Тинькофф Банк
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы об обслуживании юрлиц Тинькофф Банка

  • Всего отзывов
    21854
  • Народный рейтинг
    1 место
  • Средняя оценка
    3.24
  • Решено проблем
    889
  • Ответов банка
    21845

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Обслуживаюсь как юр лицо.  Было все нормально. Банк работает быстро и оперативно. Обмен с 1С быстрый.  Но потом меня кинули на 9 900 руб.

Тинькофф банк ввел в меня в заблуждение. Я купил услугу обслуживание счета на год, а оказыватся это только отмена на меж банковские коммиссии на меж банковкие переводы. За обслуживание счета так и снимают по 990 руб/мес.

Хотя у меня по 3 платежки в месяц и мне нужно только обслуживание.<... Читать далее
Обслуживаюсь как юр лицо.  Было все нормально. Банк работает быстро и оперативно. Обмен с 1С быстрый.  Но потом меня кинули на 9 900 руб.

Тинькофф банк ввел в меня в заблуждение. Я купил услугу обслуживание счета на год, а оказыватся это только отмена на меж банковские коммиссии на меж банковкие переводы. За обслуживание счета так и снимают по 990 руб/мес.

Хотя у меня по 3 платежки в месяц и мне нужно только обслуживание.

Жаль. Я думал хороший банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Почти 2 года уже пользуюсь услугами Тинькофф для Бизнеса, очень доволен. До этого сидел год в Авангарде. Удобно, что абсолютно любой вопрос решается через чат с менеджером, нет никаких устаревших карточек с паролями, можно сделать несколько внутренних бесплатных подсчетов- например, можно копилку сделать, по проектам раскладывать деньги и т.д. Также почти мгновенно приходят деньги на личную карту, круглосуточно и без выходных. Рекомендую.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Благодарим за приятные слова в адрес банка. Рады, что на всех этапах обслуживания сталкиваетесь только с положительными эмоциями. Уверены, сотрудничество будет успешным и в будущем, сделаем все от нас зависящее для этого.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
С подключением казусы были. Два раза пришлось встречаться. Неправильный адрес адрес появился в документах. Первый была назначена встреча на конкретное время, но оказалось, что это только для Москвы работает. Пришлось самому звонить искать сотрудника банка и договариваться о встрече. Девочка-стажер была по внешнему виду никак не банковский работник. Никакой дискриминации, но это же банк, должно все внушать доверие. Второй раз встретились с другим... Читать далее
С подключением казусы были. Два раза пришлось встречаться. Неправильный адрес адрес появился в документах. Первый была назначена встреча на конкретное время, но оказалось, что это только для Москвы работает. Пришлось самому звонить искать сотрудника банка и договариваться о встрече. Девочка-стажер была по внешнему виду никак не банковский работник. Никакой дискриминации, но это же банк, должно все внушать доверие. Второй раз встретились с другим сотрудником в машине. Не привычно, но может это и лучше чем через очередь в душном банке:)). 
Ну а дальше все шикарно.  Клиент-банк простой и понятный, ничего лишнего. Никаких ссылок и блудилок. Подсказки по тарифам. Бухгалтерия. Удобный интернет-эквайринг. Пошли даже на более высокую ставку, чем у других банков. Деньги, действительно, зачисляются на следующий рабочий день. В другом банке было через три дня, а с учетом выходных все пять. Решение с Атолом по онлайн кассам для интернет-магазинов отличное. 
Отлично работает Чат и наш персональный менеджер Александра Лобакова! Время ответа всегда не более трех минут. Решаются вопросы до победного конца, а не лишь бы ответить. Даже, если вопрос выходит за рамки банка. Например решали вопрос по интернет-эквайрингу и помогали даже по Атолу. 
Вот так должны работать госорганы со своими личными кабинетами! 
Пожелание - видеть на странице интернет-эквайринга на вкладке "операции" статус на против платежей "возмещен" или "не возмещен". Для планирования это будет очень удобно, понимать какие платежи еще стоит ожидать.
Тинькофф Банк
Здравствуйте!

Хорошо, что упомянутые в отзыве заминки не стали причиной негативных эмоций. Обязательно разберемся, чтобы в дальнейшем все было идеально. Приятно, что Вам нравится сервис банка. Будем продолжать радовать и в дальнейшем не раз дадим повод для высокой оценки. Коллегу поблагодарим за работу. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
У меня в Тинькофф Банке открыт расчетный счет для ИП. И как физ лицо тоже пользуюсь услугами Тинькофф Банка. Хочу поделиться своим мнением и опытом.

На мой взгляд, Тинькофф банк - это банк с высоким уровнем сервиса, простыми и понятными продуктами, и очень удобным личным кабинетом, где любой вопрос решается оперативно и быстро, а что для меня самое главное - без визита в офис! Я в принципе и выбирала этот банк, потому что, работая с ним... Читать далее
У меня в Тинькофф Банке открыт расчетный счет для ИП. И как физ лицо тоже пользуюсь услугами Тинькофф Банка. Хочу поделиться своим мнением и опытом.

На мой взгляд, Тинькофф банк - это банк с высоким уровнем сервиса, простыми и понятными продуктами, и очень удобным личным кабинетом, где любой вопрос решается оперативно и быстро, а что для меня самое главное - без визита в офис! Я в принципе и выбирала этот банк, потому что, работая с ним мне не надо тратить свое время на беготню по отделениям, для меня это очень важно.

Особенно хочу отметить работу своего персонального менеджера Варфаломеева Никиты. Сегодня я обратилась к нему за помощью. Никита помог мне в решении моего вопроса быстро и качественно. Сразу понятно, что он профессионал своего дела! Я выражаю ему свою благодарность за проделанную работу!

Я ни разу не пожалела, что выбрала Тинькофф банк.
А для тех кто еще сомневается в выборе банка, смело выбирайте Тинькофф банк, если конечно вы хотите получить качественный сервис и экономить свое время и деньги!
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Признательны за положительный отзыв и доверие при выборе финансового партнера.

