ЮниКредит Банк

Некомпетентность сотрудника

17.07.2020 16:22
2324
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника К-их Ирина. Придя в банк, было заявлено о желании полностью досрочно закрыть кредит. Платеж по кредиту должен быть 20.07, а посещение банка было 17.07. как и положено за день до даты платежа.  Ирине была озвучена просьба сообщить сумму, которую надо положить на счет для полного закрытия кредита.  Сначала была озвучена сумма, но как Ирина сообщила, что ее может не хватить для закрытия кредитного договора. После чего рассчитана другая сумма, а потом и третья. Но ни в одной сумме уверенности так не было.  И про деньги, которые лежат на счете так же было забыто при расчете.  В итоге был потерян почти час только на попытку выяснить сумму, для полного закрытия кредита. Платеж специально вносился заранее, что бы сумма была списана в нужное время. В итоге Ирина ни в чем не уверена, а на просьбу позвать начальника, который мог бы решить этот вопрос, был получен отказ.  С чего вдруг сумма к 20.07. может измениться и с чего вдруг появятся какие-то дополнительные проценты, так никто и не смог ответить. Первый раз сталкиваемся с проблемой досрочного закрытия кредита. Всегда это происходит проще некуда. Изъявил желание - внес сумму, которую сообщили -  кредит закрылся. Почему тут никто сумму точную назвать не может, оставляет большие вопросы.

О банке

Народный рейтинг

102 место
из 324 банков
2,24
средняя оценка
23%
решено проблем
96
отзыва
95
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

ЮниКредит Банк

Первоклассный
ЮниКредит Банк
до 10.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка