Кредит Европа Банк

Кешбек: пояснения

19.07.2020 22:55
2349
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 13.07 приходил в отделение банка узнать причины неначисления кэш бэка по моей карте. Был приятно удивлён, что в период пандемии и неполного снятия ограничений в отделении банка в Нижнем Новгороде сотрудники обслуживают клиентов в масках и перчатках, а так же стоит огромная бактерицидная лампа, как я понимаю, убивающая бактерии, надеюсь, что длительное нахождение сотрудников рядом с данной лампой не скажется на их здоровье. Приятно, что банк заботится о своих клиентах. Да, и мой вопрос был решён, но в офисе. Пришлось посидеть подождать, т.к. мало сотрудников (девушек), работающих с клиентами в зале. По своей проблеме мне пояснили - оказалось, что банк не начисляет кэшбек на собственные средства, если они находятся сверхлимита. Только непонятно, если вводятся новые условия по обслуживанию, по какой причине не происходит уведомление клиентов по смс или в интернет банке. Потратил своё личное время на визит, но при этом был рад общению с квалифицированными сотрудниками вашего банка. Планирую о размещении депозита в валюте, жду акции/выгодного сезонного предложения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-20T12:04:22+03:00
Спасибо за отзыв. Не подскажете, сколько времени вы провели в отделении?
Dmitriy K.1986
2020-07-22T19:28:14+03:00
около 20 мин +/-. время прошло быстро. работал кондиционер
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-20T18:44:24+03:00
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Хотим отметить, что согласно Условиям участия физических лиц в программе лояльности по картам Новая редакция Условий (оферты) размещается на Сайте Программы не позднее, чем за 30 дней до истечения срока действия прежней редакции оферты.С целью обеспечения гарантированного получения Участником информации о новой оферте, Участник обязуется не реже одного раза в 30 дней посещать Сайт Программы. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 324 банков
4,58
средняя оценка
29%
решено проблем
839
отзыва
836
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 14.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Рантье
Кредит Европа Банк
до 4.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

08.05 посетила офис на Братиславской

Оценка 5

Добрый день! Я давно являюсь клиентом данного банка. 08.05.2024 обратилась в отделение Братиславское, чтобы получить перевыпущенную кредитную карту. Специалист София сразу вызвала... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю банк за такие классные карты! Оформила в конце апреля и за 5 дней получила выгоду в хорошую сумму только от покупки продуктов. Спасибо супер специалисту Юлии за то, что... Читать полностью

03.05.2024

Рекомендую

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Размещаю средства под %. Для удобства пришла оформить дебетовую карту. Персонал встретил с улыбкой, очереди не было. Оформили карту быстро, приятный... Читать полностью

28.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность сотруднице банка !!!Были трудности со входом в личный кабинет, Любовь помогла разобраться с приложением банка и восстановить доступ к личному... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный сотрудник

Оценка 5

Необходимо было оформить кредитную карту с хорошими условиями, ознакомилась с предложениями банка на сайте. Обратилась 22 марта в офис на Максима Горького, уточнила всю информацию... Читать полностью

23.04.2024

Не выплачивают кэшбэк новому пользователю, все условия выполнены

Оценка 5

Добрый день, 3 марта 2024 года оформил по ссылке B***** кредитную карту банка Кредит ЕвропаБанк с кэшбэком 3200 рублей новому пользователю. Все условия выполнены, продолжаю... Читать полностью

22.04.2024

Отличные акции и кэшбеки

Оценка 5

Хочу признаться в любви к своему банку, а в частности, к его кредиткам, сколько пользуюсь кредитками др банков нигде нет таких удобств с работой кэш бека. Иногда в суете пропустишь... Читать полностью

19.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка