Некомпетентные сотрудники

Здравствуйте! Вчера 04.07.2020 г. обратилась в отделение банка для оформления потребительского кредита с Гарантированной ставкой 7,9% Суперпочтовый_300_14,9. Решение было положительным. При оформлении сотрудник банка навязала "обязательные услуги", объяснив, что не будет гарантированной ставки 7,9% без подключения дополнительных услуг на 16583,50 руб., а будет только 9,9% гарантировано при ежемесячной сумме выплат в 8709 руб., вместо 6109 руб. Короче, настоятельно рекомендовала выбрать пакет с "наименьшими затратами". Ознакомиться тщательно с документами до подписания не удалось, сотрудник всячески этому припятствовала, отвлекая и рекомендуя ознакомиться дома. В итоге дома ознакомившись поняла, что услуги: Налогия+ страховка Согаз+ услуга "Все под контролем" мне абсолютно не нужны. От первых двух уже отказалась, написав обращение в компании. Жду результата. Как мне отказаться от услуги "Все под контролем"? Что необходимо предпринять? Также, озвучено было про кэшбэк гаранированный!!! по карте МИР Почта Банк в размере 5% от суммы с покупок в аптеках, магазинах одежды и обуви и ресторанах и кафе. В результате через контактный центр выяснилось что полагается только по 3% от покупок с ресторанов и магазинов одежды. По гарантированной ставке с суммы кредита 240500 сотрудник отделения проинформировала о возврате 36500 руб. не зависимо от срока обслуживания по кредиту. Главное условие не менее 12 мес. А в итоге выясняется что при обслуживании 12 мес., начиная с 13 если буду досрочно гасить кредит, то получу не более 12000, вместо озвученных 36500.  Видимо всех клиентов обманным путем только и могут к себе привлечь!!! Рекомендую Очень осторожно обращаться в этот банк и спонтанно не принимать решение!!! Очень пожалела о сотрудничестве с этим банком! Такое на практике впервые!!! Представителя банка прошу отреагировать и помочь с возвратом навязанных услуг иначе буду обращаться в контролирующие органы с претензией на такое "качественное" обслуживание.