Выгодные условия продуктов, удобства дистанционной модели обслуживания и отменный сервис – преимущества, которыми гордимся по праву. Вы убедились в этом на собственном опыте.

Слова благодарности уже передали коллеге, а за добросовестную работу обязательно поощрим. Сделаем все от нас зависящее для продолжения взаимовыгодного сотрудничества в позитивном ключе.

Спасибо за поддержку!

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк хороший,удобный,быстро решает вопросы. Бизнес ассистент Эдуард помогает обслуживаться в банке наиболее экономно и эффективно. Банком доволен. В отличии от многих других банков, он более современный и с особым отношением к клиентам. Здесь быстро отреагируют на твое недовольство, постараются исправить ситуацию,а не говорить что я вас переключаю на другого специалиста,подождите 15 минут)))
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Рады, что отметили профессионализм Эдуарда, обязательно поблагодарим его и поощрим за проделанную работу. Мы привыкли решать вопросы не словами, а делом - спасибо, что оценили это на отлично.

Благодарим за уделенное время на написание отзыва. Уверены, будет еще множество поводов поделиться впечатлениями!

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Когда то давно я жил в Самаре, и обслуживался в Тинькофф-банке, как индивидуальный предприниматель. Потом мне надоело, что меня пытаются постоянно надуть, и я ушел оттуда. Но логин и пароль от интернет банка остались. И вот меня пригласили работать директором ООО в Москву. И надо же так случиться, что р\с у них именно в Тинькофф! Как только меня назначили директором, счет заблокировался, и из банка запросили документы о назначении, назначили... Читать далее
Когда то давно я жил в Самаре, и обслуживался в Тинькофф-банке, как индивидуальный предприниматель. Потом мне надоело, что меня пытаются постоянно надуть, и я ушел оттуда. Но логин и пароль от интернет банка остались. И вот меня пригласили работать директором ООО в Москву. И надо же так случиться, что р\с у них именно в Тинькофф! Как только меня назначили директором, счет заблокировался, и из банка запросили документы о назначении, назначили встречу. Встреча прошла успешно, документы я показал. Но ничего не изменилось - счет по прежнему заблокирован. Я начал им записывать в чат, мне сказали, что нужна страница с моей пропиской. А я прописку-то еще не успел сделать в Москве, а в Самаре выписался и квартиру продал. По документам видно, что все случилось на днях, но они уперлись, как бараны: пришлите страницу с пропиской или временную регистрацию, в то же время, каждый день обещая, что постараются "пойти на встречу", но в итоге сказали, что не разблокируют счет, пока я не пропишусь где нибудь, хотя бы временно. Ну какой же бред!!! Парализовали деятельность ООО на основании того, что у директора 3 дня нет прописки! Мы подводим контрагентов, и даже налоговые платежи не можем своевременно провести! Уже во второй раз в ужасе бегу в другой банк, правда, остаток средств, видимо, останется у Тинькова до оформления мной прописки.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Банк вправе установить временные ограничения до предоставления необходимых документов или актуальной информации согласно <a href="http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf" target="_blank">Условиям комплексного банковского обслуживания</a>. Коллеги связались с Вами для дополнительных комментариев по ситуации, на текущий момент сняли меры в индивидуальном порядке.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Очень редко пишу хорошие отзывы. Но уже будет стыдно, если я не напишу.

1. Знакомство с тинькоф банком началось с получением дебетовой карты.
Обслуживание: 10/10
Скорость: 10/10... Читать далее
Очень редко пишу хорошие отзывы. Но уже будет стыдно, если я не напишу.

1. Знакомство с тинькоф банком началось с получением дебетовой карты.
Обслуживание: 10/10
Скорость: 10/10
Пассивные продукты: 9/10

2. Кредитная карта (не выходить на проценты челендж)
Обслуживание: 10/10
Скорость 10/10
Кредитный продукт 6/10 ( высокая стоимость, что логично)

3. Кредит наличными одобрили быстро, без документов, но не взял из-за высокой ставки (что логично надбавка процента за риск).

4. Брокер тинькоф - слишком высокие комиссии, отказался работать с ним.

5. Счёт ИП 
Обслуживание: 10/10
Скорость 10/10
Продукты для юр.лиц 8/10 ( тинькоф только недавно начал работу с бизнес сегментом, но уже делает очень круто)

6. Бухгалетрия Тинькоф - мне особо не нужна, но вовремя напомнила что нужно платить, чуть не опоздал.

7. Эквайринг и онлайн касса - всё на высшем уровне.

По итогу хочу сказать, что все банковские продукты (не путать с активами) у меня в Тинькове и это очень удобно, Олег выручал не раз, за что ему реально благодарен и буду продолжать обслуживаться в клиентоориентированном банке. 

Те попугаи которые трезвонять на весь интернет о жульничестве и воровстве, просто тупые чтобы понять на сколько реально крутые продукты создаёт Олег и его команда.

Вообщем, за реальную поддержку, как физ лица, так и бизнеса надеюсь мой отзыв кому-то поможет.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Спасибо, что наполнили отзыв множеством подробностей. Рады, что оценили качество обслуживания и преимущества продуктов. Уверены, сотрудничество продлится долгие годы и принесет исключительно положительные эмоции!

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк выбрала, т.к. не надо было никуда идти для открытия расчетного счета, все сделали дистанционно, встретились с сотрудником банка в удобном для месте только раз.
Интерфейс личного кабинета (простота, доступность) и то, как оперативно делаются платежи, мне очень нравится.
 Сбои бывают (как-то раз полдня не могла сформировать выписку с р/сч), но редко. 
Обслуживание в банке на хорошем уровне, по первому обращению из личного... Читать далее
Банк выбрала, т.к. не надо было никуда идти для открытия расчетного счета, все сделали дистанционно, встретились с сотрудником банка в удобном для месте только раз.
Интерфейс личного кабинета (простота, доступность) и то, как оперативно делаются платежи, мне очень нравится.
 Сбои бывают (как-то раз полдня не могла сформировать выписку с р/сч), но редко. 
Обслуживание в банке на хорошем уровне, по первому обращению из личного кабинета или по телефону наш менеджер Воронкин Алексей быстро включается и помогает решать проблемы.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Спасибо за положительный отзыв.

