Совкомбанк при частично досрочной погашении теперь берет с вас проценты

19.06.2020 19:18
2555
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте взял автокредит. Ежемесячный платеж в начале месяца. А поскольку зарплата приходит два раза, обычно в начале месяца перевожу деньги на погашение этого самого ежемесячного платежа. А вот в данных числах - 18-20 приходит вторая часть зарплаты, частью которой я делаю частичное досрочное погашение своего автокредита. До сегодняшнего дня все было нормально (и удобно - в этой части мне Совкомбанк нравится). То есть: 1. Перевод с зарплатной карты суммы на счет погашения. 2. Звонок в колл-центр. 3. Устное заявление о списании находящейся на счете суммы в счет частичного досрочного погашения долга. 4. Уточнение - хочу погасить только основной долг, без процентов. 5. Списание суммы в счет этого погашения (ОСНОВНОГО ДОЛГА) и пересчет суммы ежемесячного платежа. То есть, сегодня было все по списку. Даже разговор с оператором привычный. Причем, как всегда, и сегодня ДВАЖДЫ сказал девушке, что частично-досрочно гашу только основной долг, без процентов. Мне сказали ХОРОШО. В итоге, с меня списаны две суммы - одна - в счет погашения кредита, вторая - 1283,75 досрочная уплата процентов по кредиту. Не знаю, как для банка - для меня это существенная сумма. Получается, те несколько месяцев я мог частично досрочно гасить только основной долг (и делал это), а сегодня (или вчера, или позавчера), оказывается, Совкомбанк в одностороннем порядке изменил существенные условия договора. И это вообще, законно, без моего согласия и желания (даже вопреки ему) брать проценты при частично досрочном погашении? Примите к сведению те, кто захочет связываться с этим банком. К счастью, сейчас кредит, при нормальной истории и остальных сопутствующих, взять нет никаких проблем. По крайней мере, я в автосалоне выбирал из нескольких банков, изучая предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T16:00:09+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-22T18:12:56+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Частичное досрочное погашение было произведено в соответствии с порядком гашения установленном Банком. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком принято индивидуальное решение. Ответ направлен Вам посредством смс-информирования. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,65
средняя оценка
54%
решено проблем
26 655
отзыва
23 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Лояльность Совкомбанка или ... есть ли она?

Оценка 5

Оформил автокредит в Совкомбанке "АвтоСтиль-Особый" от 30.11.2023 года. Лучшие условия по ставке, это правда. Но есть дополнительные условия. Пакет обеспечения минимальной ставки... Читать полностью

21.05.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

До 18.04.24 думала, что продолжу пользоваться Совкомбанком на долгосрочную перспективу. Наши "отношения" начались 18.06.23 при оформлении рассрочки Халва на автомобиль. Условиями... Читать полностью

20.05.2024

Повысили ставку по Автокредиту

Оценка 5

05.02.2024 мною был оформлен кредит по акции Автокреди с картой Халва. По условиям Банка необходимо совершать не менее 5 покупок на общую сумму 10000 рублей. Условия банка... Читать полностью

20.05.2024

Процентная ставка

Оценка 4

Мною был взят автокредит, по условия которого чтобы сохранить процентную ставку низкой я после оформления машины должен был приехать в отделение банка и показать документы на... Читать полностью

19.05.2024

Спасибо за оперативность

Оценка 5

15.05.2024 года я обратилась в банк с вопросом отключения смс уведомлений. Сотрудники оперативно проконсультировали меня, подсказали, какие уведомления бесплатные, а за какие... Читать полностью

15.05.2024

Лояльность банка

Оценка 5

08.10.2023г. при покупке автомобиля воспользовался услугой авторассрочки от Совкомбанка с периодом выплаты 30 мес., ежемесячный платёж составил 72 910 р. Менеджер, милая девушка... Читать полностью

12.05.2024

Автокредит с халвой

Оценка 5

Мной 21.02.2024г был оформлен автокредит по карте Халва. Условия Банка совершить 5 покупок на сумму 10 000 рублей для сохранения % ставки по кредиту. Условия банка выполняли. В... Читать полностью

07.05.2024