Изначальная ложь...

Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Ознакомившись с данным обращением, считаем важным обратить Ваше внимание, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, так как для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и прочих факторов, оказывающих влияние на решение. Банк руководствуясь внутренними правилами, учитывает финансовую нагрузку и платежную дисциплину Клиента. Руководствуясь внутренними правилами, Банк учитывает финансовую нагрузку и платежную дисциплину Клиента. Установление процентной ставки и тарифного плана принимается Банком, для каждого Клиента индивидуально. По итогам рассмотрения Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. На этапе рассмотрения заявки могут быть запрошены дополнительные сведения, после предоставления которых, с учетом всех выявленных факторов, принимается окончательное решение. По описанной Вами ситуации нами была проведена проверка, по итогам которой установлено, что сотрудник консультировал Вас корректно, в соответствии с регламентом Банка, грубости и хамства не допускал. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"