Отрадно, что по достоинству оценили преимущества дистанционной модели обслуживания. Алексея непременно поощрим за добросовестную работу и передадим слова благодарности.

Обещаем, еще не раз убедитесь в правильном выборе финансового партнера для бизнеса. Приложим для этого максимум усилий.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Хочу выразить благодарность банку Тинькофф. Уровень обслуживание, оперативность сотрудников, все на высшем уровне.  Особую благодарность хочу выразить личному менеджеру Агбария Милане. За несколько месяцев работы, создалось такое впечатление, что она на связи всегда и всегда готова помочь с любым вопросом. Спасибо Вам.
На данный момент подключил и зарплатный проект и эквайринг от Тинькофф.  И не пожалел ни на минуту.
Единственный... Читать далее
Хочу выразить благодарность банку Тинькофф. Уровень обслуживание, оперативность сотрудников, все на высшем уровне.  Особую благодарность хочу выразить личному менеджеру Агбария Милане. За несколько месяцев работы, создалось такое впечатление, что она на связи всегда и всегда готова помочь с любым вопросом. Спасибо Вам.
На данный момент подключил и зарплатный проект и эквайринг от Тинькофф.  И не пожалел ни на минуту.
Единственный, небольшой минус, который я нашел, это комиссия банка по эквайрингу. Немного завышена. Но все те плюсы, которые есть у банка с лихвой перекрывают этот минус.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями от сотрудничества.

Слова благодарности уже передали коллеге, а за профессиональный подход непременно поощрим. Обещаем, дальнейшее обслуживание будет проходить на привычном уровне – самом высоком. Приложим для этого максимум усилий.

Признательны за оценку!

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Сотрудники Тинькофф банка отказывались принять исполнительный лист. Требовали по телефону предоставить им данные должника, свои персональные данные (ФИО, дата рождения), с учетом того что я не являюсь клиентом банка. Звонила в call центр Тинькофф банк чтобы узнать адрес офиса, куда могу обратиться с исполнительным листом на взыскание денежных средств с должника, у которого совсем свежий света в Тинькофф банке. Меня долго и нужно оповещали о том... Читать далее
Сотрудники Тинькофф банка отказывались принять исполнительный лист. Требовали по телефону предоставить им данные должника, свои персональные данные (ФИО, дата рождения), с учетом того что я не являюсь клиентом банка. Звонила в call центр Тинькофф банк чтобы узнать адрес офиса, куда могу обратиться с исполнительным листом на взыскание денежных средств с должника, у которого совсем свежий света в Тинькофф банке. Меня долго и нужно оповещали о том, что офисов Тинькофф банк не имеет (их 3 так-то), что все вопросы они решают дистанционно, что такое исполнительный лист они не знают, людей, кто занимается ИЛ у них нет. 2 июля 2018 года обратилась в головной офис Тинькофф банка. Внутри здания находится ресепшен. Спросила, могу ли я сдать ИЛ здесь, девушка отправила меня к телефонной будке. Позвонив по указанному номеру попала опять в call центр банка, хотя на будке указан якобы «внутренний» номер 2004. Опять с меня требовали назвать свои персональные данные (не являюсь клиентом банка), назвать данные должника (по телефону!), кем я прихожусь должнику (вот это сервис), что такое исполнительный лист (сотрудник банка так то), что офисов у нет нет (а я в космосе, а не в офисе на 1-м Волоколамском), и, коронное от сотрудника: наш банк ТАКОЕ не практикует совсем. Только предложив вызывать наряд полиции, ко мне соизволили спуститься вниз. ИЛ приняли, печать поставили, в журнале не зарегистрировали и входящего номера не присвоили. Сегодня 15.07.2018г по настоящее время от банка Тинькофф не поступило ни ответа, ни перевода денежных средств, хотя я точно знаю, что на счётах должника имеются денежные средства. Сотрудник, отвечающий от имени банка Тинькофф в меседже ФБ, отказывается представляться, умышленно вводит меня в заблуждения, что не отправили ответ из-за технической ошибки (все 8 дней), предоставляет нерабочий трек номер отправки ответа, что подтверждает и представитель Почты России.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Вы обратились по телефону, чтобы уточнить адрес офиса. Сотрудник не сразу понял причину обращения, но предоставил корректный ответ. Вечером того же дня Вы позвонили с целью уточнить график работы офиса. Сотрудник уточнил, являетесь ли Вы клиентом банка. Получив утвердительный ответ, начал активно искать информацию в базе данных. Поскольку мы работаем дистанционно, визит клиента в офис необходимо предварительно согласовать, чтобы заранее выделить сотрудника для встречи и обслуживания. В результате Вы решили прекратить диалог.

Для удобства клиентов и сотрудников бизнес-центра позвонить в службу поддержки с телефона общего пользования можно по короткому номеру. Сотрудник также не сразу понял причину обращения, пояснил, что обычно в личном посещении офиса нет необходимости, но затем передал информацию ответственным. Коллега принял исполнительный лист в соответствии с регламентом банка.

Отметим, что банк имеет право на проверку полученных документов в течение 7 дней. На данный момент ответ направлен Почтой РФ. По техническим причинам для отправки потребовалось больше времени, чем обычно. Приносим извинения за неудобства.

Коллеги из Facebook предоставили корректный почтовый идентификатор. Увы, на данный информация об отправлении на сайте Почты РФ еще не отображается. В соответствии с внутренним регламентом при консультациях в социальных сетях не сообщают личные данные.

Если у Вас имеется официальный ответ от представителя Почты РФ, что почтовый идентификатор некорректный, просьба переслать информацию на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
10
Ответ банка
Ответ банка
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Открыл ИП и вопрос выбора банка даже не стоял, т.к. и я и жена давно уже пользуемся услугами данного банка (2 дебетовых и 1 кредитная карта) и опыт только крайне положительный.

Буквально через 10 минут после того, как я оставил заявку на регистрацию счета на сайте Тинькофф мне перезвонили и уточнили некоторые детали, а через 20 минут я уже онлайн назначил время и место встречи для проверки документов и выдачи корпоративной карты с пакетом... Читать далее
Открыл ИП и вопрос выбора банка даже не стоял, т.к. и я и жена давно уже пользуемся услугами данного банка (2 дебетовых и 1 кредитная карта) и опыт только крайне положительный.

Буквально через 10 минут после того, как я оставил заявку на регистрацию счета на сайте Тинькофф мне перезвонили и уточнили некоторые детали, а через 20 минут я уже онлайн назначил время и место встречи для проверки документов и выдачи корпоративной карты с пакетом документов. Номер счета бронируют моментально, доступ в ЛК (пока ограниченный) так же получаешь моментально, все быстро и удобно.

В назначенный день мы встретились с представителем банка Ольгой и она за 10 минут все подготовила, сделала фото и выдала пакет документов вместе с корпоративной картой. А еще минут через 40 мне выдали ЭЦП для подписания всех документов и полный доступ в ЛК, так что можно уже было начинать пользоваться всеми сервисами банка.

В самом ЛК все очень круто, отправлять счета на оплату и акты выполненных работ контрагентам можно в пару кликов, вести бухгалтерию и платить налоги вместе с взносами так же очень удобно. Все автоматизировано и все подскажет система. Тинькофф держит марку и их ЛК для бизнеса так же хорош как и для физ. лиц, ну и приложения их на высоте, это бесспорно.

Первые полгода абсолютно бесплатно (тем, кто зарегистрировал ИП только что), потом всего 490 рублей в месяц (на самом простом тарифе), впрочем как и у всех других. ЭЦП выдают бесплатно, корпоративная карта бесплатно, вывод денег себе на дебетовую карту бесплатно, платежи по 49 рублей (первые 3 бесплатно).

В общем, я сделал однозначно правильный выбор банка для бизнеса!
Тинькофф Банк
Здравствуйте!

Спасибо, что отметили работу коллег и поделились первыми впечатлениями от сотрудничества.

Сделаем все возможное, чтобы Вы и далее были довольны тарифами и внимательным отношением.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Писать много лень.
Просто рекомендую, т.к. люблю все современное и дистанционное. 
На самом деле ключевым критерием (триггером) выбора этого банка ещё 3 года назад стало то, что у них все платежи по РФ без комиссий - это оплата всей квартплаты (в несколько организаций Моск обл), кредита в другом банке, переводы - все полностью без комиссий! В Сбере берут комиссии. 
До этого в течении 5-7 лет использовал СитиБанк - там тоже все... Читать далее
Писать много лень.
Просто рекомендую, т.к. люблю все современное и дистанционное. 
На самом деле ключевым критерием (триггером) выбора этого банка ещё 3 года назад стало то, что у них все платежи по РФ без комиссий - это оплата всей квартплаты (в несколько организаций Моск обл), кредита в другом банке, переводы - все полностью без комиссий! В Сбере берут комиссии. 
До этого в течении 5-7 лет использовал СитиБанк - там тоже все платежи по РФ без комиссий. Но когда узнал что наш российский банк предлагает тоже самое, да и ещё и все дистанционно, а курьер в случае чего приезжает на следующий день даже в выходные, я понял что искать что-то лучше бессмысленно.
Очень приятно был удивлен при старте работы с ними также тем, что начисляют 6% на остаток на счету - это при том, что тот же сбер начисляет 0,5% или вообще ничего не помню...
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Спасибо, что Вы оценили удобство и дистанционность работы с нами. Приятно, что сотрудничество экономит не только Ваше время, но и деньги.

Самое главное, Вы познали удобство наших сервисов в сравнении. Рады, что остановили выбор именно на нашем банке! Постараемся и далее предоставлять фантастический сервис.

С уважением,
Тинькофф Банк
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
У банка хороший сервис. На все вопросы быстро получил ответы. У меня было много переводов с ИП физ.лицам, банк предупредил, что эти операции могут вызвать интерес налоговых органов и счет могут заблокировать. Я об этом не знал. Проконсультировался с менеджером банка и во всех моментах разобрался. Спасибо!
Тинькофф Банк
Здравствуйте!

Качественная поддержка - важная составляющая нашего сервиса. Спасибо, что цените это. Обещаем, что в дальнейшем не разочаруем и еще не раз дадим повод для отзыва с высокой оценкой. Благодарность коллеге уже передали, спасибо!

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Добрый день. Ситуация банальная, 115 фз, Тинькофф просит документы, но при этом банк клиент не блокирует, для меня это было большим удивлением, потому что обычно банки сразу лочат ДБО и ждут пока документы не предоставишь. Но тут мне позвонил менеджер уточнил что времени у меня есть 3 дня, до 13.07.2018 г на предоставление документов, при этом счетом могу пользоваться как обычно. Я предоставил в этот же день запрошенные документы. Через 2 часа... Читать далее
Добрый день. Ситуация банальная, 115 фз, Тинькофф просит документы, но при этом банк клиент не блокирует, для меня это было большим удивлением, потому что обычно банки сразу лочат ДБО и ждут пока документы не предоставишь. Но тут мне позвонил менеджер уточнил что времени у меня есть 3 дня, до 13.07.2018 г на предоставление документов, при этом счетом могу пользоваться как обычно. Я предоставил в этот же день запрошенные документы. Через 2 часа примерно мне написали что банк хочет отправить представителя своего ко мне на склад, что бы убедиться что деятельность ведется, я этому тоже очень обрадовался, так как проще 1 раз увидеть чем слать кипу документов, а так же попросили дослать дополнительно несколько документов, что я сразу и сделал. Менеджер написала мне что все передала коллегам из мониторинга. Сегодня приехал представитель банка ко мне на склад, все посмотрел сделал фото и сказал что все в порядке. Мне приходит новое сообщение в чат, что бы я дослал накладные подтверждающие расходы. Я тут же отправляю, менеджер пишет что все отлично. Наступает вечер мне приходит смс о том что счет временно заблокирован. Я пишу в чат, в чем собственно дело? Мне говорят что до окончания проверки у банка есть право заблокировать ДБО, на что я возражаю что я документы все отправил в срок как Вы и просили, на что менеджер просто скидывает мне запрос на документы который я уже отправил, я в шоке, так как эти документы отправил сегодня, менеджер что то уточнял и говорит что доки что вы вчера и сегодня отправили не открываются, пришлите заново!!! Я просто тут же скачиваю из чата эти документы и они спокойно у меня открываются в PDF формате. Но самое интересное что когда запросили дослать документы сегодня, то в сообщении было сказано что все документы прочитали и не хватает только документов из последнего пункта. То есть менеджер сейчас просто от балды написал что документы не получены. Вот так отзыв на 5 баллов превратился в 2 балла.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

По условиям договора банк вправе запросить подтверждающие документы для соответствующей проверки, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету. В процессе проверки возникла необходимость встречи с представителем, а часть предоставленных документов специалистам действительно не удавалось открыть, в связи с чем попросили направить их повторно.

Банк запрашивает документы в соответствии с действующим законодательством, цели создать сложности для клиента не преследуем, безусловно. Проверку успешно завершили ранее, коллеги дополнительно связались с Вами для комментариев.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Заблокировали расчетный счет послав СМСку в пятницу вечером. Без звонка и уточнений, без разъяснений, просто собирайте документы и все, в ПЯТНИЦУ, ВЕЧЕРОМ. У меня они в бардачке лежат как раз, все до единой бумажки. Банк выполняет функции агента налоговой и я не против, но должна же быть какая-то разумность и мера. С точки зрения закона денежные средства ИП не могут быть разграничены от собственных. То есть вы пытаетесь исполнить один закон, не... Читать далее
Заблокировали расчетный счет послав СМСку в пятницу вечером. Без звонка и уточнений, без разъяснений, просто собирайте документы и все, в ПЯТНИЦУ, ВЕЧЕРОМ. У меня они в бардачке лежат как раз, все до единой бумажки. Банк выполняет функции агента налоговой и я не против, но должна же быть какая-то разумность и мера. С точки зрения закона денежные средства ИП не могут быть разграничены от собственных. То есть вы пытаетесь исполнить один закон, не только нарушая другой, но и мои права, не говоря уже о ценности  меня, как вашего клиента. Мне 2 раза повторять не надо, выводы сделал. Тинькофф, спасибо, что живой.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

В рамках действующего законодательства и условий договора банк вправе запросить документы или разъяснения по счету, Ваш случай - не исключение. Иных целей банк не преследует. Сожалеем, если запрос вызвал подобные эмоции, однако со стороны банка ошибок и нарушений нет. Просим отнестись с пониманием. Список документов ранее направили в чате, Вы можете предоставить их ответом на полученное сообщение для последующей обработки.

С уважением,
Тинькофф Банк.
6
Ответ банка
Ответ банка
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Здравствуйте, я больше года являюсь клиентом Тинькофф банка.  У меня один счет на ИП + экваринг + карта, один счет на ООО + карта, счет на физ лицо+карта. Перешел в этот банк я после того как рухнул Межтопэнергобанк со всеми моими деньгами. Честно скажу, что до последнего случая всем был доволен, за это время привел в этот банк 6 своих знакомых физиков и 1 Юрика. 
Сейчас я с легкой руки ТинькоффБанка открыл счет с 5 терминалами в... Читать далее
Здравствуйте, я больше года являюсь клиентом Тинькофф банка.  У меня один счет на ИП + экваринг + карта, один счет на ООО + карта, счет на физ лицо+карта. Перешел в этот банк я после того как рухнул Межтопэнергобанк со всеми моими деньгами. Честно скажу, что до последнего случая всем был доволен, за это время привел в этот банк 6 своих знакомых физиков и 1 Юрика. 
Сейчас я с легкой руки ТинькоффБанка открыл счет с 5 терминалами в Уральском банке и готовлюсь полностью на него перейти и вот почему.
Пол года назад мне пришло предложение от ТинькофБанка взять дополнительно терминалы в аренду. Так как 1 терминал я давно купил и год им пользовался я отказался. 
Сейчас в связи с расширением бизнеса мне понадобилось еще 4-5 дополнительных экваринга. Я позвонил, спросил, как быстро я их могу получить. Мне сказали 2-3 рабочих дня. Я согласился. А вот дальше началось то что кроме как издевательством никак назвать нельзя.
У меня приняли заявку по телефону, я предупредил что через неделю я уезжаю в отпуск с семьей и попросил не затягивать. Через два дня мне позвонили и попросили прислать несколько договоров с клиентами, на вопрос зачем, мне сослались на внутренний распорядок, я тут же отправил сканы.
Еще через 2 дня у меня попросили срочно прислать сканы программы в которой я рассчитываю стоимость, я спросил зачем, мне сказали что это внутренний распорядок.
Далее еще через 2 дня мне позвонили и попросили прислать договора с моими поставщиками, я спросил сколько? Мне ответили не знаем, лучше со всеми поставщиками, я спросил зачем? Мне ответили,  мы не до конца понимаем как работает ваш бизнес. Я им обьяснил как он работает, хотя это является коммерческой тайной, предложил посмотреть все платежи, которые я делаю своим поставщикам, а так же отправил несколько счетов. Обьяснил что формальных договоров у меня нет. Кроме этого попросил дать мне телефон того человека, который запрашивает такую бредовую информацию для выдачи дополнительных экварингов.
Напоминаю один у меня работает уже год. нареканий ко мне не было. Мне опять сослались на внутренний распорядок. Я попросил назвать мне статью внутреннего распорядка по которой надо мной издеваются и полный перечень справок, скринов и договоров которые еще у меня запросят. Меня попросили заключить договора со всеми поставщиками прислать скрины договоров и подождать еще пару дней. 
Я не стал ждать, открыл интернет за 30 мин. просмотрел все предложения и заказал экваринги в другом банке, мне сделали 2 звонка, я отправил стандартный пакет документов и через день у меня уже был, счет, 4 экваринга с с 1,6 % а не 2,3 от Уральского Банка реконструкции и развития. 
Просто из любопытства, я попросил бухгалтера заключить договора в десятком поставщиков и следующие несколько дней отправлял по 2-3 договора в день в Тинькофф Банк. Наконец мне позвонили и предложили назначить день когда я могу получить экваринги. 
В итоге мне сорвали отпуск, семья улетела без меня.
Я нашел более адекватный банк, где есть реальные люди, реальные отделы и все работают быстро.  Сейчас я задумался о полном переходе на Уральский банк реконструкции и развития.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Заявку на дополнительные терминалы отработали не лучшим образом. В ходе проверки коллеги запрашивали информацию согласно внутренним регламентам, с целью минимизации рисков и понимания деятельности организации в полном объеме. Мы разобрались в ситуации и обнаружили недоработку процесса, исправление которой поможет избежать ошибок в дальнейшем. В произошедшем нет злого умысла со стороны банка, мы сделаем выводы и постараемся загладить негатив. Примите извинения за неудобства. Коллеги будут связываться с Вами дополнительно.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Благодарю сотрудников банка, за помощь в оказании подключения интернет-эквайринга.
Особенно личного менеджера Варфаломеева Никиту. Процветания Вашему банку!!!
Бились долго над подключением, ошибки были на сайте. Все решили специалисты банка. Все ооогромное спасибо !!! Будем рады сотрудничать с банком !!!
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Безмерно благодарны за полный приятных слов отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. Будем держать марку и дальше! Спасибо!

