Неграмотность, отсутствие деловой этики и профессионализма

Уважаемая origurat! Банковский договор составлен стандартным шрифтом, иного шрифта при формировании договора не используется. Дополнительно сообщаем, что Банк гарантирует тайну Банковского счета и Банковского вклада, операций по счету и сведений о Клиенте. Сведения, составляющие Банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их представителям с предоставлением подтверждающих документов, на основании которых информация может быть предоставлена. Согласно рекомендациям Центрального Банка Российской Федерации, идентификацию Клиента Банк может производить согласно установленным внутренним правилам. Таким образом, уточнение Ваших персональных данных при обращении в Банк правомерно. В части вопроса о переводе пенсии в АО "Почта Банк" сообщаем, что в программном обеспечении Банка взаимодействий с сотрудниками Банка не зафиксировано. Тем не менее, действительно, сотрудниками в рекламном ключе предлагается данная услуга нашим Клиентам, так как при переводе пенсии в наш Банк Клиент получает массу преимуществ, такие как сниженная процентная ставка по Кредитному Договору, а также повышенная ставка по вкладам. Добавим, что по действующему тарифному плану "Пенсионный" осуществляется начисление вознаграждения в рамках акции "Кэшбэк" в размере 3% за покупки в категориях: Аптеки, Топливо, Транспорт. В соответствии с заключенным договором, Клиент принимает на себя обязанность по оплате ежемесячных платежей в полном объеме не позднее даты платежа. При возникновении просроченной задолженности по Вашему договору начисляется комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере 500,00 руб. за каждый пропуск платежа, а также неустойка на сумму просроченной задолженности. Клиент обязан самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Сотрудник отдела взыскания лишь информирует Вас о наличии просроченной задолженности, а также уточняет дату внесения денежных средств. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете в любое время обратиться на Горячую Линию Банка. Отметим, что АО "Почта Банк" сотрудничает, а также входит в группу ВТБ. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".