В декабре 2007 года на терминалах QIWI  был запущен новый сервис, который назывался «Личный кабинет».  Впоследствии он был переименован в «QIWI Кошелек».

В настоящий момент сервис представлен  как интернет-сайт, а также доступен  в виде мобильных приложений (для всех популярных платформ смартфонов и планшетных компьютеров) и приложений для соцсетей.

Сейчас  с помощью «QIWI Кошелька» можно оплатить  услуги множества провайдеров, в том числе  различные госуслуги, коммунальные платежи, сотовую связь, банковские кредиты, осуществлять покупки в интернет-магазинах, социальных сетях, во время онлайн-игр. Владельцам «Кошелька» доступны и денежные переводы, в том числе по номерам телефона и банковской карты.

Баланс «QIWI Кошелька» можно пополнить из «Личного кабинета»  через платежные терминалы сети QIWI  (сейчас их более 169 тыс.), а также через партнеров с помощью банковских карт,  счетов мобильных операторов, систем денежных переводов, интернет-банка, салонов связи (например, через «Евросеть»).