Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

21 место

из 312 банка

2,20

средняя оценка

29.03%

решено проблем

17 422

отзывов

16 981

ответ

благодарность сотруднику Домклика Дмитрию

Оценка:

Зачтено

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Домклика на Шоссе Энтузиастов 14, г.Москва - Дмитрию Т-ву! Столкнулась с проблемой получения последнего транша по ипотеке на стоительство дома. В Приложении Домклика система не давала получить последний транш, ...

16.01.2026 11:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопросы по 115 фаз и решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Всем здравствуйте.Мой отзыв о том как и при помощи каких документов я подтвердил свою деятельность по ИП и поступления по расчётному счёту в Сбере.В один прекрасный день в декабре 25го года мне пришло сообщение от Сбербанка о том что по 115 фз мои оп...

15.01.2026 15:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Запрос по 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

15.12.2025г. в приложении Сбербизнес и смс, поступил запрос на предоставление комплекта документов по 115-ФЗ.По своей сфере деятельности моя организация занимается проведением капитального ремонта инженерных систем.Ввиду большого объёма работ я, ка...

14.01.2026 19:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разъяснили, когда ожидать деньги

Оценка:

Зачтено

27.11.2025 года в 12:13 обращался в поддержку Сбер с просьбой разобраться почему мне не увеличили баланс на кредитной карте после того как я согласился на увеличение лимита кредитки. Написал в поддержку, подключилась оператор Анастасия и прочитала мо...

13.01.2026 18:27

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, что помогли с подпиской

Оценка:

Зачтено

13.01.2026 г. примерно 15:00 я пытался оплатить СберПрайм подписку и хотел ее оформить через приложение банка на 1 год и сразу оплатить. Но почему-то, перейдя в раздел витрины подписок, мне предлагалось только оплата за 1 месяц 299р и не было выбора-...

13.01.2026 17:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с фз-115

Оценка:

Зачтено

Отзывчивый менеджер Галина помогла мне собрать полный комплект документов, чтобы банк смог быстрее разобраться со сложившейся ситуации, так же дала рекомендации, чтобы повторно не возникло такой проблемы, благодарю Галину и банк за наше сотрудничеств...

13.01.2026 17:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал наличные деньги, которые хотели положить на детскую карту

Оценка:

Проблема решена

11.01.2026 хотели внести наличные денежные средства в сумме 69 тыс.руб. на детскую карту Сбербанка, , оформленную нашему малолетнему ребенку (11 лет) через банкомат сбербанка (№ 60010868). После внесения денежных средств в купюроприемник банкомат выд...

13.01.2026 12:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проведение проверки по 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 23.12.2025 от банка поступил запрос на предоставление документов для проверки по 115-ФЗ. Комплаенс-консультант Любовь оказывала поддержку на этапе подготовки необходимых документов. Документы я направила 25.12.2025, 26.12.2025 документы...

13.01.2026 12:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбер наживается на своих клиентах!

Оценка:

Проблема решена

29.11.25 мы подписали кредитный договор по рефинансированию ипотеки по семейной программе в Сбере (Домклик). По условиям договора, согласно пункту 22 мы должны были предоставить все необходимые документы и осуществить все необходимые действия, связан...

13.01.2026 12:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списывают спасибо и пропадают

Оценка:

Зачтено

11 января вечером я оформил операцию по обмену бонусов «СберСпасибо» на рубли через мобильное приложение. В интерфейсе было четко указано: зачисление средств произойдет в течение 15 минут. Прошло 15 минут — деньги не поступили. Я обратился в чат п...

13.01.2026 06:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное списание по ипотечному кредиту

Оценка:

Проблема решена

По ипотечному кредиту 1****0 от 25.07.2025 в декабре 2025 было досрочное погашение на сумму 450 000 Далее был сформирован новый график платежей, на январь 2026 платеж составлял 9699,74 платеж был оплачен На следующий день график еще раз обновился ...

13.01.2026 04:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали бонусы Сберспасибо

Оценка:

Зачтено

12.01.2026 залез в Сбербанк онлайн и увидел, сообщение Аннулированы по истечении двух лет 14 925,36 бонусов спасибо. Картой пользуюсь 5-7 раз в месяц, уведомлений никаких не поступало. Звоню на 900, объясняю девочке, что уведомлений не было, на что...

13.01.2026 03:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проверки-перепроверки в бонусной программе "Спасибо" от Сбера

Оценка:

Проблема решена

Имела неосторожность перевести пенсию в Сбер. Оформила перевод по реферальной ссылке, выполнила все условия. Обещанные бонусы не пришли, хотя я рассчитывала на них при срочной покупке дорогого лекарства в аптеке. Целый день ждала, что бонусы пере...

12.01.2026 20:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманывают с подпиской и списывают деньги!

Оценка:

Зачтено

здравствуйте. Подключил бесплатный пробный период подписки прайм на два месяца. Заранее написал в чат банка, потому что кнопка Управление подпиской была неактивна и нельзя было ее отключить. Оператор заверила, что подписка отключена и надо еще подожд...

12.01.2026 20:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сгорели бонусы Сберспасибо

Оценка:

Зачтено

Сгорела очень большая сумма баллов Сберспасибо. Данные баллы копились и планировалось потратить их сразу. Но они были аннулированы без оповещения, хотя сотрудники банка сообщили о том, что было отправлено смс сообщение о их скором списании, и оно дос...

12.01.2026 17:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Никому не рекомендую обращаться за ипотекой в Сбер

Оценка:

Зачтено

Не хватало на покупку квартиры небольшой суммы (вторичка), поэтому решила подать заявку через ДКлик. Согласовали сумму в 2 раза больше в течении нескольких минут. Все ОК. Далее вместе с моим риэлтором и риэлтором продавца подгрузили документв и отпра...

12.01.2026 12:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрыл кредитку за 3 минуты, решил много накопившихся вопросов

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 12.01.2026 посетил отделение Сбер в г. Нижний Тагил, Юности 16, пришел почти к самому открытию отделения. Очередей не было. Много вопросов накопилось. Решил закрыть кредитную карту, т.к. банк снизил мне лимит до минимального уровня 10 тысяч ...

12.01.2026 11:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблему не решили!

Оценка:

Зачтено

Написал в банк узнать о бесплатном полисе для путешествий. Оператор в чате сказал, что нужно подключить пакет услуг. Пакет услуг я подключил. В итоге мне говорят, что нужно было подключить пакет услуг 2-го уровня. В чате об этом не сказали. Оставил о...

11.01.2026 19:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировка приложения

Оценка:

Зачтено

Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и помогли вернуть доступ к приложению и картам. Блокировка произошла по...

11.01.2026 15:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Совсем плохи дела, обманывает даже этот банк

Оценка:

Зачтено

Пользовался пакетом премьер. Когда снизился баланс позвонил в банк и узнал, что делать, чтоб было все бесплатно. Спросил надо ли закрыть карту. Карту закрыли, сказали, что никаких платных услуг нет. И вот - списали деньги. Оказывается закрыли карту ...

09.01.2026 23:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Девушки общаются в отделении как быдло

Оценка:

Зачтено

Ситуация:мою карту заблокировали без причины по 161 ФЗ П.1.11 я позвонил по номеру телефона на горячую линию мне аператор так и не ответил на вопрос по какой причине блокировка я пошел в отделения банка в городе Симферополь на улице Просп Кирова 82 в...

09.01.2026 21:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк оставил без денег на Новый год, банкомат "съел" 85 000 руб, постоянные переносы сроков

Оценка:

Проблема решена

31.12.2025 года около 15:30 по московскому времени я вносил наличные на карту через банкомат Сбербанка в отделении по адресу г. Рязань, Народный бульвар, 11, номер банкомата N 60319708 с помощью авторизации через SberPay (виртуальная карта). Вносил ...

09.01.2026 17:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты

Оценка:

Проблема решена

С 18 лет являлась клиентом банка, так же была положительным клиентом всегда, но как-то раз перевели мне пару переводов за что меня и заблокировал этот банк раз и навсегда, когда я получала и социальные выплаты и т.д на их счета. когда пришла и напи...

09.01.2026 14:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Помощь" близкому с кредитом

Оценка:

Зачтено

Родственница попала в трудную финансовую ситуацию, попросила помочь с ипотечным кредитом. Решил воспользоваться функциоаналом приложения, т.к. есть такой пукт "Помочь близкому с кредитом". Форма в программе была заполнена 30.12.2025, заявка, вроде...

09.01.2026 11:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников поддержки в чате домклик

Оценка:

Зачтено

Взяли ипотеку, пришло время оплатить страховку, которая навязана допом к ипотеке, без нее будет выше процент и всяческие штрафы. Уточнила в чате, входит ли нужная страховка в подписку домклик плюс, сказали что входит. Подписка домклик плюс была о...

08.01.2026 18:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Ипотека

Инвестиции

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру