Сбербанк

Адресная книга закачалась на сервер

14.01.2016 15:35
3881
3
Без оценки
Без моего согласия и согласия третьих лиц, на серверы сбербанка через мобильное приложение закачались данные третьих лиц. С сервера сбербанка чужие контактные данные не удаляются. Не думал что цена использования данного приложения такая высокая! Если в сбербанке есть квалифицированные специалисты, то прошу ответить по пунктам: 1. На каком основании мои контакты закачались к вам на сервер? 2. Как окончательно удалить контакты с вашего сервера, а не переместить контакты в удаленные? 3. Почему без спроса вы храните чужие личные данные, которые к вашему банку даже не относятся?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-22T19:06:28+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-18T13:05:09+03:00
Добрый день! Банк действует в соответствии с законодательством о персональных данных, поскольку самостоятельным основанием, позволяющим обрабатывать персональные данные клиентов является обработка таких данных для целей исполнения договора с клиентом. Уверяю Вас, нет причин для беспокойства, ведь доступ к системе Сбербанк Онлайн имеете только Вы. Согласитесь, при переводе суммы по номеру телефона гораздо удобнее выбирать адресат из списка, чем вводить телефон вручную. Однако, если Вы все же хотите отключить сервис «Умная адресная книга», то рекомендую сделать это удобным способом: - в настройках web-версии Сбербанк Онлайн в разделе «Безопасность и доступы» (поставить маркер в разделе «Настройка приватности»); - в настройках Мобильного приложения (поставить маркер в разделе «Инкогнито»). Я приношу извинения от лица банка за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,46
средняя оценка
32.76%
решено проблем
3 474
отзывов
3 230
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот... Читать полностью

16.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо за помощь с возращением средств

Оценка 5

Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на... Читать полностью

11.04.2026

Благодарностью

Оценка 5

Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя... Читать полностью

06.04.2026

Сняли комиссию

Оценка 4

04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги... Читать полностью

05.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка