Ограничение доступа к счету

21.10.2021 15:25
5386
2
Без оценки
Добрый день, клиентом банка являюсь с 2017 года, постепенно увеличивал количество используемых мною услуг, так как платформа банка, концепция и этика всегда привлекала по сравнению с другими банками. Так же являюсь клиентом Сбербанка, Альфабанка, но счет ИП, брокерский счет, кредитную карту, кредит наличными, я открывал в Тинькофф Банке.  Несмотря на то, что мне ограничили доступ к счету и вынесли рекомендацию счет закрыть,  все равно считаю номер 1 клиентоориентированным банком, поэтому в последней надежде решил написать данную статью. До 2021 года ко мне не было вопросов со стороны банка. В феврале 2021 года я увлекся темой цифровых валют, изучил текущее законодательство и начал работать.  В первый раз я сам обращался в банк по поводу увеличения лимита на снятие наличных средств, объяснял зачем мне это надо, прикреплял пополнения бирж и объяснял процесс моей деятельности. Лимит мне подняли, все нормально, всех все устраивает.  Во второй раз банк обратился ко мне летом за предоставлением документов по поводу 115-ФЗ. В течение часа я дал банку структурированный ответ по каждому из запрашиваемых пунктов. Не прошло и пару часов как со счета были сняты ограничения. Я был максимально доволен оперативностью банка и пониманием того, что я расписал (я объяснил полностью экономический смысл совершаемых операций, предоставил выписки с бирж, скриншоты пополнений, все обменные операции с криптовалютой, т.е. показал банку движение денежных средств и вопросов о 115-ФЗ уже не могло оставаться). В третий и крайний раз банк обратился ко мне в конце лета с дополнительными вопросами по моему предыдущему разбирательству. Поначалу я был разочарован тем, что я предоставлял все документы, все рассказывал и объяснял, вся информация была на поверхности и прозрачна, но ко мне остались все еще вопросы, затем я понял, что вышестоящие структуры требуют это от банка.  Ситуация следующая: в подтверждении происхождения источников средств помимо личных накоплений, сбережений,  доходности от ИП, дарения родителями, кредита наличными и договора аренды квартиры одним из аспектов была продажа автомобиля. Мне поступило предложение от знакомого продать ему машину для последующей перепродажи, не вписывая его в ПТС, чтобы не увеличивать кол-во водителей, так как машина свежая (2018 год) и каждое новое кол-во владельцев в ПТС сильно влияют на ее стоимость. Для увеличения собственного оборота и пока тема заработка была актуальна я согласился и передал ему машину с составлением договора купли-продажи и расписки, но без внесения данных в ПТС. Банк требовал от меня наличие нового владельца в СТС и ПТС для снятия ограничений со счета. Я никогда ничего не скрывал от банка, предоставлял все необходимое, чтобы дать понять, что никакой речи об отмывании денежных средств, спонсировании терроризма с моей стороны не идет и доказывал, что я просто напросто стараюсь зарабатывать на том, что где-то пытаюсь купить дешевле и продать дороже.  Позже поняв, что мои объяснения банку не подходят я обратился к своему знакомому с просьбой внести его в ПТС, от чего он отказался, так как это было нарушением нашей с ним  договоренности. Желая снять ограничения с моего счета, мы сошлись на том, что я возвращаю денежные средства под расписку и получаю автомобиль обратно. Эту информацию я передал в банк с прикреплением расписки, после чего получил окончательное ограничение счета и рекомендацию закрыть счет.  Банк был самым удобным и лучшим для использования в повседневной жизни и для работы, но к сожалению доступ к нему теперь у меня ограничен, в последней надежде решил написать данную статью
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-21T19:33:35+03:00
Здравствуйте. Летом мы заметили что у вас увеличился оборот. Деньги на ваш счет переводят 3-и лица, после чего, вы конвертируете их в валюту и переводите на счет криптовалютной биржи. На это мы обязаны по закону обращать внимание, поэтому запросили документы. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. В ответ на запрос вы, предоставили необходимые документы, среди которых были и те, что подтверждали происхождение средств. В том числе, договор продажи автомобиля. После чего мы продолжили работать с вами. В августе мы снова проанализировали ваши операции и документы, которые вы присылали. Нам показалось странным, что проданный вами автомобиль, по данным из открытых источников, за несколько месяцев так и не был поставлен на учет. Это вызвало подозрения в реальности сделки. Учитывая, что этой сделкой вы обосновывали появление у вас большей части суммы, за счет которой покупаете криптовалюту, мы были вынуждены запросить у вас документы снова. В ходе проверки вы сообщили, что автомобиль новый владелец купил у вас для перепродажи, поэтому он не перерегистрировал его на себя. Помимо этого вы сообщили, что из-за появившихся вопросов со стороны банка, вы решили отменить сделку и вернули деньги новому владельцу. В качестве подтверждения возврата вы предоставили расписку. Все это выглядит достаточно странно. По результатам проверки представленных документов нам не удалось подтвердить реальность расчетов, а также источник происхождения большей части средств. По итогам комплексной проверки мы рекомендовали вам закрыть счет.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 853
отзывов
18 777
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Супер обслуживание!

Оценка 5

Спасибо огромное оператору в чате банка. Я воспользовалась услугой "связаться с банком". 2.06.2025г в 23:22 я позвонила в чате, так как увидела, что с меня списываются деньги за... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность! 🤝

Оценка 5

Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку. Если кратко, то по случайным обстоятельствам я... Читать полностью

02.06.2025

И правда, Premium

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом уже второй год.В мае некорректно рассчитали кэшбек по одной операции. Обратился 2 июня в 14:41 в чат премиум поддержки и оператор Нина, номер — 9****6... Читать полностью

02.06.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 4

Решил положить деньги в банкомате, написало, что деньги пересчитываются, а потом окошко, что банкомат не работает. Деньги не зачислились. В пятерочке, в которой стоит банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику поддержки

Оценка 5

Обратилась в поддержку Т-Банка 02/06/2025 в 3-45 через чат с вопросом о выгрузке данных по операциям в формате excel таблиц. Мне помогал сотрудник Семен, #55****. Оперативно... Читать полностью

02.06.2025

Действия сотрудников банка при блокировке карт судебными приставами

Оценка 5

Периодически делаю денежные движения и часто приходится обращаться к операторам Т-Банка за помощью или консультацией. Всегда получаю понимание, стремление помочь, доброту в общении... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность Анжеле

Оценка 5

Хочу отметитт сотрудника Анжелу,за корректно составленное обращение,что повлекло за собой позитивное решение вопроса. Открывала я счет,как обычный клиент банка на условиях... Читать полностью

02.06.2025