Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

32 место

из 312 банка

2,42

средняя оценка

31.91%

решено проблем

3 679

отзыва

3 426

ответа

Пополняла дебетовую карту «по улыбке» через банкомат, деньги зачислились на кредитную карту. Хотя в приложении указана оплата по лицу именно на дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

Сегодня вносила денежные средства через банкомат «по улыбке», так как с собой не оказалось карты. Вносила не маленькую сумму. Почему-то, при внесении деньги были зачислены на кредитную карту, хотя по ней я не устанавливала оплату по улыбке. Оставила ...

26.04.2026 14:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Покупка автомобиля в салоне

Оценка:

Зачтено

Покупали автомобиль в салоне. Оплата должна была быть по QR-коду. За два дня писала в чат поддержки о покупке на сумму около 2 млн. Ответили, что все будет нормально. В салоне менеджер попросил еще раз позвонить на 900 и уточнить оплату покупки (ка...

26.04.2026 13:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонят в 8 утра, требуют внести платёж, при этом платеж внесён еще вчера!

Оценка:

Проблема решена

Я вношу платежи по ипотеке своевременно. 25 апреля внесла платеж как обычно. Сегодня, 26 апреля, в 8 утра банк звонит с номера 900 и просит внести платеж до 27 числа. Это как понимать вообще?! Вы вообще в своем уме звонить людям в такую рань? И вообщ...

26.04.2026 08:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена операции

Оценка:

Зачтено

Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не получалось. Тогда, по своей невнимательности и из-за спешки, выполнил перевод д...

24.04.2026 19:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба. Банкомат не выдает квитанции за оплаченные услуги ЖКХ

Оценка:

Зачтено

Сегодня 23.04.2026. примерно в период по времени с 9:40-9:55 оплачивала квитанции за услуги ЖКХ в банкомате,находящемуся по адресу:г.Кострома,микрорайон Юбилейный,3 в здании магазина "Высшая лига".Банкомат квитанции об оплаченной услуги бумажные ...

24.04.2026 13:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Забор от клиентов

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Вопреки сложившейся традиции данное сообщение не является жалобой. И не потому, что нам жаловаться не на что, а потому, что ПАО Сбербанк создал такую систему работы с обращениями клиентов, что жаловаться в неё оказывается совершенно бе...

24.04.2026 05:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировка счета после банкротства

Оценка:

Зачтено

Последний суд по банкротству прошел 31марта, 2026 года, определение суда об окончании исполнительного производства датируется 10 апреля, 2026. Обратилась в банк лично 15 апреля 2026 года с постановлением суда для создания заявки о разблокировки счет...

23.04.2026 09:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Остаток был 35000₽, на глазах вылезла ошибка и остаток обнулился

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Сижу жду ответ в онлайн чате полчаса. Быстрее думаю на Банки ру написать. Сегодня 23,04. подгрузилось утром ( у нас 07:59 сейчас) 35000₽+, Сделано платежное поручение на 14000₽и один перевод на 1500₽ себе. И все после этого остаток на...

23.04.2026 01:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержка переводов, удерживание денежных средств клиентов

Оценка:

Зачтено

Очень печально наблюдать, как крупнейший банк страны превращается в шарашкину контору! Уже больше суток не могут зачислить возврат страховки от другой кредитной организации. Никаких вразумительных ответов по поводу задержки зачисления денежных сред...

23.04.2026 00:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Срочно! Невозможность заключить ипотечную сделку

Оценка:

Зачтено

Добрый день!Пытаюсь выйти на ипотечную электронную сделку по заявке 126772059, однако она откладывается уже второй день по некой технической ошибке на стороне банка, которую обещали решить в течение часа ещё вчера.Связаться с менеджером невозможно, п...

22.04.2026 16:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение условий

Оценка:

Проблема решена

Попал в неприятную ситуацию при использовании кредитной карты. С 1 апреля изменились условия в части оплаты по СБП. До меня, как до клиента, информация доведена не была. При разбирательстве, сначала в чате предоставили информацию, что была успешно н...

22.04.2026 13:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Будьте готовы к тому, что банк может самовольно списать платеж по ипотеке независимо от графика платежей

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Меня зовут Юлия! И со мной случилось следующее: у меня имеется ипотечный кредит с 2020 года. Все это время я платила исправно и в срок сумму по графику каждого месяца 25 числа 14863.12 рублей. В январе у меня родился ребёнок, я являюсь е...

