Комиссия за обслуживание заблокированной карты
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь держателем дебетовой карты ТКС, есть почтовый вклад и также имелась кредитная карта Platinum, пока однажды в октябре случайно ее не потерял. Конечно же, сразу позвонил на горячую линию, и хотя в глубине души надеялся, что потерял ее не окончательно, все же заблокировал. На следующий день она "нашлась". На горячей линии мне сообщили, что блокировка бесплатна, но разблокировка невозможна. Можно только заказать перевыпуск карты. Стоит это 700 р. И хотя я уже привык к удобству пользования этой картой, цена показалась мне высоковатой и я решил, что обойдусь пока без нее и благополучно забыл про нее... Пока не обнаружил в конце февраля в интернет-банке начисленную комиссию за годовое обслуживание на следующий год!
Как же так? Карта заблокирована, но на нее выставляется счет за обслуживание? Я конечно, понимаю, что я должен был расторгнуть договор с банком, но ведь картой я не пользовался с октября и не могу пользоваться, а начисление комиссии не что иное, как навязывание услуги. Да и расторгать договор в октябре я не стал, потому, что решил для себя, как только возникнет острая необходимость в кредитке, заплачу за перевыпуск и за обслуживание, но по факту пользования!
Исходя из этого прошу убрать начисление комиссии и расторгнуть договор. Жаль конечно, так как в основном имели место положительные моменты при пользовании услугами Банка.
Поэтому "три".
Т-Банк
2013-03-05T10:42:00+04:00
Здравствуйте.
Уважаемый коллега, нам несколько непривычно наблюдать подобную постановку вопроса о непонимании принципов взимания комиссии за обслуживание кредитной карты. Отметим, что стоимость перевыпуска карты в связи с утерей составляет 290 рублей, и она была Вам оглашена вместе с указанием пункта тарифного плана. Вы в телефонном диалоге 27.10.2012 решили перенести принятие решения о перевыпуске карты и сообщить нам его позже. Акцентируем Ваше внимание на том, что все время до списания платы Вы активно пользовались дебетовой картой Банка и Интернет-банком, в котором в любой момент Вы могли ознакомиться с условиями тарифного плана - стоимостью перевыпуска карты и логикой списания платы за обслуживание в том числе.
Плата за обслуживание карты взимается до получения Банком распоряжения о расторжении договора согласно условиям комплексного банковского обслуживания. Она обусловлена во многом необходимостью Банка поддерживать доступный кредитный лимит при отсутствии операций с кредитной картой как экономическая составляющая выпущенной, но не используемой карты. Исходя из условий тарифного плана и условий комплексного банковского обслуживания внесите, пожалуйста, задолженность и обратитесь для расторжения договора в Центр обслуживания клиентов.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Самый замечательный банк
user-742816742815
Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику Елене
yurets.85
Обратился в премиум-поддержку в чате приложения Т-Банка 13.05.2026 к своему персональному сервисному менеджеру Елене П- ик с вопросом продления полиса КАСКО и просьбой немного...
5
Т-Банк
Выписка об остатке на счете
user-404123039770
Мне необходимо было узнать остаток на счете, перед зачислением кэшбэка за прошедший месяц и 10 мая 2026 г. в 10: 21, я обратилась в чат с вопросом, какой у меня был остаток на...
5
Т-Банк
Кэшбэк по спецпредложению
user-404123039770
14 апреля 2026 года, в 17:59, я написала в чат приложения банка по вопросу начисления кэшбэка. Ассистент поддержки уточнил, когда я совершила, а также, если в списке ниже нет...
5
Т-Банк
Открыла для себя Т-Банк
user-739725051255
Добрый день, рассказываю свою историю о ТБанк. Карту дебетовую получила ещё в 2024 году,благополучно месяц рассчитывалась и по ней, а потом отложила и как-то позабыла. Я тогда не...
5
Т-Банк
До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта
user-556521831579
28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн...
5
Т-Банк
Обращение по премиальным продуктам
user-183225213856
11 мая 2026 я обратилась в службу поддержки Т-Банка. Мне потребовалось помощь для оформления проходки в бизнес зал. На звонок ответила Екатерина (10***89). Она очень подробно и...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Самый замечательный банк
Оценка
Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили...
14.05.2026
Благодарность сотруднику Елене
Оценка
Обратился в премиум-поддержку в чате приложения Т-Банка 13.05.2026 к своему персональному сервисному менеджеру Елене П- ик с вопросом продления полиса КАСКО и просьбой немного...
14.05.2026
Выписка об остатке на счете
Оценка
Мне необходимо было узнать остаток на счете, перед зачислением кэшбэка за прошедший месяц и 10 мая 2026 г. в 10: 21, я обратилась в чат с вопросом, какой у меня был остаток на...
14.05.2026
Кэшбэк по спецпредложению
Оценка
14 апреля 2026 года, в 17:59, я написала в чат приложения банка по вопросу начисления кэшбэка. Ассистент поддержки уточнил, когда я совершила, а также, если в списке ниже нет...
14.05.2026
Открыла для себя Т-Банк
Оценка
Добрый день, рассказываю свою историю о ТБанк. Карту дебетовую получила ещё в 2024 году,благополучно месяц рассчитывалась и по ней, а потом отложила и как-то позабыла. Я тогда не...
14.05.2026
До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта
Оценка
28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн...
12.05.2026
Обращение по премиальным продуктам
Оценка
11 мая 2026 я обратилась в службу поддержки Т-Банка. Мне потребовалось помощь для оформления проходки в бизнес зал. На звонок ответила Екатерина (10***89). Она очень подробно и...
12.05.2026