Банкоматы с персонифицированными приложениями – технологии, позволяющие превратить банкомат в инструмент интерактивного общения банка с клиентом. В частности, такие технологии используют личные данные владельца банковской карты (пол, возраст, семейное положение), а также время пользования банкоматом и территорию проживания, чтобы оперативно предоставлять ему актуальную именно для него информацию (студенту – о займах на оплату обучения, менеджеру высшего звена – о кредитах на автомобили премиум-марок, вкладчику с истекающим сроком депозита – о новом вкладе).

Подобные решения помогают банкам подстроить свои продукты под определенные требования и привлечь новых клиентов. Активный интерес банковского сообщества к подобным решениям возник в 2010 году, когда банкам пришлось пересматривать свои розничные стратегии с учетом последствий кризиса. В настоящее время наиболее активно развивают это направления крупные федеральные банки с широкой розничной сетью.

Крупнейшие поставщики подобных решений для российских банков - компании Diebold, Wincor Nixdorf, NCR и др.