Несогласие со списанием за обслуживание карты при закрытии счета

11.01.2016 21:10
3033
3
Без оценки
Прошу рассмотреть мое обращение по поводу снятия со счета суммы за годовое обслуживание карты. Сумма за обслуживание моей карты должна была быть списана 1 декабря 2015 года. 30 ноября 2015 года я написала заявление о закрытии счета и в тот же день оплатила все задолженности. 900 руб. за обслуживание я оплатила 10 января, в этот день мне поступил звонок о имеющейся задолженности. Считаю плату за обслуживание счета, заявление о закрытии которого уже написано, неправомерной и прошу вернуть мне выплаченную сумму. Также прошу ответить, не были ли мне начислены проценты с связи со списанием данной суммы со счета. Сотрудник в банке мне сказал, что нет, но поскольку списание процентов происходит 12 числа (или 13-ого, тут могу ошибаться), возможно, она могла не иметь такой информации на тот момент. Карта №510047543917**** и 37511823592****.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-04T18:05:37+03:00
Добрый день, katya1984000! Благодарю за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что ситуация урегулирована и плата за годовое обслуживание возращена на Счет Вашей Карты. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 740
отзыва
6 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит в банке

Оценка 4

В ноябре 2005 года, я оформила в банке Русский стандарт кредитную карту, на всякие мелкие расходы. Я оплачивала карту всегда во время.  Конечно периодически снимала с нее... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, я пришла в отделение банка Русский Стандарт по адресу г. Саратов проспект Строителей д. 30 чтобы мне помогли установить приложение. Сотрудник Г-ян помогла мне... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв для сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться ситуацией,которая произошла со мной 14.07.2025 г. У меня были серьёзные,непредвиденные траты и я не оплатила несколько платежей по своей карте... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы Банка Р-ой О. В., которая консультировала меня по телефону 12.07.2025 г. по вопросу задолженности по кредитной карте.Я... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за работу и помощь по моей кредитной карте! Не смогла оплатить во время. Мне позвонил Радион по задолженности и предложил мне несколько вариантов как решить вопрос... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

11 июля обратилась по горячей линии в банк "Русский Стандарт" по поводу отмены процентов в размере 6 037р,специалист Ольга помогла мне разобраться в приложении и оформить просьбу в... Читать полностью

12.07.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

4 июля 2025 осуществила денежный перевод с кредитной карты Русский стандарт на другой счет данного банка, по итогу произошла комиссия. 11 июля 2025 г. обратилась к сотрудникам... Читать полностью

11.07.2025