Прощальный привет от банка

08.07.2015 20:32
2835
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь бывшим сотрудником ОАО «ОТП Банк», проработав там с 2005 года. В сентябре 2013 года я увольнялась из банка. Получив расчет, снимала деньги через кассу ДО «Войковский», т.к. срок моей кредитной карты истек еще до увольнения и не было смысла выпускать новую. 27.09.2013 в ДО я написала заявление на выдачу мне денежных средств и, насколько помню, закрытие карточного счета. Никаких вестей от банка я с тех пор не получала. И вот в 20-х числах июня 2015 года мне начали приходить смс от банка о погашении задолженности по счету и блокировке несуществующей карты, поступали так же звонки. Позвонив в банк, я узнала, что задолженность по моему счету 1250 руб. После моего увольнения в октябре 2013 года списалась комиссия за перевыпуск карты и, соответственно, за более чем полтора года набежали штрафы, о которых банк ничего не сообщал с того момента! Написав претензию в ДО банка 08.07.2015 за номером 15066364, узнаю, что комиссия бралась за ведение счета оказывается, хотя при моей работе в ОАО ОТП Банк таких тарифов не было. Если банк в одностороннем порядке изменил условия договора обслуживания, то должен был хотя бы уведомить об этом! Вот так поступают с бывшими сотрудниками, что уже говорить о простых клиентах! Очень надеюсь, что банк признает и справит свою ошибку и спишет с меня долги, ответит мне официально и вразумительно на мою претензию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-13T17:40:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что комиссия за обслуживание счета и платы за пропуск платежей были отменены. Для закрытия счета по карте рекомендую обратиться в ближайшее отделение для написания заявления на закрытие счета. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

111 место
1,19
средняя оценка
17%
решено проблем
592
отзывов
584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021