Россельхозбанк

Испортили кредитную историю

31.08.2020 16:55
2768
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После обращения в банк о предоставлении кредитных каникул, представитель контакт-центра рассказал какие документы нужно предоставить в течении 6 месяцев, в банк и зарегистрировал обращение о предоставлении кредитных каникул. Когда я подготовила документы, через 3- недели и обратилась в офис, менеджер не смогла найти ни моего обращения, ни следов обращения и занесла новое заявление в базу, прикрепила мои справки о доходе за март -апрель месяц. В результате банк решил, что нет снижения дохода. Мне не понятно откуда он возьмется если, короновирус начался в апреле, а зарплату нам начисляют позже на один месяц.  И как быть с серым доходом? Если при предоставлении кредита мы учитываем справки по форме банка, а при предоставлении кредитных каникул нужны 2НДФЛ.  Вот так и дискредитируют указы президента. Хотя я и смогла закрыть долг через  два месяца, моя кредитная история уже испорчена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T15:29:53+03:00
Спасибо за отзыв. "Представитель контакт-центра рассказал какие документы нужно предоставить в течении 6 месяцев, в банк и зарегистрировал обращение о предоставлении кредитных каникул." - уточните, пожалуйста, дату, время вашего звонка и номер обращения. 12.11.2020 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-01T10:58:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить пояснения по ситуации. Судя по документам, которые Вы предоставили, Ваш доход не уменьшался, а наоборот увеличивался. При первом визите сотрудник озвучил данный факт и попросил предоставить справки 2-НДФЛ за январь-март 2020г., приказ с работы об изменении условий трудового договора (о том, что зарплата снижена) с подписью и печатью. Повторно Вы обратились в офис в мае 2020г. с теми же справками 2-НДФЛ и приказом с работы без подписи и печати. Такие документы Банк не может принять. Вам вновь разъяснили какой верный комплект документов необходимо предоставить, но, Вы, к сожалению, не предоставили их. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 324 банков
4,19
средняя оценка
46%
решено проблем
2 103
отзывов
2 018
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Прошу принять на исполнение заявление на полное погашение ипотеки от 03.05.2024 года. В связи с тем, что постоянно сталкиваюсь с некачественной работой сотрудников... Читать полностью

03.05.2024

Оформление ипотеки

Оценка 5

Давно хотелось иметь свой дом и вот свершилось. Подобрала объект, за оформлением ипотечного кредита обратилась в Россельхозбанк в г.Старица . Офис в центре города, просторный... Читать полностью

27.04.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с отделением Россельхозбанка. 9 апреля 2024г я оформил сельскую ипотеку в Россельхозбанке в с. Уркарах по адресу ул. Ленина д. 61... Читать полностью

27.04.2024

Посещение отделения банка для получения справки

Оценка 5

Отзыв Здравствуйте!ствуйте! Хочу рассказать Вам о своём посещении отделения Россельхозбанка на ул. Некрасова, д. 44а в г. Пскове. В отделении банка я побывала 17 апреля 2024... Читать полностью

22.04.2024

Кошехабльский доп. офис Россельхозбанка

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в ауле Кошехабль с самого открытия. Банк находится в самом центре, что очень удобно для клиентов. В офисе... Читать полностью

19.04.2024

Консультация по сельской ипотеке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже несколько лет, оформляла потребительский кредит. 12.04.2024 пришла в отлеление банка на Кирова 42, чтобы получить консультацию по сельской... Читать полностью

18.04.2024

Оформление сельской ипотеки

Оценка 5

14 марта была выдача ипотечного кредита по программе сельская ипотека в отделение банка Россельхоз банк в г. Балабаново . Очень понравилось обслуживание сотрудника Татьяны А... Читать полностью

16.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка