Перевел деньги с счета карты на счет вклада (внутри Сбербанка). Операция завершилась "отказ", до и после подобные операции проходили(-ят) успешно. Итог: по отказанной операции деньги исчезли со счета вклада, и не вернулись на счет карты. Куда пропали деньги (прошло 3 дня)?

В поддержку банка обращался, сказали, что деньги возвращены на карту, но баланс карты и история операций в Сбербанк онлайн показывают, что обратного зачисления денег не было.