Украли деньги с вклада через сбербанк-онлайн и новой сим-карты МегаФон

31.03.2015 11:10
15811
17
Без оценки
Здравствуйте, Похожий отзыв здесь уже был. (Писал Aleksandr201427 писал 06.06.2014 из города Скопин). И я не понимаю, почему такой вид мошенничества до сих пор не присечен банком и операторами связи совместно. Вкратце: мошенники каким-то образам крадут, взламывают наши логины и пароли в сбербанк-онлайн (я их храню только у себя в голове, везде стоят антивирусы), потом каким-то образом получают новые сим-карты на наши номера (я паспорт свой не теряла, никому не давала) и делают с нашими деньгами что хотят. :o Сим- карта имеет свой уникальный номер, пины, паки. Почему операторы и банк не регистрируют эти коды при подключении мобильного банка. Дальнейшая смена этих кодов должна быть только с новой регистрацией мобильного банка при предъявлении паспорта . Теперь подробно: У меня 28.03.15 каким то образом получили в мегафоне новую сим карту!! Как?????(первый вопрос). Зашли в Сбербанк онлайн!!! Как????? ( второй вопрос). При этом сим-карта на моем телефоне не работала (я думала, что сбой в связи) и соответственно я ничего не получала от банка (смс-оповещения). Далее мошенники совершили перевод с моего вклада на карту (всю сумму, и закрыли вклад). Потом перевели с карты около 107 тыс. руб (тремя разными суммами). К слову сказать я не теряла ни карты, ни паспорт. Есть предыстория: 19 марта банк блокировал мои карты по своей инициативе. Мне сказали, что карты были дискредитированы. Более подробно не объяснили. Но если это был банк онлайн, то почему его не заблокировал банк вместе с картами??? Я заказала перевыпуск своих карт. 27 марта я получала карту на руки и подключила мобильный банк на номер Мегафон в банкомате с помощью сотрудника банка. Так как денег на карте у меня не было, то в банкомате сделала перевод 3000 рублей с вклада на карту. Пришло смс-оповещение. (это было последнее "мое" смс). Далее преступники как будто ждали выпуск этой карты, и закрыли мой вклад, полностью переведя все деньги с него на новую карту. 28 марта деньги с карты начали переводится (пока не знаю куда). Я пыталась войти в свой банк-онлайн дома за компьютером , но не смогла (смс с паролем не приходили). Я позвонила оператору в банк и объяснила проблему, на что он мне посоветовал идти в банкомат и попробовать там(это было вечером). 29 марта я пошла в банкомат, но там подключится к своему вкладу не смогла и опять позвонила в банк. Оператор предложила мне сформировать в банкомате новый идентификатор и пароль, что я и сделала. Потом пошла в Мегафон и сказала о проблеме с сим-кой. Мне выдали новую (по паспорту!), но причины неработы старой не назвали. И тут началось!!! Захожу в сбербанк-он-лайн с новыми паролями и вижу, что вклад закрыт, а деньги переведены - две операции - в какой-то другой банк, а одна операция перевод мобильный банк. Звоню в банк, сразу все блокирую. Ну а далее по схеме: полиция, банк, мегафон. (это было вчера, кстати в отделении банка даже еще не видели списания денег с вклада и заявление пока не взяли). Пока все разбираются. Какое банк примет решение -не знаю.... Но, не сплю уже вторую ночь. ТАК ВОТ: я надеюсь ... ОЧЕНЬ.., что все таки , прочитав мой отзыв, кто-то сохранит свои сбережения!!! Отключайте вклады от он-лайн операций. Только в отделении и по паспорту! И очень надеюсь, что банки совместно с операторами примут решение об идентификации сим-карт и строгом их контроле при подключении мобильных банков. Вся смена информации по ним должна проходить только при предъявлении паспорта!

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 865
отзыва
8 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Плата за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своём недавнем негативном опыте использования Сбербанка. Я открыл банковскую карту и заключил ДКБО 06.04.2024 года в отдном из отделений... Читать полностью

09.05.2024

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024