Нарушение конституционных прав: не работает 8(800)2000000 для Москвы с мобильных телефонов

Несколько лет меня смущало, что указанный на официальном сайте телефон 8 800 200-00-00 не работает для связи с мобильных телефонов, хотя другие 8 800 ... успешно прозваниваются. Как-то раз при обращении в Службу поддержки Альфа-Банка мне специалист сказал, что проблемы на стороне сотового оператора. Потом на какое-то время я забыл об этом. А недавно при недостаточном кол-ве средств на мобильном я снова вспомнил про эту тему и позвонил в службу 0500 компании Мегафон Москва (телефон бесплатный). Оператор долго пытался разобраться, меня несколько раз переключатели между специалистами различного уровня, в конце концов им это стало тоже интересно, так как не первое обращение, и они создали заявку. Спустя три дня я получил официальные ответ, что у Мегафон Москва для моего номера никаких ограничений не выставлено (в принципе так оно и есть, я могу свободно дозваниваться на телефоны 8 800... кроме Альфы). После этого я снова обратился в службу поддержки Альфа-Банка (постоянно звоню с мобильного на 8 495 788 88 78, ожидаю ответа, трачу собственные денежные средства) и сообщил о результате проверки в Мегафон Москва, но к сожалению не смог получить комментариев от специалиста, хотя специалист рекомендовал оставить запрос на оф. сайте alfabank.ru. И вчера я получил официальный ответ: "Благодарим Вас за обращение. Для связи со специалистом контактного центра следует использовать номер: (495)788-88-78 - для Москвы и Московской области. Дополнительно сообщаем, что подробная схема автоматического меню Альфа-Консультанта в любое время доступна на сайте Банка: http://www.alfabank.ru/retail/callcenter/." И вот теперь у меня самый главный вопрос к представителям моего любимого Альфа-Банка: почему я должен платить деньги за связь с специалистами Банка? А житель, например, Северо-Западного региона получает услугу не тратя средств за звонок? Может быть клиентам Альфа-Банка Москвы и Московской области пора обратиться в суд, так как нарушаются их конституционные права?