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Я, Индивидуальный предприниматель Висвар Надира Джураевна, благодарю коллектив Банка Тинькофф и сам Банк за отличную и удобную работу. Что касается Тинькофф  бизнес, прекрасно налажена связь со специалистами банка, быстрое решение всех проблем. Спасибо отдельно всем Специалистам Банка, особенно Максиму, Виталию и всем другим ребятам. Также очень удобно пополнять карты через отделения связи, не надо искать отдельного терминала, где можно... Читать далее
Я, Индивидуальный предприниматель Висвар Надира Джураевна, благодарю коллектив Банка Тинькофф и сам Банк за отличную и удобную работу. Что касается Тинькофф  бизнес, прекрасно налажена связь со специалистами банка, быстрое решение всех проблем. Спасибо отдельно всем Специалистам Банка, особенно Максиму, Виталию и всем другим ребятам. Также очень удобно пополнять карты через отделения связи, не надо искать отдельного терминала, где можно внести деньги. Деньги что снять , что внести очень легко, также есть очень много других привелегий, при работе с этим Банком. Кто не работает с Тинькофф Банком, рекомендую всем. Спасибо ещё раз всему Коллективу банка, УСПЕХА И ПРЕКРАСНОЙ ПЕРСПЕКТИВЫ ВАМ!!!!
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Спасибо за положительный отзыв, мы будем продолжать работать в заданном направлении не снижая темпа. Слова благодарности обязательно передадим коллегам. Уверены, дальнейшее сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Открыл кредитную карту С7 для накопления миль, т.к. часто летаю. Спустя неделю стали названивать специалисты- продажники и благодарить за сотрудничество и т.д. и т.п. Предложили открыть счет для моего ИП, которое успешно работает с 2013 года, счет открыт в Райфайзенбанке, вопросов никогда не возникало. Я спустя некоторое время согласился, т.к. условия тарифа привлекательные,  для заявки на открытие достаточно только паспорта. Менеджер Ирина... Читать далее
Открыл кредитную карту С7 для накопления миль, т.к. часто летаю. Спустя неделю стали названивать специалисты- продажники и благодарить за сотрудничество и т.д. и т.п. Предложили открыть счет для моего ИП, которое успешно работает с 2013 года, счет открыт в Райфайзенбанке, вопросов никогда не возникало. Я спустя некоторое время согласился, т.к. условия тарифа привлекательные,  для заявки на открытие достаточно только паспорта. Менеджер Ирина Никитина (к ней претензий нет, все грамотно и поделу) все доступно объяснила по тарифам и ответила на все мои вопросы, оформила заявку. Спустя 5 минут после ее звонка пришло смс о том, что что по результатам проверки мы не можем одобрить вашу заявку на открытие счета. Вот какую интересно проверку могли провести в банке за 5 минут, причем не запрашивая никаких документов по ИП? И для чего мне настойчиво названивать тогда и убеждать открыть счет, разве нельзя заранее провести проверку и не названивать ежедневно? От открытия доп. счета не отказываюсь, буду искать более лояльный и понятный банк.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Коллеги действительно могут предложить открыть расчетный счет в рамках звонка. Однако само рассмотрение заявки возможно только после ее оформления, в связи с чем сотрудники не могли знать результат заранее. Решение же принимается на основании многих факторов, конкретные причины банк вправе не сообщать.

