Комиссия за воздух

18.09.2015 15:39
2870
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Лет пять назад был клиентом Альфа-банка, получал на карту зарплату. Сменил место работы, срок действия карты закончился в 2013-м году и я благополучно забыл о ней. Сегодня, спустя 2 с лишним года,  внезапно приходит смс о том, что у меня вдруг образовался долг на сумму 2010 руб 84 коп, якобы оплата какой-то комиссии. Никакими услугами банка с момента окончания срока действия карты я не пользовался. Никаких оповещений о долге ранее не поступало. Так за что комиссия взимается? Кто-то перетрудился за это время ничего не делать? [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fic.pics.livejournal.com%2Ftipaa_etaa%2F8881191%2F2122724%2F2122724_600.jpg]http://ic.pics.livejournal.com/tipaa_etaa/8881191/2122724/2122724_600.jpg[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-18T16:16:14+03:00
Уважаемый Клиент, счет, ранее открытый на Ваше имя в Банке, действует до момента оформления заявления на его закрытие (несмотря на истечение срока действия карты). Поскольку с таким заявлением в Банк Вы не обращались, а также не отключали платную услугу «Альфа-Мобайл», продолжали списываться комиссии, предусмотренные Тарифами. Обращаем внимание, что Клиент самостоятельно должен контролировать состояние своих счетов и своевременность оплаты услуг Банка, что предусмотрено договором. Тем не менее Банком принято решение аннулировать накопившуюся задолженность. Вопрос будет решен в течение 2-х рабочих дней. После этого ждем Вас в нашем отделении для закрытия счета, если услугами Банка Вы пользоваться не планируете. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Списание за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! 20 мая в 22.05 мне пришло уведомление о том ,что с дебе карты списали 99 рублей за услугу альфа чек .с данной операцией ,я была не согласна ,так как сотрудник банка... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с условиями использования подарочного кэшбека

Оценка 5

В начале мая я получила приятный бонус от банка: 1000 рублей кэшбэка при покупке от 1000 рублей в определенных категориях, в том числе на заправке. Однако в этом же месяце у меня... Читать полностью

20.05.2026

Помощь

Оценка 5

помощь на высшем уровнем, что в чате, что в самом банке. Все работает на высшем уровне. Возникли проблемы с подпиской и снятием денег, помогли буквально за 5 минут и вернули деньги... Читать полностью

20.05.2026

Проблема с лимитом

Оценка 5

Обратилась за помощью на счёт детского лимита на 40 тысяч рублей в месяц. Мой папа его убирал до этого предоставив данные о паспорте в банке. С помощью онлайн чата в решила эту... Читать полностью

20.05.2026

Возврат средств

Оценка 5

Мне за покупку на вб списали деньги, хотя товар я отменил. Сотрудники вб не хотели признавать что деньги были списаны и отправлять товар тоже. Я написал в банк и в течении... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с установкой лимита

Оценка 5

5 ноября 2025 года произошло непредвиденное списание от неизвестной мне компаний. В онлайн чате с умным помощником все решилось быстро за 5-7 минут Спросил что делать в подобной... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка