Нижний Новгород

Добрый день! Квази-кеш-операции представляют собой операции с высоколиквидными активами, то есть те операции, которые непосредственно могут конвертироваться в наличные деньги. Это переводы в другие банки, покупка фишек в казино и дорожных чеков, пополнение электронных кошельков и т.п. По тарифам кредитной карты при осуществлении данных операций предусмотрена комиссия в размере 300 руб. +3% от суммы операции. Квази-кеш от других операций можно отличить по МСС коду (код деятельности предприятия, принимающего платеж). Данным операциям принадлежат коды 4829, 6012, 6050, 6051, 6211, 6538, 7801, 7802, 7995. Списание данной комиссии происходит, когда операция списывается со счета. Списания проходят два этапа. На первом совершается операция, происходит резерв суммы, на втором - происходит подтверждение запрашиваемой суммы торговцем, и сумма списывается со счета. По этой причине списание комиссии может происходить через несколько дней после проведения операции, по факту списания средств со счета. Отметим, что данная комиссия входит в число исключений, по которым не формируется SMS. Перечень таких исключений указан на сайте www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/ в разделе «Другая полезная информация по вашим картам». По Вашей кредитной карте были осуществлены переводы с карты на карту через приложение стороннего банка. Данные операции имеют МСС код 6538, что соответствует квази-кэш операциям. В связи с этим списание комиссии является правомерным. Для того, что в дальнейшем исключить списания комиссии перед проведением операции, Вы можете уточнить МСС код у торговца. Более подробно с тарифами по кредитным картам, Вы можете ознакомится на - www.raiffeisen.ru/retail/cards/credit. С уважением, Ковалева Елена Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»