодня ДВАЖДЫ сказал девушке, что частично-досрочно гашу только основной долг, без процентов. Мне сказали ХОРОШО. В итоге, с меня списаны две суммы - одна - в счет погашения кредита, вторая - 1283,75 досрочная уплата процентов по кредиту. Не знаю, как для банка - для меня это существенная сумма. Получается, те несколько месяцев я мог частично досрочно гасить только основной долг (и делал это), а сегодня (или вчера, или позавчера), оказывается, Совкомбанк в одностороннем порядке изменил существенные условия договора. И это вообще, законно, без моего согласия и желания (даже вопреки ему) брать проценты при частично досрочном погашении? Примите к сведению те, кто захочет связываться с этим банком. К счастью, сейчас кредит, при нормальной истории и остальных сопутствующих, взять нет никаких проблем. По крайней мере, я в автосалоне выбирал из нескольких банков, изучая предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T16:00:09+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-22T18:12:56+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Частичное досрочное погашение было произведено в соответствии с порядком гашения установленном Банком. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком принято индивидуальное решение. Ответ направлен Вам посредством смс-информирования. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отключение смс информирования

Оценка 5

*Алина* Обратился в чат банка для отключения смс информирования. Искал в приложении банка функцию отключения смс информирования, но найти не смог, почему нельзя добавить эту... Читать полностью

18.05.2026

Кредитные каникулы

Оценка 5

Из-за потери работы и проблем с последующим трудоустройством у меня сильно снизился ежемясячный доход, что привело к невозможности в полной мере исполнить кредитные обязательства... Читать полностью

17.05.2026

Обращение по снижению процентной ставки

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о банке сотрудничеством с Совкомбанком очень доволен на 5 из 5 балов. Нарушил условия акции после первого обращения в офис, в течение нескольких... Читать полностью

16.05.2026

Разъяснение по досрочному погашению кредита

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопросом остатка по кредиту и как им распорядиться, присоединилась консультант Дарья и оперативно решила мой вопрос касаемо кредита, высла справку о том... Читать полностью

16.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка банка по программе автокредита. 15.05.26г.обратилась по поводу изменения процентной ставки по ежемесячному платежу. В 18.42 этого дня специалисты... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность банку за то, что пошёл на уступки

Оценка 5

Доброго времени суток. У меня была просрочка по условиям кредита карты Халва, 5 покупок и 10 000 тыс рублей в месяц. Я не вложился в срок на сумму 7 рублей, и мне повысили... Читать полностью

16.05.2026

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

Первый раз вносил платеж по кредиту в этом банке. Возникли сомнения в правильности действий. Решил уточнить в чате. Сотрудник Анастасия оперативно подключилась, проверила мой счет... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка