Банк требует 5 т.р. за согласие на перепланировку. Законно ли навязывание услуг?

29.03.2013 10:23
2800
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Приобрел по ипотеке квартиру и для перепланировки от банка нужно формальное согласие. Он требует с меня за бумажку 5 т.р.! Считаю это противозаконным, т.к. я никакой такой договор с ними на эту услугу не заключал и нигде об этом ни слова в кредитном договоре. Скажите, законно ли это? Стоит мне писать жалобу в антимонопольную службу и в прокуратуру? Я решительно настроен. Поборы меня уже достали. И еще - недавно банк ввел комиссию в 150 р. за пользованием кассой при погашении кредита, т.е. погашать без комиссии только через банкомат! Получается я несу деньги, а они должны брать с меня поборы! Хотелось бы узнать фамилию этого менеджера, кто принял такой указ для дальнейшей беседы в органах...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-04-23T19:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В соответствии с действующим законодательством (п. 2 ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ) перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. Таким образом, Банк, как залогодержатель, несёт экономические и юридические риски при осуществлении залогодателем перепланировки, переустройства, реконструкции, каких-либо иных изменений предмета ипотеки идентифицированного в договоре купли-продажи в качестве предмета залога. Указанные риски оцениваются Банком путём анализа документов, предоставленных клиентом при согласии на проведение перепланировки. Согласно п. 10 раздела IV Тарифов ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" на расчётно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы) комиссия за рассмотрение заявления о перепланировке находящегося в залоге у Банка объекта недвижимости составляет 5 000 рублей. При подключении продукта Пакет банковских услуг «Почётный клиент», а также «Корпоративный клиент», предоставляемого держателям банковских карт в рамках продукта «Зарплатные проекты», размер указанной комиссии составит 4 000 рублей. Подписав заявление на перепланировку предмета залога, клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с Тарифами. Услуга по рассмотрению заявления о перепланировке является самостоятельной и не обусловливает приобретение каких-либо дополнительных товаров и услуг. Плата за ее предоставление не является платой за пользование кредитом, заключенным между клиентом и Банком. Относительно уплаты комиссии за внесение наличных денежных средств в российских рублях на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ, сообщаем, что согласно п. 1.1 раздела II Тарифов указанная комиссия составляет 150 рублей. Комиссия взимается только при осуществлении операции внесения денежных средств в кассах дополнительных офисов Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что вносить денежные наличные средства в российских рублях на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ, без уплаты комиссии возможно в платежных терминалах, либо банкоматах Банка или путем перевода денежных средств с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Адреса ближайших платежных терминалов и банкоматов Вы можете уточнить на сайте Банка www.mkb.ru или обратившись в Контакт-центр Банка по телефонам +7(495)777-4-888 или 8(800)100-4-888. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,79
средняя оценка
38%
решено проблем
2 528
отзыва
2 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Оксане

Оценка 5

Я обратилась в МКБ для разблокировки карты. Офис находится на Преображенской площади в районе трех часов дня. Очереди не было, поэтому без ожидания попала к сотруднику Л-ной Оксане... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в отделение "Беляево" 23.04.2026 года. Ожидание менее 5 минут. Пригласила меня менеджер Карина. У меня сегодня закончился вклад, мне его переоформили и так... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность

Оценка 5

22.04.2026 посетила отделение мкб по адресу Перерва56/2(метро Братиславское) Ожидание было недолгим, хочу выразить благодарность сотруднику В-ву Владиславу. Подробно и понятно... Читать полностью

22.04.2026

Работа с клиентами в чате мобильного приложения

Оценка 4

Здравствуйте, меня зовут Спартак. Я являюсь зарплатным клиентом МКБ банка. В конце декабря месяца у меня сменился способ подтверждения перевода денежных средств с отпечатка... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность

Оценка 5

В среду 16 апреля заинтересовалась банком МКБ, ни разу не была клиентом и решила обратиться по адресу проспект мира 182, ВДНХ. В отделении не было очереди, что приятно удивило... Читать полностью

21.04.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день, не первый год обслуживаюсь в банке МКБ , всегда прекрасное обслуживание, сегодня 20- го апреля обратилась в отделения банка по адресу Москва Лескова 3г . взяла талон... Читать полностью

20.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Бобров И.Н., обратился 20.04.26. в офис МКБ, пр-кт Вернадского,д. 105корп.3..В ожидании очереди провёл менее 5- ти минут. На обслуживание приглосила С-н Лиана. Время... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка