Нижний Новгород

23.07.2020 17:02
3993
Оценка
4
Отзыв проверен
Пишу положительный отзыв об отделении ОТП банка ( Операционный офис "Нижегородский"),   а если конкретно, то о его управляющем - М-ой Ксении А. Так как только с ее помощью разрешилась моя неприятная история с неправильным начислением процентов по вкладу (о которой некоторое время назад я писал отрицательный отзыв о банке ОТП). Более 6 мес. я искал правду, звоня операторам в банк и оставляя заявления в офисе. В ответ лишь получал отписки с номером заявки и уверениями, что мой вопрос рассматривается. В один из очередных визитов в банк Ксения А. сама подошла ко мне во время разговора с сотрудником и поинтересовалась о моих проблемах. Оперативно подключившись к решению вопроса, Ксения А. постоянно держала со мной связь, сообщая о новостях . А через несколько недель недостающие проценты были возвращены на мой счет.  Только благодаря такому внимательному и профессиональному управляющему я передумал менять банк. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-17T13:40:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как урегулировать ситуацию удалось не с первого раза.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-27T14:51:57+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную обратную связь. Я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника, не сомневаюсь, что ознакомиться с ним ему будет крайне приятно. Рады, что Вы решили продолжить сотрудничество с Банком. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

111 место
1,19
средняя оценка
17%
решено проблем
592
отзывов
584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021

Обслуживанием доволен

Оценка 5

Симпатизирую банку на протяжении пяти лет, впервые узнал о группе ОТП в Европе, сотрудничество с банком началось в Омске, сейчас обслуживаюсь в Ростовском офисе банка: я вкладчик... Читать полностью

20.05.2020