В наши планы не входило доставлять неудобства, сожалеем, если это произошло. Благодарим за интерес к данному продукту.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Открыла там счет как ИП. И вот через неделю звонок из банка- менеджер, типа познакомиться . сразу куча вопросов, касаемо не моих даже личных данных- назовите последнюю операцию по карте, назовите кодовое слово, а его, к слову, ты не сам придумываешь, а банк назначает. я его записала и забыла. не назвала кодовое слово, но ответила на все остальные вопросы. И бах - через два дня карта заблокирована. Звоню в банк. Ответ - нам надо убедиться что вы... Читать далее
Открыла там счет как ИП. И вот через неделю звонок из банка- менеджер, типа познакомиться . сразу куча вопросов, касаемо не моих даже личных данных- назовите последнюю операцию по карте, назовите кодовое слово, а его, к слову, ты не сам придумываешь, а банк назначает. я его записала и забыла. не назвала кодовое слово, но ответила на все остальные вопросы. И бах - через два дня карта заблокирована. Звоню в банк. Ответ - нам надо убедиться что вы это вы. я говорю, пусть менеджер со мной встретится или по скайпу, ватсап мне наберите, я с паспортом вам отвечу. Нет- так их не устраивает, вместо этого, расскажите вашу кредитную историю, меняли ли вы фамилию, есть ли дети и тд. Банк, уважаемый, вы в себе? только так вы можете убедиться что разговариваете с тем человеком? и как часто в неделю вы так звоните? чтоб на готове держать все кодовые слова, последние операции по карте до копейки, точный остаток и тд . Видимо надо даже во сне помнить все про тиньков банк потому что сотрудник может позвонить чтоб удостовериться. вы не даете работать, блокируете карты!!!
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

К сожалению, нам не удалось идентифицировать компанию, о которой идет речь. Будем признательны, если направите ИНН и название организации на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Ситуацию детально разберем и предоставим комментарии.

С уважением,
Тинькофф Банк.
4
Ответ банка
Ответ банка
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру моей компании Владимиру Жилкину.
Помогает решить многие вопросы по расчетно кассовому кассовому обслуживанию.
Всегда квалифицированно,быстро и результативно.
Собираюсь перенести счета всех моих фирм в тинькофф и обслуживаться у этого менеджера и дальше.
Очень доволен.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Приятно, что работа коллеги вдохновила на написание отзыва, благодарность передадим обязательно!
Планируем и дальше развивать качество сервиса, а также сделать все для продолжения продуктивного и приятного сотрудничества.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Наша организация открыла расчетный счёт в АО Тинькофф. Но это был опрометчивыйй поступок. Через 2 месяца банк заблокировал счёт. Ссылаясь на отрицательное решение мониторинга, хотя все документы были представлены на проверку своевременно. После блокировки счета банк попросил закрыть счёт самостоятельно, что мы и сделали. При этом на счёте осталась приличная сумма денег, которую банк удерживал на счёте 5 рабочих дней до дня фактического закрытия... Читать далее
Наша организация открыла расчетный счёт в АО Тинькофф. Но это был опрометчивыйй поступок. Через 2 месяца банк заблокировал счёт. Ссылаясь на отрицательное решение мониторинга, хотя все документы были представлены на проверку своевременно. После блокировки счета банк попросил закрыть счёт самостоятельно, что мы и сделали. При этом на счёте осталась приличная сумма денег, которую банк удерживал на счёте 5 рабочих дней до дня фактического закрытия счета, ссылаясь на технические неисправности. Кое как вырвали свои деньги. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ ПРЕДППИНИМАТЕЛЯМ. НЕ ОТКПЫВАЙТЕ СЧЕТ В ТИНЬКОФФ. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕЛЕЛ.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

По техническим причинам при закрытии счета вывести средства сразу не было возможности, за что приносим извинения. При этом коллеги предприняли все доступные меры для скорейшего решения вопроса, средства удалось перевести. Намеренно банк выводу средств не препятствовал.

С уважением,
Тинькофф Банк.
6
Ответ банка
Ответ банка
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
За день до получения регистрации в налоговой, позвонили и предложили открыть счет (привет, Закон о защите персональных данных).
Резервирование счета заняло 5 минут. Далее, заполнение заявки на сайте, тоже минут 5-7.
Консультант предупреждает заранее, на что стоит обратить внимание, хотя все и так интуитивно понятно. Выпуск карты и ЭЦП при открытии счета - без оплаты. Первые два месяца обслуживания счета - без оплаты. Сам выбираешь... Читать далее
За день до получения регистрации в налоговой, позвонили и предложили открыть счет (привет, Закон о защите персональных данных).
Резервирование счета заняло 5 минут. Далее, заполнение заявки на сайте, тоже минут 5-7.
Консультант предупреждает заранее, на что стоит обратить внимание, хотя все и так интуитивно понятно. Выпуск карты и ЭЦП при открытии счета - без оплаты. Первые два месяца обслуживания счета - без оплаты. Сам выбираешь время и место, куда тебе привезут карту и доки. Ни куда ходить не надо, ни каких живых или электронных очередей.
Видно что парни жестко привязаны к чек-листам и CRMка у них тоже жесткая, хотя, может это я на расслабоне. :-)
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

Приятно, что оцениваете работу банка на "отлично". Сделаем все от нас зависящее, чтобы так продолжалось и дальше на протяжении сотрудничества!

Спасибо за доверие!

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Мы поехали отдыхать - Южная Корея, Тайланд на три недели. Соответственно собирался во время отдыха работать. Взял ноутбук, эцп итд. Подключил услугу Забугорище для МТС, чтобы звонки были, интернет. 
И что вы думаете? Роуминг не работает. Все! у меня все встало, нет звонков, но самое главное нет смс! А значит я не могу производить операции по счетам. Пытался так, эдак, ничего не выходит. Сам сделал вывод, что у меня симка старая, я ее в... Читать далее
Мы поехали отдыхать - Южная Корея, Тайланд на три недели. Соответственно собирался во время отдыха работать. Взял ноутбук, эцп итд. Подключил услугу Забугорище для МТС, чтобы звонки были, интернет. 
И что вы думаете? Роуминг не работает. Все! у меня все встало, нет звонков, но самое главное нет смс! А значит я не могу производить операции по счетам. Пытался так, эдак, ничего не выходит. Сам сделал вывод, что у меня симка старая, я ее в свое время ножницами выкроил до микросим. 
И что делать? Благо на втором телефоне Yota благополучно подключился к роумингу. 
И вот сидя в макдоналдсе в Сеуле через приложение Тинькофф бизнесс написал в поддержку, что у меня такая проблема и попросил поменять номер смс рассылок. Спросили пару вопросов повзонив на номер Йота и вуаля номер уже другой и приходят смски. Очень сильно выручили, так бы без денег остался в чужой стране. Очень удобнно что поддержка через приложение, в отсутствие телефонной связи можно получить помощь. 
Еще раз спасибо ребятам из Тинькофф. Сейчас отдыхаем в Пхукете, семья купается, а я занимаюсь делами в кафе возле пляжа.
Тинькофф Банк
Здравствуйте!

Ситуации случаются разные. Если есть возможность оперативно помочь клиенту - мы так и поступаем. Сотрудника поблагодарим за работу. Спасибо, что доверяете банку и поддерживаете нас высокой оценкой.

С уважением,
Тинькофф Банк.
ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Решил уйти из банка Тинькофф и , напоследок, напишу отзыв. Пользуюсь банком около 4 лет. Последние полтора года (с момента запуска) использую S7-Tinkoff. Год назад банк предлогам перейти компании на их сервис обслуживания Юр.лиц, но мы отказались изба больших комиссий для валютных поступлений. Пробовал пользоваться их ипотечной программой 2 года назад, неудачный опыт. Пробовал взять у них кредит наличными 2 месяца назад. Комплексный , но краткий... Читать далее
Решил уйти из банка Тинькофф и , напоследок, напишу отзыв. Пользуюсь банком около 4 лет. Последние полтора года (с момента запуска) использую S7-Tinkoff. Год назад банк предлогам перейти компании на их сервис обслуживания Юр.лиц, но мы отказались изба больших комиссий для валютных поступлений. Пробовал пользоваться их ипотечной программой 2 года назад, неудачный опыт. Пробовал взять у них кредит наличными 2 месяца назад. Комплексный , но краткий обзор.  Главная часть - про их S7-Tinkoff Black edition, остальное - для общего впечатления, скорее.

Кредит наличными - нужна была сумма, которую был готов отдать за 2 месяца. По моим оборотам было видно, что я и за месяц ее могу погасить. Так нет, я не мог просто позвонить менеджеру, мне звонил их кредитный специалист во время, когда ему было удобно, а не мне. Я был в другой стране. Сам кредитный специалист по общению был полным идиотом (в профессиональном смысле), не способным общаться с клиентом, задавал нелепые вопросы, я чувствовал себя попрошайкой возле церкви. Я просто и сказал ему с первых минут, что мне такой сервис не нужен. И я взял кредит в ВТБ, а потом в Альфе. В обоих случаях заявки на кредит мне были одобрены автоматически. Ну кто-кто, а вот Тинькофф мог бы все делать автоматически, а не насылать кредитных специалистов-идиотов (не имею целью оскорбить чувства группы людей, а только для художественной окраски их способности вести дела). Я никогда не встречался с взыскателями долгов, про которые пишут взявшие кредитку в Тинькофф, но теперь представляю, что это может быть за сорт людей.

Тинькофф-S7 Black edition - в целом хороший продукт, очень приятные бонусы. Деньги так и хочется тратить. Приятно работать с личным менеджером, проходы в бизнес залы, S7 апгрейды и прочее. Возникающие проблемы часто решаются в мою пользу и достаточно быстро. Из общения - менеджеры - лучшее, что есть в банке после Оливера Хьюза. Они тоже не без греха, но исправляются. Однако, я поймал себя на мысли, что очень часто банк прикрывается своими мелкими подписями в программе, что очень часто мне приходится выпрашивать свои бонусы, которые не начислили, потому что код операция по карте, попадает под что-то другое (не идет речь, про снятие налички или что-то подобное, речь про обычную покупку компьютера), или потому что очень сложно отследить наличие бонусов, момент их сгорания. Так по апгрейдам, до сих пор, нужно звонить по телефону в S7 и узнавать, есть ли у меня бонусы от Tinkoff-S7. Последней каплей стало то, что бонус сгорел, а я о нем не знал. Могли бы прислать смску "у вас неиспользованный бонус". Мало того, когда я звонил им воспользоваться, новые еще не начислили, те я пользовался именно старым бонусом, новые начислились через несколько дней, а, потом сказали, что в тот раз, я воспользовался уже новым бонусом, а старый - сгорел. Мало того, сотрудник S7 был очень груб и не умен. Я ему рассказал суть моего обращения, попросил его зафиксировать, а он прикинулся , что не понимает проблемы.  Лучше жить без каких-то бонусов и чувствовать себя человеком, чем общаться с таким сервисом.
Тинькофф Банк
Здравствуйте.

По Вашему обращению провели комплексную проверку. В ходе оформления заявки на ипотеку требовались дополнительные документы, в связи с этим срок затянулся. Выводы сделали и к настоящему моменту многие процессы оптимизировали. Уверены, если решите воспользоваться ипотечной платформой повторно – сложности не возникнут.

Что касается согласования условий по кредиту наличными – в действиях сотрудника ошибки не обнаружили, но обратную связь учтем на будущее и будем дорабатывать процесс.

К сожалению, у нас нет возможности повлиять на работу программы лояльности со стороны партнера, но мы направим им Ваши рекомендации. Работу сотрудника поддержки они проверят отдельно и при выявлении нарушений примут меры.

Уверены, предоставленные комментарии внесли ясность. Сделаем все возможное, чтобы сохранить сотрудничество. Благодарим за обратную связь.

С уважением,
Тинькофф Банк.
2
Ответ банка
Ответ банка