Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вводят в заблуждение, высокие проценты

06.08.2020 14:57
4206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила взять в банке карту. Выбрала 120 дней без %. После подачи заявки со мной связались и предложили приехать в офис на Белинского 102. По приезде общалась с менеджером и несколько раз уточнила, будут и взиматься % за перевод на карту др банка, мне несколько раз ответили, что нет.... Спросила, если такие банки, на которые комиссия берется, мне так же ответили, что нет. Со мной был муж, который так же задал такой же вопрос и опять ответ был- "КОМИССИЯ НЕ БЕРЕТСЯ". В банкомате были произведены определенные действия и мы уехали. В банкомате партнера "Альфабанк" решили сделать перевод денежных средств и обнаружили, что сняли комиссию более 5%  за перевод. После звонка на горячую линию сообщили, что по моему тарифному плану снимаются проценты (бумаги с тарифным планом мне в банке не предоставили), я возмутилась, поскольку полчаса назад была в банке и мне говорили, что нет никаких комиссий. Позже со мной связались и сказали, что проведут проверку и мне сообщат ее результат.... Соответственно, по результатам проверки (не понятно как она проводилась) выяснилось, что консультацию мне предоставили грамотную и снятые проценты в размере 2875,20  не вернут !!!! Видимо я решила, что это лишние деньги, поэтому прям в банке в терминале не сняла нужную сумму!!!! Теперь в банке этом необходимо вести если не видио, то аудиозапись, чтобы было подтверждения того, как обманывают людей!!!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-08-07T10:36:35+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией, описанной вами в отзыве. Мы завершили проверку и готовы предоставить ответ. Комиссия, списанная со счета, действительно предусмотрена тарифами банка и составляет 5.99% от суммы перевода, но не менее 500 рублей. Факт ознакомления с этой информацией подтверждается вашей подписью при заключении договора. Ссылка на тарифы: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah При консультации в офисе, вероятнее всего, возникло недопонимание. Сотрудники имели ввиду, что операция по переводу денежных средств входит в льготный период и за нее не начисляются проценты по условиям кредитного договора. Мы приняли во внимание этот факт и решили пойти вам навстречу. Указанная комиссия будет возвращена на ваш счет в течение 5 рабочих дней. Будем рады, если захотите изменить оценку на положительную. Надеемся, нам удалось помочь вам в решении вопроса. С уважением, УБРиР.
hope.nnov152
2020-08-11T13:29:37+03:00
Спасибо, что быстро отреарировали и вернули проценты на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 312 банка
4,08
средняя оценка
25%
решено проблем
414
отзыва
405
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.46%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.4%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Оформление кредитки

Оценка 5

Впервые оформила кредитную карту из-за большой вероятности грядущих непредвиденных расходов. Но заказывать ее не стала сразу, сначала консультировалась что да как. Из той... Читать полностью

31.03.2026

Спасибо УБРиР, отделение могу рекомендовать

Оценка 5

Обращалась в отделение УБРиР на Сухоложской для перевыпуска дебетовой карты. Пришла без записи, взяла талон в электронной очереди - ждать пришлось недолго, минут 10-15. Меня... Читать полностью

25.03.2026

Все решилось

Оценка 5

Собралась оформлять кредитную карту, потому что впереди траты, и я уже понимала, что своих денег может не хватить. Почти отправила заявку, но семья настояла, чтобы я сначала... Читать полностью

25.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Консультация оператора по смене адреса доставки карты

Оценка 5

Я хочу заказать кредитную карту с 1094 днями льготного периода. Мне в ней понравилось, что с неё можно снять и перевести деньги. О карте мне рассказала коллега на работе, она... Читать полностью

24.02.2026

С кредиткой в Новый год

Оценка 5

В декабре я оформил кредитку с льготным периодом 1094 дня. Хотя меня привлекла в ней больше другая ее особенность - снятие и переводы денег. Оставались вопросы про оформление карты... Читать полностью

13.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка