Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

СМП Банк

Отзывы о СМП Банке

Невозможно забрать деньги

Оценка:

1

Зачтено

20 октября открыл суперкопилку. 20 декабря - дата начисления процентов. Дальше процентная ставка сниженная (а если вклад закрыть посреди месяца, то проценты за неполный период не платятся). И соответсвенно 20 декабря я хотел вклад закрыть, там сумма...

28.12.2023 15:55

Отзыв проверен

1000 причин не выдавать законные деньги

Оценка:

1

Зачтено

Обратилась в ДО на метро Октябрьская снять деньги по праву наследования со счета мамы. В кассе такой суммы не было, предложили открыть счет и потом перевести со счета мамы на мой. 40 мин ожидания и мне сообщают, что не могут ничего сделать, так как в...

30.11.2023 22:38 1

Отзыв проверен

Из за ошибки специалиста насчитали комиссию за дебетовую карту и я не могу её закрыть

Оценка:

1

Зачтено

В июне 2023 г открыла карту смп РЖД бонус. Использовала её до августа ( последняя операция 17.08). Пришла в отделение банка на ул. Б. Печорская чтоб закрыть карту, специалист проверил, что никаких задолженностей по комиссии по карте нет. Я хотела нап...

17.11.2023 19:13

Отзыв проверен

Собирают паспортные данные и телефоны физических лиц во время операции обмена валюты

Оценка:

1

Зачтено

15 ноября 2023г. прибыл в отделение банка СМП в г. Зеленограде. Пошел в кассу поменять валюту по текущему курсу банка. Валюту кассир приняла, пересчитала в машинке проверки купюр. Подтвердила сумму, которую я должен получить. Взяла паспорт и попросил...

15.11.2023 17:52

Отзыв проверен

Банк не закрыл счет по заявлению и требует деньги за "обслуживание р\с"

Оценка:

1

Зачтено

Обслуживался в СМП банке (с учетом стажа в Мособлбанке, который СМП аффилировал) с 2014 года. Всё устраивало, все вопросы нормально решались работниками филиала, всегда отвечали на вопросы, сами выходили на связь в нештатных ситуациях и т.п..В один п...

02.11.2023 09:41

Отзыв проверен

Сотрудники банка не знают элементарного

Оценка:

1

Проблема решена

1 ноября в 14:14 я звонил на горячую линию банка, чтобы узнать взымается ли комиссия банком СМП за пополнение премиальной карты Мир Суприм через другие банкоматы. Представитель банка Юлия завесила меня примерно на 4 минуты, уточнила информацию и сказ...

01.11.2023 15:33 1

Отзыв проверен

Иногда полезно промолчать, чтобы тебя услышали

Оценка:

1

Зачтено

Почти невозможно представить ситуацию в серьёзном банке, таком как Сбер или ВТБ, когда обратившись, чтобы открыть накопительный счёт, тебе ответят: "В своём городе в других банках открывайте накопительные счета, там платят проценты, а здесь - забирай...

17.10.2023 09:35

Отзыв проверен

Дезинформируют в чате приложения банка

Оценка:

1

Зачтено

С июня 2023 года у СМП Банка реализован новый процесс погашения задолжности: Т.к. в банке есть ипотека, решил уточнить о данной возможности в чате банка 27 сентября, переписка ниже: 10:17 ЧАЮ: Здравствуйте! Ранее в онлайн-банке приходило сооб...

04.10.2023 10:25 1

Отзыв проверен

Работа отделения банка

Оценка:

1

Зачтено

18.09 после сделки планировал внести наличные на расчётный счёт через кассу офиса, для это дважды звонил на горячую линию узнавал время обслуживания клиентов в отделении на Соколе в Москве, мне сообщили что обслуживание до 20:30. приехав в отделе...

19.09.2023 23:32 1

Отзыв проверен

Отказали в обслуживании

Оценка:

1

Зачтено

07.09.2023 года пришёл в отделение банка по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 26, Москва. Что бы открыть дебетовую карту. На что консультант уточнил суть вопроса и сказал ожидать. Да, пришёл за 30 минут до закрытия, но если сотрудники не успевают все...

07.09.2023 18:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно получить карту

Оценка:

2

Зачтено

Здравствуйте. Много раз обращалась в Люберецкое отделение по поводу получения экспресс карты. Никогда их нет в наличии. Просила оповестить меня, когда карты будут - отказались. Из-за отсутствия карты не могу пользоваться сбп. Если у вас такая проблем...

01.09.2023 13:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, за помощь в оформлении закладной по ипотеке

Оценка:

5

Зачтено

У меня ипотека в СМП банке, застройщик сдал квартиру и я пошла на Достоевского 100/1 что бы оформить закладную.Я очень волновалась, так как у меня был негативный опыт обращения на Жукова 10, в это же банк(там на меня и покричали , и грозно посмотрели...

30.08.2023 12:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак

Оценка:

2

Зачтено

Заинтересовали условия по накопительному счету. Пришел в банк чтобы открыть счет и получить моментальную карту мир экспресс для вывода денег туда и перевода потом по СБП. Счет открыл с горем пополам, пол часа пришлось в офисе провести. Карту отказали...

29.08.2023 17:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытые комиссии

Оценка:

1

Зачтено

В мае 2022г. закончился валютный вклад, поскольку действовали органичения на выдачу валюты ЦБ, банк ссылаясь на это предложил выплатить проценты за 3 месяца в рублях по курсу на день выдачи, какой был курс в мае 2022г., думаю говорить не надо. (Самое...

23.08.2023 12:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень дерзкий и путанный оператор

Оценка:

1

Зачтено

Звонил в контактный центр, чтобы заказать сумму денег через 3 дня. Какие то дебильные требования, что нужно обращаться именно в то отделение, в которое я их вносил. Что за ужас вообще и зачем тогда их надо заказывать?? Если я 10 лет назад внёс деньги...

07.08.2023 10:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не забрать деньги по вкладу

Оценка:

1

Зачтено

Ужасный банк! Закончился срок вклада, 13.07.23 заказал часть суммы которая была на вкладе ( котрая мне была необходима) на 14.07.23, в отделение банка Смп на проспекте Просвещения,остальную часть хотел переложить на другой вклад. На горячей линии ска...

18.07.2023 21:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие вклада. Все очень плохо

Оценка:

1

Проблема решена

За неделю до окончания срока вклада и посещения офиса по тел. сделал заказ в требуемое отделение суммы для сниятия. Пока все хорошо. Но при визите в отделение (Москва Неглинная 8/10) около 11-00 10.07.2023 сотрудники (операционист, нач. отделения) в ...

10.07.2023 13:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень неудобное приложение

Оценка:

2

Зачтено

Мужу по работе открыли карту, невозможно перевести с неё на сбер,(хотя раньше получалось, а теперь вечно ошибку выдаёт) так как нет в нашем регионе этого банка, мобильный банк, сбп и прочее невозможно подключить, нужно ехать 340 км.в ближайшее отделе...

06.07.2023 23:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят в заблуждение намеренно или нечаянно?

Оценка:

1

Зачтено

Примерно год назад завела себе карту СМП банка Мир Суприм. Самым важным критерием для меня была возможность посещения бизнес- залов в аэропорту по Dragon pass, т.к. мне приходится много ездить. Условием бесплатности по этой карте является сумма поку...

23.06.2023 12:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк для обманщиков

Оценка:

2

Зачтено

Получила карту этого банка, т.к. есть вклад, по которому % повышается при тратах по карте банка. Пополняю карту (внутри банка со вклада) и делаю 2 покупки общей суммой чуть более 10.000. Поскольку в условиях начисления доп.процента куча исключений, с...

04.06.2023 21:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает на каждом шагу!

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Прошу вернуть сумму 99 рублей. Так как опять банк СМП просто поражает своим обслуживанием. Открыла вклад, но теперь жду не дождусь, когда он закончится. Так как мало того, что обещанные проценты ( надбавка за траты с карт 10000рублей...

01.06.2023 12:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

С вылуплением!

Оценка:

1

Зачтено

Николай Александрович, с днём рождения! Елена Владимировна, с днём рождения! И таких сообщений мне на мой номер за предыдущий месяц поступило десятки, десятки штук. Я об этом банке знать ничего не знал, пока не начались ежедневные пожелания счастья, ...

27.05.2023 16:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Карт нет вналичии

Оценка:

2

Проблема решена

Решил получить карту МИР-экспресс. Как написано на сайте - выдача карты моментально в любом офисе. Потратил время, приехал в офис Люберцы, Октябрьский проспект д.10, и там наглый, хамоватый сотрудник (который сидит при входе) заявил, что карт нет в...

18.05.2023 18:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка:

5

Зачтено

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала накопительный счет Суперкопилка,получала необходимые консультации,а та...

29.04.2023 14:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформируют в чате приложения банка и списывают комиссию, которой не должно быть

Оценка:

1

Зачтено

Ни для кого уже не секрет, что в банкоматах Сбербанка, ВТБ можно пополнять дебетовые карты "Мир" сторонних банков наличными рублями без комиссии. Мне нужно было пополнить мою карту "Мир" "СМП Банка", но, на всякий случай я уточнил 24 апреля 2023 года...

25.04.2023 11:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам