Тольяттихимбанк
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы о Тольяттихимбанке

  • Всего отзывов
    5
  • Народный рейтинг
    58 место
  • Средняя оценка
    3
  • Решено проблем
    0
  • Ответов банка
    0

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
Оценка: 2 Проверяется
При покупке валюты ($) кассир заявила что мелкими 
купюрами может выдать не больше 100 долларов в одни руки.  
Мелкие по ее мнению это купюры номиналом от 1 до 50. 
Крайне не удобно покупать валюту, а потом ещё искать где тебе смогут ее разменять. Хотя я был бы рад если бы мне дали купюры номиналом 50$,а не 100! Хотя в наличии были купюры разного номинала мне удалось УГОВОРИТЬ сотрудника выдать мне хотя бы ещё 100 купюрами... Читать далее
При покупке валюты ($) кассир заявила что мелкими 
купюрами может выдать не больше 100 долларов в одни руки.  
Мелкие по ее мнению это купюры номиналом от 1 до 50. 
Крайне не удобно покупать валюту, а потом ещё искать где тебе смогут ее разменять. Хотя я был бы рад если бы мне дали купюры номиналом 50$,а не 100! Хотя в наличии были купюры разного номинала мне удалось УГОВОРИТЬ сотрудника выдать мне хотя бы ещё 100 купюрами по 50.
Поинтересовался может можно заказать заранее валюту, но нет. Такого тоже тут не делают. 
Еще хочу отметить что никаких нормативных документов не было упомямуно, а значит это простое своеволие сотрудника
Без оценки
Оформлял с женой автокредит в данном банке. Отличный банк, замечательные сотрудники. Все было на высшем уровне. У меня и у жены есть зарплатная карта ТХБ. Поэтому приняли заявление без каких либо проблем. Ждали решения не долго, по регламенту у них 5 банковских дней, мне позвонили через 3, сообщили что одобрено можно подъезжать дальше оформлять документы. Так мы и поступили. У нас заранее были собраны все необходимы доки, поэтому времени много не... Читать далее
Оформлял с женой автокредит в данном банке. Отличный банк, замечательные сотрудники. Все было на высшем уровне. У меня и у жены есть зарплатная карта ТХБ. Поэтому приняли заявление без каких либо проблем. Ждали решения не долго, по регламенту у них 5 банковских дней, мне позвонили через 3, сообщили что одобрено можно подъезжать дальше оформлять документы. Так мы и поступили. У нас заранее были собраны все необходимы доки, поэтому времени много не потратили на оформление. Уже знали какая машина, какая её стоимость.

По приезду в банк, нас поприветствовала та же девушка что и принимала заявление. И попросила подождать 5-7 минут. Мы были с ребенком. Он быстро приметил детский уголок с раскраской и занялся делом. Не прошло и 5 минут как нас пригласили. Нам все объяснили, мы подписали договора и вуаля! Автокредит оформлен.  
Что касается сотрудников. Одеты они опрятно, разговаривают вежливо, не тараторят... ощущение складывалось, что мы одни за сегодня пришли... т.к она очень внимательно нас выслушала и ответила на наши вопросы. Вот что значит ориентированность на клиента. Спасибо Вам Тольяттихимбанк! Благополучия Вам и процветания.
Администратор портала
Без оценки.
Без оценки
Оформляли ипотеку в Тольяттихимбанке. Хорошая ставка, отличное обслуживание. В банке очень чичсто и уютно, грамотный и внимательный персонал. Для детей оборудованный уголок, так что наша Красота нашла себе сразу занятие в тот момент пока мы были заняты оформлением.

Спасибо, отличный банк! Всем советую.
Администратор портала
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Оценка: 5
Клиент данного банка с 97 года, сначала как работник корпорации, потом уже как частное лицо. Постоянно пользовался (и продолжаю) услугами - вклады, дебетные карты, платежи. Т.к. филиал присутствовал на работе и рядом с домом в городе, условия вполне устраивали. Года 3 использую в качестве брокера, quik работает без проблем, никаких нареканий, консультируют, нормальные тарифы.

С 2009 года перестал пользоваться депозитами в связи со... Читать далее
Клиент данного банка с 97 года, сначала как работник корпорации, потом уже как частное лицо. Постоянно пользовался (и продолжаю) услугами - вклады, дебетные карты, платежи. Т.к. филиал присутствовал на работе и рядом с домом в городе, условия вполне устраивали. Года 3 использую в качестве брокера, quik работает без проблем, никаких нареканий, консультируют, нормальные тарифы.

С 2009 года перестал пользоваться депозитами в связи со снижением процентных ставок, но всё же делать платежи предпочитаю у них, от коммунальных до "Контакта". Небольшая комиссия окупается радушным отношением, отсутствием очередей, никогда не отказывали перекинуть форму документов на флешку, чтобы не заполнять от руки у них, не терять время.

Возможно, ковайности отношений способствует отсутствие кредитных отношений, а также понимание процессов в корпорации, куда входит банк - когда з/п у завода (наплыв на банкоматы) и пр. Ну и улыбнуться и переброситься парой слов с работниками. Поэтому оценка на усмотрение модераторов.
Оценка: 1
ТХБ - хороший банк, много офисов в городе Тольятти, один не далеко от моего дома, поэтому в феврале прошлого года я выбрал именно его для выпуска карточки Visa Electron. Все делалось вовремя, обслуживание и персонал общались отлично, даже узнавали в лицо (!), хотя я очень мелкий для них клиент, :) оплачивал покупки в магазинах и снимал наличные без проблем...

Но вот наступил январь, скоро кончится время действия моей карты - надо идти... Читать далее
ТХБ - хороший банк, много офисов в городе Тольятти, один не далеко от моего дома, поэтому в феврале прошлого года я выбрал именно его для выпуска карточки Visa Electron. Все делалось вовремя, обслуживание и персонал общались отлично, даже узнавали в лицо (!), хотя я очень мелкий для них клиент, оплачивал покупки в магазинах и снимал наличные без проблем...

Но вот наступил январь, скоро кончится время действия моей карты - надо идти переоформлять...

И вот я пошел в банк, подошел к девушке-консультанту, спросил: «У меня карточка до 02/08. Когда она перестанет действовать? Девушка сказала, что 31 января, ну и надо писать заявление на переоформление... Дождался, пока мужчина передо мной закончит разговор с менеджером... сел...

Описал ситуацию, девушка-менеджер сказала, что не до 31 января, а до конца февраля и переоформлять надо будет в конце января, т.е. девушка-консультант не знает правил... Далее я уточнил: «А сколько будет стоить переоформление?» - сказала: 150 руб.

Но я перед этим за пару недель уже посмотрел тарифы на 2008 год - там на Visa Electron (!) - самой дешевой и доступной без первоначальных взносов и страховых депозитов - появился неснижаемый остаток 500 руб...
http://www.thbank.ru/services/pl_cards/ - о картах
http://www.thbank.ru/docs/tarifs/Tarif2008_1.pdf - тарифы

Я сообщил эту информацию менеджеру, она удивилась и взяла папку с тарифами. Да, действительно появился - она была в недоумении и куда-то позвонила, а после звонка сообщила, что мне карту не будут продлевать, только я не понял причину, они отказались от частных клиентов, то ли от выдачи Visa Electron… мне не объяснили, но сообщили, что после конца февраля я больше у них не обслуживаюсь...

Вот на такой ноте некомпетентности, неосведомленности и неких неведомых мне изменений в политике банка закончилась, казалось бы, такая хорошая история. Теперь я клиент другого банка, о котором и расскажу в следующем отзыве.