Оформление кредита

24.06.2020 16:30

1976

Оценка

Отзыв проверен

Крайне сложно оформить кредит, т.к. сотрудники в этом абсолютно не заинтересованы. Подала заявку через мобильное приложение 28мая!!! Прошел почти месяц, а со мной так никто и не связался. Точнее было 2 или 3 звонка, но настолько быстрые, что я даже не успевала взять в руки телефон который лежал передо мной. Один раз вроде успела, и звонок отобразился как входящий, но там уже положили трубку. Так себе у сотрудников желание дозвониться...не ответили мгновенно ну и ладно...Причем последний звонок был аж 10 июня и всё, заявка продолжает висеть со статусом на рассмотрении, новую я тоже подать не могу в другое отделение. На горячей линии тоже всем пофигу, единственно что они могут сказать это статус заявки!)) За это время каким-то чудом о моем желании получить кредит узнал другой банк, причем предложил уже оформленную и одобренную карту.

Администратор народного рейтинга

2020-07-14T14:46:39+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, детализацию от сотового оператора, подтверждающую отсутствие звонков из банка, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 26.07.2020 Учитывая дополнительную информацию от автора, оценку засчитываем.

Super_User

2020-07-14T18:14:10+03:00

Вы прикалываетесь чтоль? А пусть банк пришлет детализацию! Или посмотрит у себя сколько времени заявка висела в статусе на рассмотрении, а это значит что со мной никто не связывался и только после обращения сюда мне позвонили и я аннулировала заявку иначе бы она там висела вечно, т.к. перед написанием отзыва с момента последнеего неудачного дозвона прошло около двух недель тишины!!! И это не первый косяк сотрудников этого офиса!

Россельхозбанк

2020-07-06T11:43:52+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв и уделенное время для его написания. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов. Проведенная проверка не выявила нарушений со стороны сотрудников. Вам были неоднократно совершены телефонные звонки, которые не были короткими. Вы либо не отвечали на звонки, либо телефон не отвечал на попытки дозвона. Если вопрос для Вас актуален, просим обратиться в офис обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 310 банка

4,84

средняя оценка

25.68%

решено проблем

6 123

отзывов

6 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-104121875289 Добрый день! Являюсь клиентом РСХБ, обслуживаюсь в офисе в г. Нижнеудинск ул. Кирова 4. 22.05.2026 обращалась в офис для подачи заявки на кредитную карту! При входе в офис меня...

Россельхозбанк

Благодарность user-929724253972 Здравствуйте! 20.05.2026 года в очередной раз зашла в Россельхозбанк, который находится по адресу: с. Мошенское, ул. Физкультуры. Мне нужно было пополнить свою кредитную карту в...

Россельхозбанк

Обращение в офис банка за выпиской по счетам user-885224121112 19 мая 2026 года обращалась в офис Россельхозбанка в городе Ярославль, Ленинградский проспект 52, чтобы получить выписку по счетам. В офисе работают кондиционеры, в жару особенно...

Россельхозбанк

Отличное обслуживание user-914716203194 Сегодня 19.05.26г. обратилась в офис Банка по адресу Город Липецк, ул. Плеханова, 35 за кредитной картой, так как уезжаю отдохнуть, решила на случай непредвиденных расходов...

Россельхозбанк

Хорошее обслуживание user-282425263283 Добрый день. 15.05.2026 года решила оформить кредитную карту, обратилась в Россельхозбанк, являюсь клиентом данного Банка. Пришла в отделение на ул. 50 лет ВЛКСМ 91. В отделении...

Россельхозбанк

Кредитная карта user-638911819849 Добрый день. 29 апреля 2026 года обратилась в отделение банка АО "Россельхозбанк" в с. Бакчар по адресу ул. Ленина, д. 53. Услугами этого банка пользуюсь постоянно. В офисе светло...

Россельхозбанк

Снятие денег через кассу user-172322078148 Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в офисе банка по адресу: Самарская область, село Большая Глушица, ул. Пугачевская дом 1. Обращалась к ним 15 мая . Мне необходимо...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом РСХБ, обслуживаюсь в офисе в г. Нижнеудинск ул. Кирова 4. 22.05.2026 обращалась в офис для подачи заявки на кредитную карту! При входе в офис меня... Читать полностью

23.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 20.05.2026 года в очередной раз зашла в Россельхозбанк, который находится по адресу: с. Мошенское, ул. Физкультуры. Мне нужно было пополнить свою кредитную карту в... Читать полностью

20.05.2026

Обращение в офис банка за выпиской по счетам

Оценка 5

19 мая 2026 года обращалась в офис Россельхозбанка в городе Ярославль, Ленинградский проспект 52, чтобы получить выписку по счетам. В офисе работают кондиционеры, в жару особенно... Читать полностью

19.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 19.05.26г. обратилась в офис Банка по адресу Город Липецк, ул. Плеханова, 35 за кредитной картой, так как уезжаю отдохнуть, решила на случай непредвиденных расходов... Читать полностью

19.05.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 15.05.2026 года решила оформить кредитную карту, обратилась в Россельхозбанк, являюсь клиентом данного Банка. Пришла в отделение на ул. 50 лет ВЛКСМ 91. В отделении... Читать полностью

18.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. 29 апреля 2026 года обратилась в отделение банка АО "Россельхозбанк" в с. Бакчар по адресу ул. Ленина, д. 53. Услугами этого банка пользуюсь постоянно. В офисе светло... Читать полностью

18.05.2026

Снятие денег через кассу

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в офисе банка по адресу: Самарская область, село Большая Глушица, ул. Пугачевская дом 1. Обращалась к ним 15 мая . Мне необходимо... Читать полностью

17.05.2026