22.04.2026 10:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерное повышение ставки по ипотеке

Оценка:

Проблема решена

У меня IT-ипотека, взятая в декабре 2023 года. В договоре четко прописано: раз в полгода я должна предоставлять документы о работе в аккредитованной IT-компании. Я всегда соблюдала это правило. В декабре 2025 года сотрудник банка выставил мне следую...

22.04.2026 08:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отделение на ул. Маршала Захарова д.23

Оценка:

Зачтено

Очень агрессивная продажа продукта. С параллельным обманом по условиям вклада. Сотрудником банка было озвучено, что без страхования вклада и подписки сберпрайма процент по вкладу "Вклад" составит максимум 7%. Начальником отделения было озвучено, ч...

21.04.2026 22:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк повысил льготную ставку по IT-ипотеке при наличии необходимых документов. Ожидаю корректировки уже 2 месяца!

Оценка:

Проблема решена

По условиям льготной ит-ипотеки каждые пол года нужно подтверждать своё трудоустройство в ит-компании. В январе я не получила смс с напоминанием о необходимости подтверждения трудоустройства и опоздала на 2 недели (крайний срок точно не скажу, в р...

21.04.2026 22:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение наследства

Оценка:

Зачтено

Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет. Вклад несколько раз пролонгировался. Ни в одном банке данная процедура ...

21.04.2026 14:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно получить наследство/система не принимает данные загранпаспорта наследодателя для проставления отметки о смерти

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте я получил нотариальное свидетельство о наследстве по закону счетов моей покойной матери в вашем банке и при обращении в отделение для их получения столкнулся с тем, что получение положенных мне по закону денежных средств в вашем бан...

21.04.2026 10:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбер - это экономия. За счет клиента

Оценка:

Зачтено

Со 2-го апреля 2026 г. Сбербанк изменил условия по кредитным картам. Теперь оплаты по QR-коду не попадают в беспроцентный период. На практике туманная фраза превращается в списание задним числом комиссии= проценты за пользование кредитными средствами...

20.04.2026 14:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не раскрыл аккредитив!

Оценка:

Проблема решена

Регистрация в банке прошла 14.04.2026, при этом деньги до сих пор покупателю не поступили. При этом банку в день регистрации сразу предоставились документы и был задан вопрос " Что еще необходимо из документов", на что был получен ответ, что все доку...

20.04.2026 10:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка игнорирует запросы

Оценка:

Зачтено

У меня подключена подписка Домклик за 27 000 рублей. У меня появился вопрос по ипотеке. 30 марта я отправила вопрос в чат Домклик и получила автоматическое сообщение, что менеджер ответит как только освободится. Поддержка игнорировала запрос в чате 2...

20.04.2026 09:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверное зачисление средств на карту

Оценка:

Зачтено

17 апреля 2026 г.примерно в 11.15 через банкомат Сбербанка, расположенный по адресу ул. Старокачаловская 5а, мною была внесена сумма 300 тыс. В основном мелкими купюрами. Поэтому дома несколько раз пересчитывала. Дважды банкомат выкидывал купюры. Но ...

19.04.2026 18:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка:

Зачтено

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой надписью, чтобы получать смс, ваш номер должен быть подключен к смс банку. В...

19.04.2026 15:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор ТП вводит в заблуждение о статусе кредита

Оценка:

Зачтено

17 апреля был взят кредит на рефинансирование. Несколько мелких кредитов было объединено в один. После поступления средств были автоматически созданы заявки на погашение старых обязательств. Одна из которых исполнена не была.В течение двух дней подде...

19.04.2026 07:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Излишне оплаченную сумму гоняют туда сюда, мне по заявлению не возвращают

Оценка:

Зачтено

4 апреля была переведена вся сумма, которую выставил банк, оплаты долга через судебных приставов. 6 апреля Сбербанк всю сумму получил и подтвердил, что излишне оплачена. Кредит закрыт. Я написала заявление о возврате остатка на мой счет. Но по сего...

19.04.2026 05:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Переобувочный центр

Оценка:

Зачтено

15.04.2026 в 13:42 мною была оформлена заявка на потреб кредит со ставкой 26,55% в моб приложении банка. При оформлении заявки выпадала возможность выбрат пакет "выгодный %", при котором можно было снизить ставку до 16,5% (+-1% точную цифру не помню)...

18.04.2026 16:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру