Жалоба в Федеральную антимонопольную службу

Большинство жалоб в антимонопольные органы касается страхования при банковском кредитовании. Клиенты недовольны тем, что банки навязывают им при оформлении кредита различные страховки. Согласно постановлению правительства, обязательному страхованию подлежит только имущество, которое клиент предоставляет банку в качестве залога по кредиту. Страхование по другим параметрам - жизни, здоровья и т. д. - добровольное. Вторым распространенным поводом для обращения в ФАС служит нежелание клиента страховаться в компаниях, которые предлагает банк.

Также клиенты обращаются в ФАС с жалобой на кредитные организации, которые, по их мнению, недостаточно достоверно сообщают о стоимости предоставляемых услуг, в частности о полной стоимости кредита.

ФАС рассматривает такие жалобы и может провести проверки в банках и предписать устранить нарушения. Но большинство финансовых учреждений уже научились так составлять договоры о сотрудничестве со страховыми компаниями, что ФАС зачастую сложно обвинить их в сговоре. А что касается дополнительных страховок, то банки нередко отказывают гражданам, не желающим их оформлять, без объяснения причин.

1 комментарий 8 084 просмотра

Комментарии 1

KUCHEV82
#
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой в Тинькофф банк.
Отправил денежные средства через платежную систему Тинькофф банк, и оплатил картой сбербанка.
Оплатил 04.04.15, до сих пор (09.04.15) денежные средства как они говорят к ним не поступили, звонили в сбербанк, ответили, что деньги отправлены, связывайтесь с банком получателем, позвонил в Тинькофф, а они мне говорят нету, и мы не несем ответственности за платежную систему, ищите где хотите. Отправил чек об оплате, говорят на рассмотрении,уже начислен штраф, и теперь обрывает все телефоны служба взыскания.
Написал вам, по той причине, что каждый месяц они меня штрафуют, я долго молчал, но на сегодняшний день, я уже понимаю, что банк делает для своих целей. Я мог бы оплачивать через сбербанк, но там требуют лицевой счет, а не номер карты, позвонив в банк, ответили, что лицевого счета на физ.лица они не оформляют.
Прошу помочь в сложившейся ситуации. Оплатив вовремя платеж, я не готов платить штрафы, и повышенную ставку по кредиту в размере 49,2%, и считаю, что банк обязан отвечать за свою платежную систему, или предупреждать клиентов, что поступление средств будут не моментально на счете, а в течении долгого периода.
Спасибо! Надеюсь на понимание.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные предложения