Подвохи от банка Хоум кредит или как не попасться на уловки

Хочу поделиться опытом для тех, кто такой же лох, как я – то есть, с нормальными людьми, чтобы дать хоть какой-то шанс избежать уловок банка. Банк Хоум кредит предложил мне кредитную карту. Условия волшебные. Ничего платить не надо, пользуйтесь, выполняйте правила погашения кредита и будет вам счастье. Оказалось, всё с точностью до наоборот. 1. «Платить за обслуживание не надо, если вовремя вернуть потраченные деньги». Вот только объяснение сотрудника, что значит «вовремя», оказались не соответствующими действительности. Но сотрудник не виноват, «нужно самому читать договор, где сказано, что вернуть нужно в конце расчетного периода». Только вот этих периодов, как выяснилось, у них три: расчётный, платёжный и льготный. Причём сами сотрудники банка и сервисного центра ПУТАЮТСЯ, объясняя какой где. Ничего удивительного, вы не поняли (не без помощи сотрудника банка), приняли на веру сказанное, и в результате, сами не зная того, платите 249 руб в месяц. 2. Вам навязывают страховку, говоря, что платить нужно только в случае задолженности конец расчётного периода. Вы, не понимая, что это не те 51 день, о которых вам прожужжали все уши, а другой период, «попадаете» ещё 0,77%, что весьма ощутимо. 3. Вам объясняют, что погасить потраченную сумму очень просто через интернет-банк, имея депозит в Хоум кредите и переводя с него на счёт карты. Только объясняют так, что когда вы переводите, деньги с депозита списываются, но на кредитку не приходят, потому что оказываются на промежуточном счёте, с которого нужно опять переводить. Вы об этом, конечно, ничего не знаете и в уверенности, что выполнили всё как положено – деньги-то с депозита ушли. В результате, платите за просрочку. Об этом вы тоже не знаете, потому что по этим платежам, так же как и по 249 руб. и по 0,77% СМС НЕ ПРИХОДЯТ. «Платите, голуби, платите!». 4. Лишь придя в отделение и заказав распечатать выписку (в интернет-банке, естественно, эта элементарная процедура не предусмотрена), вы пытаясь разобраться, почему с вас списывают и списывают какие-то суммы. И тут в довершение всего выясняется, что с вас списали проценты за просроченный платёж, КОТОРЫЙ НЕ БЫЛ ПРОСРОЧЕН. Вы опять тратите кучу времени на выяснение, в результате чего банк говорит «извините» и возвращает деньги. Не сразу, но это уже мелочи. Если бы вы не прошерстили все свои платежи через интернет, то вообще бы не знали, что там с вас списали (повторюсь, в смс это информации нет). Разумеется при вопросе банку, как так – объясняют одно, а на деле другое? Получаете волшебный ответ: «виноват» сотрудник, оформлявший карту. Он де должен был всё объяснить, пишите жалобу. То есть жалобу банку на него же. Это при том, что понятно – сотрудник действовал в интересах банка (и логично предположить, что по банковским же негласным инструкциям), а клиенту они всё равно не вернуться – жалуйся не жалуйся. Тут всё понятно. Вот мне интересно: А) Если ошибается клиент (во многом, благодаря усилиям банка), то банк наказывает его рублём, а если банк ошибается перед клиентом, то просто извините и всё? Б) Есть ли в нашей стране какая-то управа на банки? Только не надо про суд и Центробанк – ни то, ни другое реально не работает. Или банк – структура неприкосновенная и безнаказанная? [b]Администратор: [/b] Укажите, когда и где Вы оформляли карту. [b]labor32: [/b] Администратору: карту оформлял в офисе банка на ул Савушкина. Надеюсь, что ответ банка не по существу является лучшим подтверждением моей оценки банку.