Платежная система «Рапида»

ООО «НКО «Рапида» – одна из крупнейших платежных систем России, ее основное направление деятельности – предоставление услуг в сфере розничных расчетов. Компания работает на рынке платежей с 2001 года. Председатель правления организации – Олег Александрович Гришин.

Сеть пунктов приема платежей в настоящий момент насчитывает более 90 тыс. точек. Это кассы магазинов бытовой техники, сети сотовой связи, терминалы самообслуживания и банкоматы. В любом из этих пунктов клиент имеет возможность моментально оплатить товары и услуги, осуществить банковские операции и денежные переводы.

Среди партнеров «Рапиды» Почта России, розничные торговые сети, операторы связи, российские и иностранные банки и многие другие предприятия.

Для удобства пользователей на сайте системы  функционирует платежный сервис Rapida Online. Он представляет собой систему, с помощью которой можно осуществлять различные переводы и платежи в режиме онлайн.

Помимо этого, на своем интернет-портале «Рапида» дает возможность частным клиентам оплатить онлайн множество услуг посредством банковской карты, проверить статус проведенного платежа, осуществить активацию карты «Рапида».

С 2011 года ООО «НКО «Рапида» входит в финансовую корпорацию «Открытие» (до июня 2014 года – группа НОМОС-Банка).

2 комментария 11 340 просмотров

Комментарии 2

journy
#
Добрый день. Вынужден оставить жалобу на безобразную работу ООО "Рапида" здесь, т.к. по телефону компании отвечают заученную фразу - "пишите на e-mail", а по электронной почте просто неделями никто не отвечает.

Суть проблемы: необходимо заблокировать старый кошелек в связи с утерей номера телефона, перенести средства на новый. Казалось бы, минутное дело, тем более, что заявление о блокировке и переносе средств, а также копию паспорта я отправил сразу же, 28.07.2017 года. Но нет! Процесс тянется уже неделю, сотрудники данной организации попросту не отвечают на письма, и не проводят никаких действий с кошельком. Как уже писал выше, по телефону добиться чего-то внятного просто невозможно: твердят как мантры "пишите на почту", и слышать не хотят о том, чтобы соединить с руководством или хотя бы запросить номер обращения по электронной почте и проверить.

К слову, до слияния с qiwi подобных проблем никогда не было - была приятная и вменяемая техническая поддержка, всегда помогали оперативно решать вопросы. А сейчас полный беспредел.

Крайне не рекомендую связываться с данной конторой. Если есть возможность, обходите ее стороной.
Номер обращения в техподдержку: QW7879692.
vitaliisapunov
#
Здравствуйте. Жена перевела с кошелька wallet.rapida.ru мне на карту Альфа банка 7900 р. 12.04.2018 23:34 деньги перешли в статус "Платеж принят и находится в обработке." 13.04.2018 01:05 статус "Платёж проведён." и в 13.04.2018 01:05 вроде как деньги вернулись на счет в рапиду скрин https://prnt.sc/jebouy но счет в рапиде так и остался 92.12 руб. В Альфа банк деньги не пришли. Жена написала claim@rapida.ru что деньги сняли, а в банк деньги не пришли. Ответили, что деньги отправили обращайтесь в банк и прислали квитанцию о перечисление денег. В банк позвонил, сказали до трех рабочих дней. Как сроки прошли, я распечатал квитанцию присланную рапидой и пошел в банк. В банке все проверили, деньги не приходили, сделали распечатку счета все заверили. Все эти доки отправили в рапиду claim@rapida.ru. Ответ: Информацию уточняем и все.

Уточняют с 20.04.2018 изменений никаких. По горячей линии звонили, оператор говорит поставили вашей заявке статус "важный", но сроков рассмотрения у нас нет!!! Кто-то сталкивался с подобным? Как быть в такой ситуации, может они год будут рассматривать или десять?

Номер обращения в техподдержку: QW9311384
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.