Чтобы отключить домашний Интернет МТС, в случае полного отказа от оказываемых услуг, необходимо обратиться в ближайший офис оператора и написать соответствующее заявление на расторжение договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Важно помнить, что расторгнуть договор домашнего Интернета МТС может только абонент, который изначально этот договор заключал. Рекомендуется попросить сотрудника МТС предоставить вам копию заявления на отключение услуг (с ее помощью в дальнейшем вы сможете проверить по телефону техподдержки МТС, произведено ли отключение).

Если ваш тарифный план включал предоставляемое провайдером в аренду оборудование, необходимо также вернуть его в офис. В случае самостоятельного отключения Интернета во избежание поломок важно производить отсоединение оборудования корректно.

В случае если вас интересует, как отключить домашний Интернет МТС на время и вам необходима заморозка его действия, оператор предлагает воспользоваться дополнительной опцией «Добровольная блокировка». Данная услуга предоставляется бесплатно, но только один раз в год. Максимальный срок действия блокировки составляет 30 дней. Спустя этот период будет осуществлен автоматический возврат на тариф, действующий до подключения «Добровольной блокировки». Если в период заморозки клиенту потребуется срочно воспользоваться Интернетом, будет взиматься посуточная тарификация в соответствии с расценками оператора. Оставить заявку на подключение опции «Добровольная блокировка» возможно в личном кабинете пользователя на сайте оператора или по телефону горячей линии провайдера.

Следует учесть, что дополнительная услуга «Добровольная блокировка» предоставляется только абонентам, доступ в Интернет которых осуществляется по технологии GPON.