Списание денежных средств с банковских карт путем несанкционированной заменой сим-карты

25.04.2015 00:29
4839
6
Без оценки
22.04.15г. Примерно в 20:15 мой моб. телефон потерял сеть оператора Мегафон. На следующее утро в 9:00 23.04.25г заменив в салоне Мегафон не функционирующую сим-карту на новую и, зайдя в сбербанк онлайн для осуществление операции по переводы денежных средств, я обнаружила, что со всех моих банковских карт (2 дебетовых и 1 кредитная) списаны все денежные средства на общую сумму 208 173,66 руб. С одной карты - 78 477,00 руб.; с другой - 29 707,77 руб и с кредитной 99 988,89 руб. Все операции по списанию ДС осуществлялись подтверждением одноразовыми паролями. И вся активная деятельность по списанию средств проходила в то время, пока мой телефон не функционировал из-за отсутствия сети.  По детализации моего номера, видно, что вначале действий был сделан исходящий вызов в информационную службу Мегафон на номер 0500, который длился пару минут, затем было сделано исходящее смс на номер 900 и после один за другим множество входящих смс с номера 900, и все завершилось снова исходящим смс на номер 900. Неужели не вызвало подозрения у банка, у службы безопасности, что после замены сим-карты сразу же начала происходить слишком активная деятельность по отправке денежных средств с нескольких карт , принадлежащие одному владельцу???  23.04.15г сразу после обнаружения пропажи (не прошло и суток) я подала заявление о хищение  в полицию и в одно из отделений сбербанка г.Москвы, указав в банке о возврате денежных средств списанных мошенническим способом. В банке мне дали устное разъяснения, что ответ будет предоставлен в течение 120 суток и скорее всего он будет отрицательным. Я очень переживаю за кредитную карту. Не принудит ли меня банк погашать образовавшуюся задолженность по кредитной  карте. Похищенная сумма в размере 208 173,66 руб. является для меня очень значительной. Подскажите, пожалуйста, как вернуть похищенные деньги? Как быть дальше? Куда идти дальше? Кому  еще писать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-05T07:42:47+03:00
К сожалению, ситуации, связанные с мошенническими действиями третьих лиц, в Народном рейтинге не оцениваются. Так же, как работа службы безопасности банка.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,46
средняя оценка
32.57%
решено проблем
3 524
отзывов
3 285
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот... Читать полностью

16.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Сняли комиссию

Оценка 4

04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка