Согласно ст. 10 федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» вкладчик либо его представитель имеет право обратиться за выплатой возмещения в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) со дня наступления страхового случая до дня завершения конкурсного производства. Как правило, ликвидация банка продолжается не менее двух лет. Если Банком России установлен мораторий на удовлетворение требований кредиторов, то за страховой выплатой можно обратиться только в течение срока действия моратория.

Если вкладчик или его наследник пропустил срок для обращения за возмещением, то по заявлению он может быть восстановлен решением правления АСВ при наличии одного из следующих обстоятельств:

1) обращению с требованием о выплате возмещения по вкладам препятствовало чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила);

2) вкладчик (наследник) проходил (проходит) военную службу по призыву или находился (находится) в составе Вооруженных Сил Российской Федерации (других войск, воинских формирований, органов), переведенных на военное положение, – на период такой службы (военного положения);

3) причина пропуска указанного срока связана с тяжелой болезнью или беспомощным состоянием вкладчика (его наследника), со сроками принятия наследником вкладчика наследства и с иными причинами, связанными с личностью вкладчика (его наследника).

Решение АСВ об отказе в восстановлении пропущенного срока для обращения за выплатой возмещения по вкладам может быть обжаловано вкладчиком (его наследником) в суде.