Нижний Новгород

30.06.2020 10:20
1986
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29 мая 2020 сервис по аренде жилья вернул мне деньги на закрытую 25 мая 2020 года кредитную карту. До сих пор банк не может найти деньги ни 29.05.2020, ни в день первоначальной оплаты. В банк предоставлены все данные для идентификации оплаты, чеки и квитанции - отложили вопрос на 30 дней!!! Уверен, что и через 30 дней скажут - денег нет!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-01T17:43:17+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. Средства поступили в Банк, о чем я Вам сообщила в телефонной беседе. Рекомендовано открыть карту Ключ для дальнейшего на нее перевода средств, поскольку кредитная карта закрыта. По нашей договоренности ожидаю от Вас информации  об открытии карты на мою электронную почту, после чего средства будут доступны для снятия. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам  только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
user-37207763416
2020-07-13T10:50:48+03:00
Добрый день! В день публикации данного отзыва со мной связался представитель банка. Предложил решение. 10 июля 2020 вопрос был закрыт положительно. Наверное, смело можно поставить оценку 4+. Жаль, что так и не удалось решить не самый сложный вопрос по чату, перебрал в итоге приблизительно 10 консультантов. Еще раз Спасибо представителю Банка Юлии. Действительно видно, что за вывеской стоит реальный обычные люди! Банк рекомендую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,63
средняя оценка
38%
решено проблем
3 149
отзыва
3 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Сотрудница помогла оформить карту

Оценка 5

Благодаря сотруднику офиса я узнал, что есть Кредитная Карта с возможностью рефинансирования кредиток других банков. Мне ее тут же оформили. Очень удобная штука. Сотрудница очень... Читать полностью

10.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Платежи по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуючь кредитной картой. Пыталась найти информацию до какого числа нужно оплатить долг по моей кредитке что бы остатся в льготном периоде и не платить проценты. Не смогла... Читать полностью

07.05.2024

Помогли разобраться в условиях использования кредитной карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться опытом решения вопроса по кредитной карте 120 дней без процентов. Узнал, что оказывается по ней ещё можно и кэшбэк получать, причем в этом месяце... Читать полностью

07.05.2024

Снятие наличных по кредитке Хоум банка

Оценка 5

На днях мне на электронную почту пришло сообщение, что я могу по кредитной карте снять наличные без комиссии 7,9% по акции.  Я написала в чат хоум банка оператору по данному... Читать полностью

06.05.2024

Увеличение/снижение кредитного лимита онлайн по кредитке Хоум кредит банка

Оценка 5

Имею кредитную карту Хоум банка. Планирую брать ипотеку, поэтому мне порекомендовали закрыть имеющиеся у меня кредитные карты даже те, которые без задолженности. Решила кредитку... Читать полностью

06.05.2024

Хорошая работа сотрудников контактного центра

Оценка 5

24 апреля 2024 года впервые стала клиентом Хоум банка, открыла кредитную карту "Мир" 120 дней без процентов. Возникли вопросы по обслуживанию и подробные условия по безпроцентному... Читать полностью

06.05.2024