Испорченная кредитная история

22.07.2020 14:12
3660
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Был оформлен автокредит, платили исправно, допускались правда просрочки 1-3 дня, но с их каналами погашения и сроками зачисления неудивительно. Ну да ладно. В апреле 2020 кредит был закрыт полностью, о чем приходило уведомление, а также, в личном кабинете статус кредита - закрыт.  22 июля 2020 заказал кредитную историю в бюро кредитных историй, и вижу, что последний платёж по кредиту сетелем банка стоит со статусом - просрочка 181 день и более (6+ месяцев). Хотя все платежи по истории отображены вовремя.  Соответственно, резкое ухудшение кредитной истории, уменьшение баллов с 925 до 823, изменение статуса кредитной истории.  На горячую линию, а также в представительство в Нижнем Новгороде дозвониться не получилось, никто не отвечает. Также, необходимо забрать ПТС, но по вышеуказанных причинам, тоже не знаю как и где и когда это осуществить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-15T18:59:59+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? Также вы написали: "На горячую линию, а также в представительство в Нижнем Новгороде дозвониться не получилось, никто не отвечает." - уточните, даты совершения звонков и время ожидания на линии.
Ipbarabashin
2020-08-17T13:52:24+03:00
Да, обращение оставили 28 июля 2020 года под номером CB280720115829 Прикрепили выписку из БКИ и данные договора и ФИО с контактным телефоном. К сожалению даты и время звонков сообщить не могу точно, но время ожидания ответа было более 15 минут.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-23T13:50:14+03:00
Здравствуйте. Информация о заключенном Договоре, а в последствие сведения об исполнении Вами обязательств по возврату кредита по Договору были предоставлены Банком в бюро кредитных историй во исполнение требований Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях». Обязательства по Договору были исполнены Вами полностью 08.04.2020 года, о чем Банк направил сведения в бюро кредитных историй для включения в кредитную историю. Если Вы располагаете сведениями о неточностях или ошибках в записях кредитной истории Вы вправе согласно п. 3 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях» оспорить информацию, содержащуюся в Вашей кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Поскольку Ваш Договор закрыт, у Банка отсутствует возможность проверить изложенную в Вашем обращении информацию. Для проведения проверки мы просим Вас предоставить выгрузку из Бюро Кредитных историй с отображением некорректной информации. Для принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора, выгрузку из БКИ) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». Ваш ПТС находится в Региональном Представительстве Банка по адресу: г. Нижний Новгород, Ул. Алексеевская, д 10/16, 1 этаж, часы работы:Пн-ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 16:45, Сб-Вс - выходной. При себе Вам необходимо иметь паспорт. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Ipbarabashin
2020-10-02T09:26:36+03:00
Кредитную историю исправили. Кредитный рейтинг стал выше. Вопрос урегулирован. Спасибо за исправление.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

91 место
1,88
средняя оценка
60%
решено проблем
238
отзыва
234
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Нет нормального досрочного погашения

Оценка 4

Здравствуйте. Брал кредит на покупку автомобиля. Платил исправно несколько месяцев, также частично досрочно гасил кредит. Понимаю, что надо заказывать за 30 дней, в данном случае с... Читать полностью

08.05.2024

Досрочное закрытие автокредита

Оценка 5

04.05.2024 решила закрыть досрочно полностью остаток долга по автокредиту, но банк дает выбрать только дату досрочного погашения 04.06.2024. Я конечно понимаю, что по условиям... Читать полностью

07.05.2024

Во многом плохо

Оценка 4

Минусы 1. Нет досрочного погашения в ближайшую дату, только через месяц Сделал запрос на частичное погашение кредита, ближайшая дата через месяц. Понимаю что условия такие, но их... Читать полностью

25.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

04.03.24 мною был взял автокредит под процентную ставку 19.9%  предвариательно банк согласовывал автомобиль, который планируется к покупке. так же в обязательном порядке по... Читать полностью

09.04.2024

Частичное досрочное гашение

Оценка 4

Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом... Читать полностью

09.04.2024

Досрочное погашение в Драйв Клик Банке

Оценка 5

Добрый день! Оставляла заявку на досрочное погашение кредита на 9 апреля, но по какой-то причине в системе Драйв Клик Банка это не сохранилось. Теперь мне предлагают оформить... Читать полностью

01.04.2024

ООО ДрайвКлик банк

Оценка 4

Оформил автокредит в мае прошлого года, сейчас когда я готов оплатить всю сумму досрочного полного погашения, почему я должен ждать целый месяц что бы закрыть свой кредит! Ни в... Читать полностью

11.03.2024