Не вернули деньги на карту

02.07.2015 01:13
4061
1
Без оценки
Всем привет! Хочу поделиться своей историей. Оплачивал в интернете, на портале гос.услуг, платеж за детский сад. Платеж прошел успешно, пришла смска, что деньги списались со счета, но деньги до получателя не дошли. Связавшись с порталом гос. услуг мне ответили, что транзакция была заблокирована банком и деньги им не поступали. Я написал претензию в банк (номера к сожалению не помню) где-то 15 мая 2015 года, мне гарантировали решить вопрос в течении 30 дней, но 16 июня мне ответили, что нужно еще немного подождать, то же самое мне ответили при обращении на горячую линию. Сегодня уже 02 июля ни деньги не вернули и не ответили. Придется писать заявление о мошенничестве, хотя в нашу полицию тоже слабо верю. Будьте осторожны с платежами в интернете, банк не может выдать даже квитанцию о платеже, вот такой вот банк. P.S.: И в офисе неприятная атмосфера, грубые кассиры и девушки с вип отдела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-14T10:26:28+03:00
На данный момент Ваш вопрос решен? Без оценки.
ponch_89
2015-10-01T23:33:53+03:00
Добрый день! Да вопрос решился, банк дал офиц. ответ, а деньги сели на счет адресата.
ПСБ
ПСБ
2015-09-15T17:42:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше заявление рассмотрено. Официальный письменный ответ направлен в ОО "Набережные Челны". Вы можете обратиться в указанный офис для получения ответа. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за увеличение сроков рассмотрения обращения. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,64
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 500
отзыва
1 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстрая помощь (ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поделиться своей историей о посещении отделения банка и помощи в решении моей проблемы. Не так давно я ушла в декрет, и для оформления ежемесячного... Читать полностью

21.04.2026

Профессионализм

Оценка 5

 Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ БАНКА Татьяну К- ву. Специалист высокого уровня. Рассказала обо всех акциях, предложениях, услугах Банка. Не во всех офисах , лично... Читать полностью

21.04.2026

Оценка обслуживания

Оценка 5

Оставил заявку на оформление дебетовой карты. Поступил звонок с банка. Всё подробно рассказали и обьяснили. Определились по времени и назначили курьера. Курьер перезвонил... Читать полностью

21.04.2026

Необходимые ответы были получены

Оценка 5

Накануне окончания срока действия вклада я обратился в чат приложения банка 1 февраля в 20:25, чтобы узнать - на какой счёт или на какую карту мне поступит сам вклад с процентами... Читать полностью

21.04.2026

Быстро разъяснили про кэшбэк

Оценка 5

В приложении банка увидела предложения от партнёра Яндекс маркета при покупке скидки от 50 до 67%. Я решила уточнить в онлайн чате как узнать какая скидка будет конкретно. Поэтому... Читать полностью

21.04.2026

Спасибо Алине

Оценка 5

20.04 в 9:39 обратился в чат т.к. мне понадобилась выписка по закрытому вкладу. Он у меня уже не отображался и я не мог найти. Тут же подключись Алина и объяснила мне, что проценты... Читать полностью

20.04.2026

Дебетовая карта жителя Ярославской области

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Х-вой Ксении, менеджеру офиса ПСБ по адресу г. Гаврилов-Ям улица Кирова 5а. 17 марта пришла в отделение банка для консультации по дебетовым картам... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка