Чтобы узнать, в каком из бюро хранится кредитная история, необходимо направить запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Сделать это можно следующим образом:

а) заполнить форму на официальном сайте Банка России

или б) обратиться:

— в кредитную организацию;

бюро кредитных историй (БКИ);

микрофинансовую организацию (МФО) или кредитный кооператив;

— отделение почтовой службы;

— к нотариусу.

При запросе на сайте ЦБ клиент должен предоставить код субъекта кредитной истории — основной или дополнительный. Ответ по запросу будет направлен по электронной почте, указанной клиентом при обращении.

Без кода, но при прохождении процедуры идентификации, узнать о местонахождении своей кредитной истории можно при обращении в БКИ, МФО или кредитную организацию. Обязательно предоставление паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность (перечень представлен на сайте Банка России).

Также через кредитную организацию и БКИ можно сформировать основной или дополнительный код субъекта кредитной истории, изменить или аннулировать его. Аннулирование кода субъекта кредитной истории не влечет за собой аннулирование самой кредитной истории.

В случае обращения к нотариусу тот после идентификации клиента направляет запрос на адрес электронной почты Федеральной нотариальной палаты для последующей передачи его в ЦККИ. По просьбе лица, подавшего указанное заявление, нотариусу выдается свидетельство о передаче заявления. Субъект кредитной истории вправе указать свой адрес и способ передачи ему ответа из Центрального каталога кредитных историй.