Сбербанк

Арест счетов! На каком основании!?

01.07.2015 08:09
4758
2
Без оценки
01.07.2015 года на мой телефон пришло сообщение в 02.44 с номера 900 об аресте моего счета по требованию судебных приставов, однако на официальном сайте федеральной службы судебных приставов, в разделе банк данных информация о производстве отсутствует, тоже самое мне подтвердили и по телефону 88002503936.Несмотря на все это банк арестовал все мои счета кредитный и счет, на который поступают пособия на детей, что является социальными выплата ми и не может быть изъято даже по постановлению суда более чем на 50 Процентов (я являюсь многодетной матерью). Что за беспредел и незаконность действий? На мой звонок в банк, составили письмо, на которое мне ждать ответ от трех до 30 рабочих дней, а детей, простите, чем кормить? Прошу принять меры по разблокировки моих счетов и снятию незаконного ареста!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-13T17:29:37+03:00
В данном случае без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-11T06:15:26+03:00
Уважаемая Viko29! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь хочу отметить, что обязанность по определению источников доходов, на которые не может быть обращено взыскание возлагается на Федеральную службу судебных приставов. Банк в вопросах ареста или взыскания по счетам клиентов выступает как исполнитель требований судебных актов. При получении исполнительного документа мы обязаны его исполнить, не проверяя источники поступления денежных средств на счет. Я рада Вам сообщить, что осуществлены мероприятия по исправлению ситуации, связанной с погашением задолженности по кредиту. В настоящий момент произведены исправления по кредитному договору . Мы произвели корректировку выставленной к погашению суммы и излишне уплаченные денежные средства возвращены на счет Вашей банковской карты, пожалуйста, проверьте баланс. Также должна сказать, что на дату 10.07.2015г. по счету, указанному в Вашем обращении, аресты отсутствуют. Благодаря Вашему отзыву отделению указано на усиление контроля за соблюдением стандартов обслуживания. С сотрудниками проведено дополнительное обучение по части консультирования наложения и снятия ареста по счетам клиентов. Я искренне надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен, но если у Вас остались какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 698
отзыва
8 101
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо Сбер!

Оценка 5

Здравствуйте! Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Лучшему руководителю лучшего офиса!

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в отделение Сбербанка в г. Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их... Читать полностью

16.04.2024

Сбербанк - Москва, Вяземская 4 - Положительный отзыв для Руководитель отделения

Оценка 5

Возникла сложная ситуация с блокировкой счетов и операций физ лица. Руководитель отделения лично вовлеклась в решение вопроса и впоследствии сопровождала решение проблемы в... Читать полностью

06.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка