Совкомбанк

Списание комиссии (авось клиент не заметит?) + некомпетентность сотрудников ГЛ

16.08.2020 14:02
2704
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Держу некоторую сумму денег на Халве - условия банка меня устраивали! С периодичностью 1-2 раза в неделю бывает стягиваю свои средства на свои карты другого банка - то есть это привычная операция! Сегодня привычно стянул 4900 на карту другого банка - и вдруг обнаруживаю списание [b]4950[/b]! Что за бардак? [b]Почему списана комиссия? [/b]С лимитами всё норм, только начался новый период - [b]банк думал что я не замечу и решил на мне нажиться?[/b] Звоню на ГЛ, спрашиваю почему комиссия? Ответ - она была всегда!!! Предлагаю посмотреть список моих операций - и увидеть что за последний месяц 4-5 таких операций нормальных без комиссии есть... Как в пустоту - комиссия берется всегда! Прошу перевести на более ТИПА квалифицированного сотрудника! Вроде всё доступно объясняю! Спрашиваю - почему комиссия? Ответ - за перевод сервисами нашего банка комиссия не берется!  Пытаюсь достучаться до головного мозга - Я ЗАДАЮ ДРУГОЙ ВОПРОС - вы сами себе отвечаете на вопрос который я не задавал! Куда там! На вопрос - ПОЧЕМУ ВЗЯТА КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕВОД? Идёт ответ - ЗА СЕРВИСЫ НАШЕГО БАНКА КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ! Сухой остаток: - горячая линия - ПРОСТО ТУПОЙ ЗАШКВАР! ВОПРОС НЕ РЕШЕН!Просто потреяно 20 минут моего времени! Неправомерная комиссия снята! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА САМОГО БАНКА И ЕГО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИИ!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-17T14:45:51+03:00
Уважаемый Игорь! Благодарим за обращение. Консультацию проверили, по Вашему вопросу была предоставлена корректная информация. Сотрудник проинформировал Вас о том, что комиссия при переводе собственных средств в сервисах ПАО "Совкомбанк" (P2P) не взимается, но в данном случае перевод осуществлен в сервисе стороннего Банка. В соответствии с Тарифами, при переводе с карты на карту через сервисы других Банков комиссия может отличаться. Обращаем Ваше внимание, что комиссия на стороне ПАО "Совкомбанк" не была удержана. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Зубр-НН
2020-09-13T22:48:09+03:00
Деньги списал другой банк (признал эту свою ошибку массово проведенную 15-17 августа) и подставил таким образом СовКомБанк! Но качество работы Горячей дез-Информацимонной линии банка - ниже всех оценок!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 324 банков
4,65
средняя оценка
52%
решено проблем
21 652
отзывов
18 459
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Весенний процент с Халвой
Совкомбанк
до 15.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 14.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли с внесением денег на карту Халва

Оценка 5

20 апреля 2024 года возникла надобность положить деньги на карту Халва, за 5 лет пользования Халвлй ни разу это не делал. поехал в свое любимое отделение по адресу Иркутск... Читать полностью

08.05.2024

Знакомство с рассрочкой

Оценка 5

Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный... Читать полностью

05.05.2024

Специалист в чате помогла зарегистрировать обращение по бонусным баллам в апреле

Оценка 5

09 апреля 2024 г. в 17:09 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и увидела, что у меня почему-то при том, что в текущем на тот момент периоде активировано 5000 промокодами... Читать полностью

02.05.2024

Карта Халва

Оценка 5

3 января 2024 г. совершив покупку в магазине Ralf я поняла, что банк мне посчитал комиссию в сумме 567 рублей, как буду то покупка была совершена не у партнёра ХАЛВЫ. Через... Читать полностью

02.05.2024

Консультация по выгодному хранению денег

Оценка 5

Добрый день . Я Н-ва Наталья ,клиент совкомбанка . И люблю этот банк в том числе и за то ,что предлагает более выгодные условия по хранению денег. При хранении собственных... Читать полностью

30.04.2024

Консультация специалиста - подробно, внятно, доступно

Оценка 5

Не могла разобраться - почему раньше с меня не брали комиссию за переводы через СБП с Халвы на карту другого банка, когда я сразу нажимала название банка, а сейчас берут. Из-за... Читать полностью

27.04.2024

Быстрые информативные ответы на все вопросы

Оценка 5

Сегодня 27 апреля в 18.10 я обратился в чат приложения, чтобы узнать ответы на интересующие меня вопросы. У меня возник вопрос по подключению Халва. Десятка и условиям возврата её... Читать полностью

27.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка