В августе 2016 года Сбербанк совместно с Всероссийским обществом слепых реализовал специальную технологию обслуживания в банкоматах, предназначенную для слабовидящих людей и инвалидов по зрению.

Технология работает следующим образом: клиент подключает к банкомату наушник, активируя этим специализированный сценарий обслуживания, который включает в себя голосовое сопровождение операций, контрастный интерфейс, возможность использования ПИН-клавиатуры и экрана. Клиент может регулировать громкость подсказок и выбирать удобный для себя фон для отображения визуальной информации для проведения  базовых банковских операций.

Кроме того, банком было принято решение о том, что все новые банкоматы Сбербанка будут оснащаться аудиовыходом, необходимым  для реализации возможности обслуживания слабовидящих и слепых.

На май 2017 года  в банкоматной сети Сбербанка работают  около 2 800 устройств с этой функцией, практически во всех регионах страны.