Получить отчет о своей кредитной истории можно как при личном обращении в бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз», так и онлайн.  

Для получения отчета онлайн субъекту кредитной истории обязательно требуется зарегистрироваться на сайте «Кредитная история онлайн» с указанием персональных данных и пройти процедуру подтверждения личности (идентификации) одним из следующих способов:

– посетить офис кредитного бюро с паспортом;

– онлайн, воспользовавшись сервисом eID;

– обратиться в пункт приема платежей системы Contact;

– отправить телеграмму, заверенную оператором связи, на адрес бюро Почтой России.

При обращении в пункт приема платежей системы Contact необходимо сообщить кассиру-операционисту о намерении оплатить услугу «Идентификация» стоимостью 180 рублей в пользу компании «Эквифакс Кредит Сервисиз» ООО (код услуги — FEKG) , предоставить паспорт РФ и номер мобильного телефона, указанный при регистрации в сервисе «Кредитная история онлайн». Квитанцию об оплате рекомендуется сохранить до момента получения доступа к сервису.

Сервис eID – программный модуль,  позволяющий  удаленно идентифицировать клиентов на основании данных о кредитной истории, хранящейся в бюро. Клиенту задаются различные вопросы по его персональной кредитной истории. Вопросы формируются таким образом, чтобы мошенники с большой долей вероятности не могли угадать их. В зависимости от ответов клиента сервис рассчитывает идентификационный скоринговый балл (ID_Score), на основании которого решается, насколько можно доверять клиенту и какие операции можно ему разрешить.

Также потребуется приложить сканированные копии паспорта РФ и собственноручно подписанное согласие на обработку персональных данных. Считается, что личность клиента подтверждена, если им были даны верные ответы на предложенные вопросы, а приложенные документы успешно прошли проверку бюро.

Получить отказ в идентификации личности с помощью сервиса eID возможно, если в базе данных БКИ «Эквифакс» оказалось недостаточно данных для формирования вопросов, необходимых для идентификации (возможно, информации по вашим кредитам еще нет в базе бюро).

Получить бесплатно отчет о кредитной истории возможно не более одного раза в год. Каждый последующий отчет приобретается  на платной основе.

Также БКИ «Эквифакс» предлагает  следующие варианты получения отчета:

– оформить годовую подписку (ежемесячно в течение года будет автоматически формироваться кредитный отчет);

– приобрести пакет из пяти или десяти отчетов (запрашивать кредитные отчеты можно в любое время, но не чаще чем один раз в сутки);

– купить безлимитный пакет на один месяц (в течение периода действия пакета можно запрашивать неограниченное количество кредитных отчетов в любое время, но не чаще одного раза в сутки).