Альфа-Банк

Комиссия за воздух

18.09.2015 15:39
2845
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Лет пять назад был клиентом Альфа-банка, получал на карту зарплату. Сменил место работы, срок действия карты закончился в 2013-м году и я благополучно забыл о ней. Сегодня, спустя 2 с лишним года,  внезапно приходит смс о том, что у меня вдруг образовался долг на сумму 2010 руб 84 коп, якобы оплата какой-то комиссии. Никакими услугами банка с момента окончания срока действия карты я не пользовался. Никаких оповещений о долге ранее не поступало. Так за что комиссия взимается? Кто-то перетрудился за это время ничего не делать? [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fic.pics.livejournal.com%2Ftipaa_etaa%2F8881191%2F2122724%2F2122724_600.jpg]http://ic.pics.livejournal.com/tipaa_etaa/8881191/2122724/2122724_600.jpg[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-18T16:16:14+03:00
Уважаемый Клиент, счет, ранее открытый на Ваше имя в Банке, действует до момента оформления заявления на его закрытие (несмотря на истечение срока действия карты). Поскольку с таким заявлением в Банк Вы не обращались, а также не отключали платную услугу «Альфа-Мобайл», продолжали списываться комиссии, предусмотренные Тарифами. Обращаем внимание, что Клиент самостоятельно должен контролировать состояние своих счетов и своевременность оплаты услуг Банка, что предусмотрено договором. Тем не менее Банком принято решение аннулировать накопившуюся задолженность. Вопрос будет решен в течение 2-х рабочих дней. После этого ждем Вас в нашем отделении для закрытия счета, если услугами Банка Вы пользоваться не планируете. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 324 банков
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
79 984
отзывов
74 285
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.6%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 14.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Моментально решили вопрос

Оценка 5

6 мая пришла смс о том, что моя карта заблокирована из-за сомнительных операций, зашел в приложение и увидел два списания "Комиссия за перевод с карты Альфа-банка", а я никаких... Читать полностью

06.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

Помощь в оформлении дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе с представителями банка.  2.05 заказала дебетовую карту Альфа-банка и 3.05 мне её уже привёз курьер! Но мы столкнулись с небольшой... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Доставка карты

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 18:50 представитель Альфа банка Вадим доставил мне Альфа карту. Побродно разъяснил все условия карты, рассказал как начисляется кеш бек, предложил... Читать полностью

05.05.2024

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

У меня давно возникали вопросы насчёт кэшбэка дебетовой карты. К сожалению, из-за загруженности я долго откладывал свои вопросы. 4 мая я связался с технической поддержкой ,которая... Читать полностью

04.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Хочу написать несколько хороших слов об альфа банке 20 февраля 2024 года обратилась в онлайн чат через мобильное приложение альфа банка с проблемой закрытия кредитной карты (не... Читать полностью

04.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка