Гражданский кодекс (ст. 922) предусматривает два варианта хранения ценностей в банковской ячейке.

Самый распространенный предусматривает использование сейфа клиентом вне чьего-либо контроля, в том числе и со стороны самого банка. В этом случае обязанность последнего — лишь обеспечить сохранность или исправность самой ячейки. За сохранность ее содержимого банк не несет никакой ответственности, о чем и говорится в договоре между клиентом и кредитной организацией. Такой способ хранения ценностей есть во всех российских банках, предлагающих подобную услугу.

Второй вариант — ответственное хранение — предусматривает помещение в ячейку ценностей под контролем банка. В этом случае он знает о содержимом ячейки и должен нести полную ответственность за сохранность вверенных ему ценностей в соответствии со ст. 901 ГК РФ. Однако в подавляющем большинстве случаев российские банки не предлагают подобную услугу, исключения кредитные организации могут сделать лишь клиентам категории VIP.