Оформление кредита

24.06.2020 16:30

1973

Оценка

Отзыв проверен

Крайне сложно оформить кредит, т.к. сотрудники в этом абсолютно не заинтересованы. Подала заявку через мобильное приложение 28мая!!! Прошел почти месяц, а со мной так никто и не связался. Точнее было 2 или 3 звонка, но настолько быстрые, что я даже не успевала взять в руки телефон который лежал передо мной. Один раз вроде успела, и звонок отобразился как входящий, но там уже положили трубку. Так себе у сотрудников желание дозвониться...не ответили мгновенно ну и ладно...Причем последний звонок был аж 10 июня и всё, заявка продолжает висеть со статусом на рассмотрении, новую я тоже подать не могу в другое отделение. На горячей линии тоже всем пофигу, единственно что они могут сказать это статус заявки!)) За это время каким-то чудом о моем желании получить кредит узнал другой банк, причем предложил уже оформленную и одобренную карту.

Администратор народного рейтинга

2020-07-14T14:46:39+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, детализацию от сотового оператора, подтверждающую отсутствие звонков из банка, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 26.07.2020 Учитывая дополнительную информацию от автора, оценку засчитываем.

Super_User

2020-07-14T18:14:10+03:00

Вы прикалываетесь чтоль? А пусть банк пришлет детализацию! Или посмотрит у себя сколько времени заявка висела в статусе на рассмотрении, а это значит что со мной никто не связывался и только после обращения сюда мне позвонили и я аннулировала заявку иначе бы она там висела вечно, т.к. перед написанием отзыва с момента последнеего неудачного дозвона прошло около двух недель тишины!!! И это не первый косяк сотрудников этого офиса!

Россельхозбанк

2020-07-06T11:43:52+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв и уделенное время для его написания. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов. Проведенная проверка не выявила нарушений со стороны сотрудников. Вам были неоднократно совершены телефонные звонки, которые не были короткими. Вы либо не отвечали на звонки, либо телефон не отвечал на попытки дозвона. Если вопрос для Вас актуален, просим обратиться в офис обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 312 банка

4,85

средняя оценка

25.83%

решено проблем

4 106

отзыва

3 983

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-559021746574 Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса по адресу Соборна по д1. Я являюсь клиентом банка у меня есть кредитная карта. У меня возник вопрос по льготному периоду и я...

Россельхозбанк

Спасибо офису на Ленсовета 88 user-375724929833 Хочется поделиться впечатлением об посещении офиса Россельхозбанк на улице Ленсовета д.88. Я являюсь клиентом банка с 20 года, имею ипотеку в данном банке. 6 марта 2026 года...

Россельхозбанк

Благодарность user-460724928537 Пришла 27 февраля 2026 года в офис Россельхозбанка в Ухте на Ленина, 21, чтобы получить кредитную карту. Взяла талон электронной очереди — и практически сразу меня пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо, помогли... user-816524914877 Обслуживаюсь в АО Россельхозбанк, дополнительном офисе в г.Выборг, ул. Северная 8 с 2023г. Ранее пользовался услугами размещения средств, валютно-обменными операциями и пр. В...

Россельхозбанк

Благодарность за грамотное обслуживание Ирине user-715321098403 8 апреля 2026 года я посетила Россельхоз банк в п.Медвенка. Обратилась за получением кредитной карты. Обслуживаюсь в основном дистанционно, открыт накопительный счет в мобильном...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-240224905101 Добрый день! Хотел бы оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в с Советское ул. Ленина 68/2. 08.04.2026 я обратился в офис для консультации. В офисе электронной очереди нет. Меня...

Россельхозбанк

Отзыв по обслуживанию user-648214435970 06 апреля 2026 г. пришла в банк по адресу п. Игра ул. Труда д. 8 за получением кредитной карты. Очереди не было, меня пригласила к себе менеджер Евгения. Получение карты с...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса по адресу Соборна по д1. Я являюсь клиентом банка у меня есть кредитная карта. У меня возник вопрос по льготному периоду и я... Читать полностью

10.04.2026

Спасибо офису на Ленсовета 88

Оценка 5

Хочется поделиться впечатлением об посещении офиса Россельхозбанк на улице Ленсовета д.88. Я являюсь клиентом банка с 20 года, имею ипотеку в данном банке. 6 марта 2026 года... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 27 февраля 2026 года в офис Россельхозбанка в Ухте на Ленина, 21, чтобы получить кредитную карту. Взяла талон электронной очереди — и практически сразу меня пригласили к... Читать полностью

10.04.2026

Спасибо, помогли...

Оценка 5

Обслуживаюсь в АО Россельхозбанк, дополнительном офисе в г.Выборг, ул. Северная 8 с 2023г. Ранее пользовался услугами размещения средств, валютно-обменными операциями и пр. В... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность за грамотное обслуживание Ирине

Оценка 5

8 апреля 2026 года я посетила Россельхоз банк в п.Медвенка. Обратилась за получением кредитной карты. Обслуживаюсь в основном дистанционно, открыт накопительный счет в мобильном... Читать полностью

09.04.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в с Советское ул. Ленина 68/2. 08.04.2026 я обратился в офис для консультации. В офисе электронной очереди нет. Меня... Читать полностью

08.04.2026

Отзыв по обслуживанию

Оценка 5

06 апреля 2026 г. пришла в банк по адресу п. Игра ул. Труда д. 8 за получением кредитной карты. Очереди не было, меня пригласила к себе менеджер Евгения. Получение карты с... Читать полностью

07.04.2026